第十一章戰略決策，係統管理 這本書是怎麼“煉成的”
（一）
大學畢業的那一年，臨離校了，同學們都很傷感，天天喝酒，有說不完的話。
一天酒後，有一個不常見的別係的哥們摟著我的肩膀，情真意切地說： “我真的很羨慕你，又很擔心你，你個子不高，技術也一般，去了那邊你能行麼？”
看著他誠摯的雙眼，我深深地感動了，握著他的手，堅定地說： “放心，哥們一定行，個兒不高，技術不行，咱用嘴把他們侃翻。”
第二天酒醒以後，我隱隱約約地記得他說的話，感到很奇怪，就專門跑去問他： “什麼個子不高，技術也一般？”
他說： “你不是去美國打NBA麼？我聽別人說的。”
我哈哈大笑，恍然大悟，說： “打NBA？就我？你聽錯了，我是去美國讀MBA。”
（二）
光陰荏苒，歲月如梭，一轉眼我在美國教MBA都快10年了。
這10年裏，學生來了，又走了，一批一批的。作為一個老師，感到最有成就的事就是看著學生躊躇滿誌地來，摩拳擦掌地走。這些學生中，有的找到新工作了，有的升職了；有的結婚了，有的生孩子了；有的去中國了，有的從中國回來了。我雖然不能和每一個學生保持聯係，偶爾聽到他們的消息也是一件很有意思的事。
最有意思的是幾年前發生在足球場上的一件事。
我從小就喜歡踢足球，直到現在還保持著踢足球的習慣。在美國，我們有一個公司之間的聯賽，一共有8支球隊，每周都有一場比賽。我雖然不在公司上班，但有一個朋友請我去做他們公司球隊的外援。
我是一名中場隊員，而且喜歡時不時地插上進攻。因為是公司間的聯賽，第二天還要上班，所以我們一般踢得比較文明，動作不算大，身體接觸也不算多。
可是這一天，我們和附近的某家大公司比賽，我很快就發現對方的一名後衛對我特別“照顧”，經常把我鏟翻在地，整得我一點兒脾氣都沒有，在球門前也失去了應有的威脅。我對他“吼”了幾次，他也好像沒聽見一樣。
我不記得我們有沒有贏得那場比賽，賽後換鞋的時候，那名凶猛的後衛朝我走了過來，我趕緊把頭扭到了一邊，不願意搭理他，可偏偏地，他走到我身邊停了下來，我隻好對他尷尬地笑了笑。這時候，他說了一句話，讓我大吃一驚。
他說：“姚老師，您好！”
在球場上，很少有人知道我是一名教授，他們都是稱呼我的名字，而且我敢確定，我之前從來沒有見過這個人。
“你是……？”我張著驚訝得合不攏的嘴問道。
他回答道：“我是您的學生，一年前聽過您的課。”
我一下子明白了，他確實是我的學生，雖然我從來沒見過他。原來為了方便附近大公司的學生上課，我的課有一部分是通過衛星實時轉播的電視教學。學生在自己公司的會議室內聽課，我在學校的電化教室裏講課，教室裏和電視台一樣有好幾個攝像頭，還有一個導播。學生可以看到我的圖像聽到我的聲音，但是他們的會議室裏隻有電話，所以我看不到他們，但可以聽到他們說話、發言。
在回家的路上，我努力地回想著： “我當年給了他什麼成績？從今天他對我的‘照顧程度’看起來，好像是不太滿意啊。”
這是一個典型的信息不對稱的例子，他們知道我長什麼樣，而我不知道他們長什麼樣。從那天起，我要求我所有的學生在新學期第一節課的時候都要提供一張照片，好讓信息對稱，萬一將來和某一個學生在足球場上碰到，我就能把他認出來。
（三）
日常生活中的很多現象，都可以用管理學的知識來解釋，用管理學的方法去解決。這是管理的真諦，也是生活的樂趣。
生活中如此，職場裏也是如此。希望讀者看了這本書能夠具有批判性的思維、理性的思考和尋找最優的能力，在生活中做一個睿智的人，在職場裏做一個優秀的人才。
不過，各位已婚男性讀者，切記不要把從本書中學到的管理學理念運用到家庭生活中去哦。
（四）
感謝浙江大學出版社的王長剛、胡誌遠和陳靜毅編輯，藍獅子財經出版中心的王留全主編和宣佳麗編輯，他們在本書的出版過程中給予了大力支持並提出很多中肯的建議；特別是他們的敬業和精益求精的精神，令我由衷地佩服。我的妻子楊曄給予了我最大的支持，是我創作的動力源泉，她是我每寫一章的第一個讀者，提供了細致的修改意見。由於時間關係，不足與疏漏之處在所難免，敬請廣大讀者予以指正。