方法四：把理由推到托辦事的朋友身上。
【細品潛伏】
有鬥爭的地方就會危機四伏，天津站就是明爭暗鬥，危機重重之地。懂得察言觀色，才能在這樣的險境裏抓住先機，求得生存。如何察言觀色？其實人的外部身體語言就可以反應他的內心世界，比如眼神、手勢等。這我們可以從《潛伏》中窺見一斑。
天津站組建之初，站長吳敬中號召下屬把家眷們都接過來，共同享受一下“勝利果實”。馬、陸二人率先行動，太太們不久就到了天建站。站長設宴為他們接風。席間，站長給太太們敬酒，他端起酒杯起身時，站長太太突然提及打麻將，女人們的注意力就都拐了彎，一起討論麻將的打法去了。此時的吳敬中空舉著酒杯站在一邊，笑容就凝固在了臉上。機敏的餘則成立刻看出了站長的不高興，連忙解圍：“太太們，站長還等著敬酒呢。”一句話又把話題給站長轉了回來。僅從這樣一個小小的細節裏，我們就可以得知為什麼站長雖然屢次懷疑餘則成，可還是舍不得徹查他。因為這樣一個“貼心”的下屬實在難得。
國共和談期間，共黨代表左藍和鄧銘來到天津交涉，軍統天津站的特務們特地舉辦了招待酒會。餘則成意外見到心愛的戀人左藍，心潮不由起伏跌宕。眾人都在談笑風生，隻有他隔著人群看著左藍嫻靜的麵容，沉浸在往事的回憶中。他多麼想走上去和左藍說話，但此時，餘則成還是注意到了站長布滿陰霾的眼神。從這個陰沉而決絕的眼神裏，餘則成讀到了這樣的信息：關於他和左藍的關係，站長肯定知道了些什麼。但是知道多少呢？餘則成不能確定。所以，此時最好的辦法就是以不變應萬變，他極力克製了自己的情緒，沒有找左藍敘舊。
而說起察言觀色，情報商人謝若林也是好手。天津站裏的眾人雖然懷疑過餘則成的身份，卻很少對翠平的身份起疑心。翠平的村婦做派和粗俗舉止，蒙蔽了眾人的眼睛，誰都想不到她曾是個威風凜凜的遊擊隊隊長。連狡猾的站長吳敬中，也隻把翠平當成一個“蠢得可以掛在牆上”的女人。而謝若林卻從翠平的言談舉止裏發現了不一般的信息。晚秋受傷後，翠平熟練地為她包紮傷口，這哪裏像是一個隻會喂豬種地的村婦呢，顯然是受過專業急救訓練的。謝若林敏感地嗅到，這個女人背後有巨大的情報商機。後來也是謝若林利用翠平，給餘則成製造了巨大的危機。
察言觀色，不隻是情報科的特務們需要掌握的看家本領，也是每一個職場人必不可少的技巧。懂得察言觀色，可以讓你在職場中遊刃有餘，更好的生存。所以，不管你是一個領導，還是一個普通的員工，都要練就察言觀色的本領。
餘則成靠察言觀色穩占先機
餘則成是個察言觀色的好手，在與陸橋山、馬奎初次見麵時，吳站長說現在要對付共黨，聽了吳站長的話，好大喜功的馬奎立刻說行動隊已經開始行動了，而陸橋山與馬奎外和內不和，所以陸橋山來了句“毛還在重慶不能動手”，見陸橋山反駁，馬奎也不示弱，立馬說：“這我還不知道嗎”。幾句簡單的對話，善於觀察的餘則成便得知馬陸二人之間存在間隙。
在給翠平的接風宴上，站長給太太們敬酒，站長太太突然提及打麻將，大家的注意力都拐了彎，餘則成看出了站長的不高興，連忙解圍：“太太們，站長還等著敬酒呢”，一句話又把話題給站長轉了回來……
察言觀色是一種本領，是與人交往必不可少的技巧。一個善於察言觀色的人，才能更好的與同事相處，才能得到領導的青睞，才能贏得下屬的遵從。例如，有些職員不滿主管的言行，隻是敢怒不敢言，隻好故意裝出一副無表情的樣子，顯得毫不在乎。但是，其實他內心的不滿很強烈，如果你是一個懂得察言觀色的領導，再發現他臉色不對勁後，說一句：“如果你有什麼不滿，不妨說出來聽聽！”簡單的一句話就可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情，從而迎來他對你的尊重。相反，如果你不懂得察言觀色，直接指責他，或者當場讓他難看。那結果可想而知。下麵就讓我們看看一個不懂得察言觀色的人，他的後果是怎樣的呢？