我按照領導說的去做了，為什麼他還是不滿意？他要求我做不屬於我負責的工作，我該怎麼辦？究竟什麼樣的做事方法才能在出色完成任務的同時，又能得到領導的認可？
如果欠缺有效的方法，你避免不了上麵這樣的局麵。很多時候，我們對任務的理解和領導的預期有很大的差距，而這種差距一旦影響到工作執行，就必將產生矛盾。要想把工作一次就做對，你必須首先學會聽好聽對工作任務的方法。
為什麼很多時候我們聽到的和理解的，並不是領導想要的？怎樣才能保證我們聽到的正是領導要表達的意思呢？
任何一個人在接收信息的過程中，都會根據個人的需要和意願進行篩選，按照自己的理解有所側重、甚至加以曲解，以便使所接受的信息同自己既定的思維方式保持一致。
事務繁雜，我們不可能全憑頭腦記住每一件事，更不可能確保我們的理解是正確的。比如，在領導布置任務、介紹方法時，我們可能記得清清楚楚，可是等回到座位上或正式開始工作時，我們有可能把重要細章忘了。
●進領導辦公室前拿上紙和筆。
聽好聽對工作任務看似一件簡單的任務，實則是很多人不具備的工作素質。為了做到這一點，我們可以在辦公桌上準備一個小本和一支筆，當領導叫我們時，隨時用來記錄工作任務的安排和要點。
在這裏，我們可以用自己習慣的圖標或者符號記錄下領導說話的重點，例如可以用這樣的句式記下工作任務。
中心任務：
完成時間：
領導建議的方案：
要求達到的效果：
●4種方法聽出領導真實意圖。
傾聽是一門藝術，傾聽領導的真實意圖和話題重點更是職場中人必備的生存技能。我們可以通過以下4個小技巧聽出領導話裏的意思。
·抓住關鍵詞：注意傾聽有關任務定性或定量的字眼，包括時間點、質量標準、具體數量、相關地點、責任部門等，這些字眼透漏著這項任務的主要信息，同時也顯示出對方的興趣和情緒。
·抱持同理心：站在對方的立場，以對方的角度來理解他所說的話。例如領導安排給你一個任務，他反複提到了控製成本，我們就需要意識到領導非常不願意看到浪費行為，縮減成本也是必須考慮的要點之一。
·保持開放心態：在傾聽領導述說任務時，不應該盲目地做出評斷或者對領導的話語作選擇式的傾聽，應該保持開放心態，全然接納領導的想法，否則帶有偏見和選擇態度的傾聽可能造成會錯領導的用意。
·時時覺察對方：在傾聽領導講話時，應該時刻觀察領導的語調、表情、姿勢是否與內容一致，已知訊息和已知時間有什麼關聯性等，隻有這樣才能全麵掌握領導的意圖。
●回應和確認的3種技巧。
大多數人總會不自覺地以自己的想法判斷對方的意思，認為對方表達的意思就是自己想象的樣子，然後想當然地根據自己的判斷進行理解分析。這是最容易讓我們在工作中出現錯誤的一個重要認知問題。換句話說，我們會因為“自以為是”的理解做錯事情。
要想真正聽對領導的意圖，我們還必須學會回應和確認的技巧，通過積極回應對方來確認自己的判斷是否正確。
·解釋型回應，深度理解任務：典型的解釋型回應通常運用這樣的語式：“對你的安排，我的理解是這樣的……您看對嗎？”通過主動解讀領導傳達的意思，委婉地告訴對方自己認為的問題的症結和解決方法。再通過領導的回應，更深入更準確地理解任務的內容和要求。
·探索型回應，消除疑惑：典型的探索型回應通常運用這樣的語式：“對您說的這個問題，我有這麼幾個考慮……您看我的想法對嗎？”通過探索型回應方式進一步獲取較為準確的信息，以解答心中的疑惑。在這種回應過程中，領導對我們的回答過程，也是我們進一步消除疑惑，明確任務的過程。
·建議或評估型回應，進一步確認任務方向：這種回應的語式表現為：“達成這個目標，我的建議是……”或者“就您的安排，我認為有幾個方麵的問題是非常重要的……”在領導布置任務和介紹相關方法時，我們可以適時地做一種評估或提出一些建議，以建立和保持彼此間良好的互動交流氣氛。在這種交流過程中，我們會對任務的方向以及操作思路有一個更明確的理解。隻是要注意，我們用建議或評估的方式進行回應時，必須具備準確的問題定位能力，要清晰界定問題並提出建設性方案，不能不多作思考就妄加斷論。