正文 第12章 廣陳皮(1)(1 / 3)

這一天,我與小瑜帶的是一個香港長者團,團員都是六七十歲的老人了,但個個都活潑好動,喜歡說笑,他們的目的地也是開平碉樓與村落。

近年來,五邑市大力發展旅遊產業,溫泉、水上樂園、森林公園等都是不錯的項目,但名氣遠不及開平碉樓與村落。

我前段時間跟著香姐,已經學了不少哄老人的方法,因此在車上一一使將出來:“各位靚女靚仔,早上好!我們現在出發要去的是被列為世界非物質遺產的碉樓與村落……”香港人性格豪爽,不拘小節,

連老太太都喜歡抹紅穿綠,因此稱呼用語可適度活潑。老人們興致勃勃地聽著我介紹。

簡單介紹完畢後,我說:“現在我們的車正在往碉樓方向駛去,大家先休息一下。”

說罷,與小瑜分發礦泉水,拿雜物袋給老人們放垃圾。終於一切忙完,我才放鬆地坐下來。

小瑜說:“看你的樣子,說你剛入行人家還不信呢!挺有經驗的樣子。”

其實我白天跟著她們出去現場觀摩,晚上回家看書至深夜,對這項工作給予了十二分的熱情。

雖然我隻是半路出家,算不上是專業的導遊,但好歹我是用了心的。一一我知道,很多在某個領域取得好成績的人,往往都非科班出身。

麵對工作,你可以不專業,但一定得要有專業的態度。唯有專業的態度,才能令你知道自己的不專業,從而不斷地努力學習。

我看著小瑜的眼睛說:“沒有,其實我是跟大家學的,尤其是跟香姐和你學。”自從上次導遊證事件後,我對她便有了防範之心,在她麵前謹言慎行,免得惹來是非。

半個小時後,車座後排突然傳來一陣騷動,有人在叫:“錢婆婆暈車啦!要嘔吐了!姑娘!快拿垃圾袋給她!”

我一聽急了,馬上拿了垃圾袋衝到後麵。一位頭發銀白的婆婆正難受地幹嘔著,我把袋子打開伸到她麵前,她接過去,對著裏麵就是一陣嘔吐。

我輕輕地拍著她背,說:“嘔吐之後就好了,我帶了熱開水,一會給你倒一杯。”

對方騰出手來朝我亂擺,意思是不必了,叫我走開。我知道老人覺得有點狼狽所以不好意思,於是就走回車前,拿來紙巾給她擦嘴,並把自己的水壺拿到後座,讓她喝水。

錢婆婆說:“姑娘,謝謝,不用了,我這裏有瓶礦泉水。”

我說:“錢婆婆,你剛嘔吐過,不宜喝涼水。我這水壺裏泡的是陳皮水,暈車嘔吐時喝最適宜。以前我們這裏有許多人坐船到外國謀生,一坐就是一個多月,都是靠這陳皮才堅持下來的。”

錢婆婆說:“有這麼靈?姑娘你說的是靈丹妙藥吧?”

我笑了:“就是有這麼靈,不信你試試。”說罷把水壺上的蓋子打開一一蓋子就是一個現成的大杯子。我給蓋子倒上滿滿的陳皮水遞到她手中,“我今天還沒有喝過呢,你就不用客氣了。”

錢婆婆喝了一口:“好香!”

我笑眯眯地說:“那你留著慢慢喝好了。”

坐回原位,小瑜說:“你這人有毛病,把自己的水壺給一個陌生人喝水,你自己就沒得喝了。”

我說:“如果你的母親在外麵暈車了,你希不希望有人能照顧她一下?如果我們有機會對別人好,為什麼不呢?更何況這隻是舉手之勞。,

小瑜張嘴欲要反駁,但不知為何,她卻沒有作聲。

當天中午,從碉樓出來的時候,錢婆婆把我叫到一邊,拿著幾張紙幣往我手上塞,邊塞邊說:“姑娘,我喝了你泡的陳皮水沒有暈車了,今天真謝謝你。這點錢你拿去買點糖果吃。”

我知道,這就是香姐他們常津津樂道的紅包了。有的顧客為了表示感謝,往往在臨別時給導遊塞紅包。關於拿紅包這回事,蘇總既不支持也不反對。他說:“隻要客人按標準交費後,他自願給你們的紅包,你們可以收。客人能夠給你們紅包,就說明他滿意你的服務,我不幹涉。但必須記住,不準開口向客人要紅包,一經發現,立即開除。”我滿臉漲紅,連忙拉著她的手:“錢婆婆,我不能要你的錢,這點事隻是舉手之勞,真的,你不要客氣,我決不收這錢,你別這樣,不然我多尷尬……”