世界500強、美國500強、《商業周刊》全球1000大企業……好象一個個都來頭不小。很多中小企業都被這些企業的名頭唬得一楞一楞的,好象這些企業的管理手段都像是美國打擊伊拉克的精準式武器一樣又準又有效,是完美無缺的,好象這些企業的經理總監們一個個都像是上了發條一樣又壯又能幹似的。
事情果真是這樣的嗎?遠的有做假賬的安然,涉嫌走私的富士;近的有在非典期間長了十張嘴也說不清自己到底有沒有發國難財的羅氏,還有前幾年連續因為內部腐敗被曝光的聯合利華和寶潔。某某中國——這些所謂的世界500強企業的中國公司,實則掩蓋著無比的官僚和腐敗。
David這個人,是這些腐敗的500強企業的官僚經理的縮影。他(們)深諳職業場上的種種規矩。David的道行,並不在於業績,而事實上在歐詩雅之類的大公司裏,業績也往往並不取決於他們。經理們在這裏扮演的,是一個在官僚機器中正常運轉的螺絲釘,他們如果想做發動機,隻有一條路,那就是離開這台機器,去一個能夠讓你做發動機的地方。然而可惜的是,在大多數的跨國企業,這台發動機永遠都不會屬於中國的經理們,盡管他們未必沒有能力。這台發動機永遠擺在離中國千萬裏之遙的全球總部,一點都沒有挪窩的打算。
這些企業的業績壓力事實上比中國的大多數中小企業要小很多,這正如螺絲釘的作用是讓一件事情順利地運作,而發動機卻是讓一件事情去發生一樣。既然“業績”不是第一的,那麼“政治”就順理成章地擺在了第一位,這時候,你的老板對你的態度就是你第一個需要關心的事情了,而你的老板喜不喜歡你,就看你皮鞋擦得好不好。於是,關心老板的生活起居就要比關心自己的業績更為重要,關心老板的好惡就要比做自己應該做的事情更為重要。
所以,每個這樣公司的員工(尤其是經理以上的)首要關心的已經不是績效,而是自己是在公司的解雇線之下還是之上。他們很容易知道他們處在什麼位置,如果因為你沒有完成任務而被解雇,你就在解雇線下麵。而如果你雖然沒有完成任務,但是仍然沒有被解雇,那你就在解雇線上麵。當一個員工在解雇線上的時候,他就會沿著這條線,順利地向上滑行。
這就是目前李白、David、Nick這樣的團隊——這種大企業營銷隊伍——的現狀,團隊越來越政治化,每個人關心的是自己的位置能否被保住,每個人都在習慣推卸職責,因為誰都知道做得越多出錯的機會越多。
這些大企業的營銷隊伍已經變得越來越沒有戰鬥力和戰鬥感。營銷是一場戰爭,我們需要的是那種願意全權負責計劃和指揮市場運作的人們,但是,現實是我們已經越來越找不到那種充滿著激情和戰鬥感的營銷人員了。