漸漸地，他的整個態度改變了。他最後向我承認，他對白鬆木的經驗不多，而且問我有關白鬆木板的問題，我就對他解釋為什麼那些白鬆木板都是合格的，但是我仍然堅持：如果他們認為不合格，我們不要他收下。他終於到了每挑出一塊不合格的木材就有一種罪過感的地步。最後他終於明白，錯誤在於他們自己沒有指明他們所需要的是什麼等級的木材。
結果，在我走之後，他把卸下的木料又重新檢驗一遍，全部接受了，於是我們收到了一張全額支票。
點評：
在耶穌出生的2000年前，埃及阿克圖國王，曾給予他兒子一個精明的忠告——這項忠告在我們今天仍極為重要。4000年前的一天下午，阿克圖國王在酒宴中說：
“謙虛一點，它可以使你有求必得。”
處處表現你的聰明，隻能引起客戶的不快，甚至還傷害他們的自尊。
28．自輕自賤是頑敵
自卑和懦弱是推銷工作中的最大絆腳石，相信自己才能征服一切。
有一個外企女職員，原來在北京外國語大學學習的時候，是一個十分自信、從容的女孩。她學習成績在班級裏是出類拔萃的，相貌也是一流的，追她的男孩子也特別多。畢業以後，她成了外企職員。在那兒幹了一個月之後，旁人驚訝地發現，原先十分活潑可愛、說話很多的她，竟然像換了一個人似的，不但說話變得羞羞答答了，連行為也變得畏頭縮尾。而且說起一些事情來的時候，總是顯得特別不自信，和大學時候的自信形成明顯對比。每天上班前，她能夠為了穿衣打扮花上整整兩個小時的時間，為此不惜早起，少睡兩個小時。她之所以這麼做，是怕自己打扮不好，長相不好，而遭同事或上司恥笑。在工作中，她更是戰戰兢兢，十分小心翼翼，以至到了謹小慎微的地步。
是什麼使她有如此突然的變化？
為什麼原來活潑自信的她，到了韓國人的公司就變得自卑了呢？
是韓國人的大男子主義文化熏染了她？那也不至於熏染得這麼厲害呀！是她工作幹得不好屢遭批評？據說她的業績還是一流的。
其實，原因十分簡單，一切都是她自己的原因。她這種自卑感的產生，在心理學上，屬於後天的認識性自卑，也就是說，主要原因在於她的認識——她對周圍環境的認識、她對自己的工作的認識，她對同事與上司的認識，更主要的是對自己的認識。
到了韓國人的公司之後，由於發現韓國人的服飾舉止都顯得如此高貴，如此嚴正，她一下子就感覺到自己像個小家碧玉，上不了台麵。她對自己的服裝產生了深深的憎厭。所以，第二天她就跑到高檔商場去了。可是，當時工資還沒有發，她買不起那些名牌服裝，於是，隻好灰溜溜地回來了。
前一個月，可以說，她是低著頭度過的。她不敢抬頭看別人穿的正宗的名牌西服、名牌裙子，因為一看就會感覺到自己的窮酸。那些韓國女人或早進了外企的中國女人，她們的服飾都是一流的品牌，走在路上裙帶當風，而自己呢，竟然還是一副學生樣！
想想這個，她幾乎要哭出來。她恨自己的貧窮。
而服飾還是小事。她和同事們的另一個不同在於，她們平時用的香水，都是法國貨，在她們所及之處，處處清香飄逸，而自己用的，隻是國產的劣質香水。
女人與女人之間，聊起來無非是生活上的瑣碎小事。而所謂生活上的瑣碎小事，主要的當然是衣服啦、化妝品啦、首飾啦什麼的。而這些，她幾乎是什麼都沒有。這樣，她在同事們中間就顯得十分孤立，也十分羞慚。在那種時候，她都恨不得找個地洞鑽進去。
久而久之，在同事們麵前，她怎麼不自卑呢？
就這樣一晃4年過去了，她在大學裏養成了慵懶的習氣，又隨著她繼承了下來。本來，要是進入一個全民單位，這就沒什麼，可她偏偏進了一個韓國公司，這下就麻煩了。她要不改變自己的這種習慣，就難免出現矛盾。
於是，在她工作的第一個月，她連遭上司的訓斥。她每每給弄得委曲不堪，回到宿舍就躲在被子裏哭。這樣一段日子下來，看著別人好好地呆在自己的崗位上，她更覺得自己不如別人了。