10．眼神凝定
他對於你的說話認為有聽聽的必要，應該按照你預定的計劃委婉述說，隻要你的見解不差，你的辦法可行，他必然是樂於接受的。
總之，眼神有動有靜，有流有凝，有散有聚，有下垂，有陰沉，有呆滯，有上揚，仔細參悟之後，必可發現心情暴露無遺。
言多必失，“說夢話也要守紀律”
從軍統外勤一路飆升到天津站副站長，可以說餘則成是幸運的，是成功的。餘則成為人謹慎，做事小心，除此之外，注意言辭，少說話，也是餘則成取得職場成功的一個關鍵。餘則成曾告誡翠平說：“哪怕做夢都要遵守紀律，絕對不能說夢話”。
言多必失，這在職場絕對是條金科玉律！同事之間交往，如果總是滔滔不絕地講話，說得多了，話裏就自然而然地會暴露出許多問題。而且，你的話多了，其中自然會涉及他人。由於所處的環境不同，人的心理感受不同，而同一句話由於地點不同、語氣不同，所表達的情感也不盡相同，別人在會話的過程中也難免會加入他個人的主觀理解，等到你談的內容被談話對象聽到時，可能已經大相徑庭，勢必造成誤解、隔閡，進而形成仇恨。因此，從某種意義上講，說話太多可能是一個人職場生涯的最大災禍。
史密斯和亞當同在一個辦公室工作。日常因為工作需要常在一起討論問題，彼此逐步增進感情交流，日常生活瑣事也難免彼此傾訴。有一天，在談到晉級調薪時，史密斯對亞當說：
“市場部主任要調走，不知我有沒有可能得到提拔?”
亞當聽到後，開玩笑地說：“嘻!你是學什麼專業的不知道嗎?你能行?”
亞當隻是隨口而出，他是個心直口快，口沒遮攔的人，卻不想這句話大大地挫傷了史密斯的自尊心。認為亞當一直都瞧不起自己。從此以後，他便很少和亞當來往、交流。後來，由於史密斯工作勤奮，又業餘自學市場營銷。第二年，他就升任市場部主任，而亞當因此受到排擠，很不得意。
由此可見，話多絕不是一件好事，尤其是身處職場，更是要注意，不可口無遮攔、喋喋不休，一定要懂得的適度的說話。碰到非不得已，不得不說時，就要多思考。
“逞一時之快”這句話，運用在職場上，多半是負麵的評價多過正麵的肯定，尤其對於看重溝通的人際關係，“話到嘴邊，真的是半句多”。在職場裏讓人沉不住氣而快人快語的最主要原因，大半是我們知道了旁人可能不知道的事或者訊息。也許為了表示我們是消息靈通人士，也許我們要表示我們很受重視……一時間，就將我們無意間獲得的訊息、或者未經證實的事，傳布出去，結果可能造成不必要的傷害，更糟糕的是自己還變成一個多嘴的肇事者，可以說是損人不利己。
什麼樣的事最容易讓人情緒亢奮?例如：公司有新的人事案，攸關一個人的升遷最容易引起大家的興趣。此外，與大家的福利有關的案子，說早了結果又不是如此，不隻大家空歡喜一場，最糟糕的是公司的威信受影響。還有，在職場裏似乎有一個不成文規定，如果先曝光的事，通常成功的機會不大。
如果你是一個性情中人，凡事容易義憤填膺、意氣用事，那麼時時要將“話到嘴邊，真的是半句多”這句話放在腦海裏，尤其有機會與高級主管共事者，更應該留意這樣的作法與提醒。
每個人的聰明才智有所不同，沒有幾個人在現場環境的刺激下，能夠立即做出正確的判斷。如果隨行在主管的身旁，第一時間，對於主管的所見所聞提出自己的看法，恐怕會讓人無意間中傷。因此，不論自己見解如何，是不是該對主管做任何建議?很重要的是，事情不要脫口而出，尤其，對於事涉人事的說法，更應謹言慎行，脫口而出常會流於不負責任的結果。
“說話”是一件很高深的藝術。在職場裏，更是一項很不容易的“生存技術”，可以善加運用利人利己。但是，如果在不易掌握、不知如何適當處理情況之下，謹言慎行，“話到嘴邊半句多”，絕對是上班的錦囊佳句。