一個陽光明媚的午後，美麗的蒼蠅扇動著誘人的翅膀，在花叢中飛舞著，心情愉快的慕川就這麼昂首闊步地走在大街上，突然，一陣便意襲來，他大叫一聲大事不好，就開始拚命地掃描街頭的招牌，企圖從中搜索出“廁所”的字樣。
功夫不負有心人，慕川找了兩條街之後終於在茫茫招牌的海洋中找到了一個公廁：鳳凰山莊，按著招牌上的指示，他星走進一個小巷子，又拐了兩個彎，還爬了一道小嶺，終於來到廁所前，哇，前麵的隊排得好長啊，一眼望不到頭，黑壓壓的一片。
這怎麼行？再憋就要出問題了，俗話說小便不可憋。慕川賭氣地想：實在不行的話，就就地解決。他就四下尋找一個眾人不注意的盲區，終於發現了一塊風水寶地，那是一片高約半米的草叢。慕川笑嗬嗬地走過去，四下打量了一番，還好，沒人注意。就解開褲子，一級準備……二級準備……
正當慕川準備發射的時候，覺得有人在他的背上拍了拍。是誰？慕川大吃一驚，難道自己的行蹤暴露了？他回頭一望，是一個幹巴巴的老太太，她的臉笑得像一個爛核桃，幹癟的胸脯前還掛著一個牌子：環衛罰款員。她胸有成竹地說：“小夥子，此處不能隨地大小便，來，罰款，念你是初犯，優惠一點，8折，8元錢。”
慕川一驚，小便“嗖”地又縮了回去，現在沒有了一絲便意，說：“我哪有小便。”
老太太生氣了，說：“不小便解褲子幹嘛？”
“掏出來看看不行嗎？”慕川理直氣壯地說，說完後提上褲子揚長而去，老太太一臉驚愕地愣在原地。
看起來，隻好排隊到公廁裏方便才行。
這時，隊伍前麵響起了一個歡呼的聲音：“我買到票了，我買到票了！現在正式拍賣。”隻見一個虎背熊腰的壯漢走到隊伍中間，左手拿一張廁所門票，右手執一小木槌，大聲喊出：“起步價：3元！”。
立即有人響應壯漢的號召，一個漂亮的女孩看樣子是憋不住了，她邊晃身體邊說：“4元”。但馬上又有人喊出了更高的報價。一陣熱烈的喊叫之後，最高報價達到96元。
慕川沒有準備那麼多錢買高價票，就隻好排隊一步一步往前挨。好不容易才來到售票窗口，買到了一張門票，但他沒有想到進去之後裏麵居然沒有位置。慕川有點生氣，拿起意見薄就寫了起來：建議公廁座位和售票部門互動起來，隨時通報最情況，以保證每一個進門的人都有一席之地，鑒於有人根本沒地方蹲下來，特建議賣兩種票：座位票和站票。
一天晚上，慕川的電話突然響了，一個陌生的女人聲音，她說她是鳳凰山莊指揮部的，看到慕川在意見薄上的意見後覺得很有創意，又查閱了慕川的相關資料，發現他還是個天才級的發明家，就和他取得聯係，看他願不願意為公廁的改造工作出一份力，當然，這一切可以得到報償。
慕川二話沒說，就來到公廁。
首先，慕川改造了售票係統，為了增加透明度，增加人們對廁所的信任，全新的售票係統可以查詢公廁裏麵有沒有空位，還可以查詢空位的環境是不是優雅，是不是通風。
有的超級市場裏服務員並不多，但他們並不擔心顧客們會偷東西，因為他們有先進的監控係統，在門口也有報警係統，如果有人把東西夾帶出去，報警係統會感應到物品沒有消磁從而報警。
同樣，鳳凰山莊就采用了全新的排隊的係統，雖然沒有保安維持秩序，但也沒人插隊。前麵路邊會不斷地向外噴發著一種肉眼看不見的物質，有人經過時此物質就著附著在人身上，而且此物質的成分會隨著時間變化而改變，當人們來到公廁前的自動排號機前，排號機能根據人身上的物質成分確定來這裏的時間先後，自動給顧客編號。然後顧客就按順序進入售票廳，按順序入廁。
如果有人不按順序入廁，將會被係統警告。嚴重者將取消在這裏方便的權利，更嚴重者，通知全球的公廁係統，把此人列入黑名單，剝奪其在全球入廁的權利。
自從公廁的排隊係統和售票係統改革之後，鳳凰山莊的生意一天比一天好了起來，甚至有外國的遊客不遠萬裏來到這裏參觀。鳳凰山莊天天都接待數以萬計的顧客，現有的規模不堪負重，一直超負荷運行著。公廁指揮部擔心機器疲勞作戰會出故障，又增加了一套備用設備，一旦主係統運轉不良，馬上就開動備用設備。
同時，指揮部又製訂了新的開發計劃，在鳳凰山莊的旁邊加開分店，減輕山莊的壓力。鳳凰山莊公開招標，就衝著這誘人的報酬，好多設計師們絞盡腦汁地設計出了各式各樣的作品，有的主張仿古代建築，有的主張做一種時尚風範，走在時代的前麵。同時，幾大建築商也磨拳擦掌，躍躍欲試。