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項目計劃草案應包括哪些內容呢?
在項目規劃階段的早期,列個工作清單也就夠了,如表2-2。
表2-2 年會項目計劃草案
序號 任 務 成 果 質量要求 時 限 責任人 協助人
1 收集需求 項目需求記錄 得到被調查人的正式確認 12月30日(周五)12點前 朱笑笑 各部門、分公司老總
2 確認參會人數 參會人數統計表 以部門、分公司為單位調查,誤差率控製在5%以內 1月31日(周二)24點前 朱笑笑 各部門、分公司接口人
…… …… …… …… …… …… ……
這個清單既是對即將開展的計劃活動的一個概括性的規劃,也是對自己及相關人員的一個提醒。因此,它可以幫項目經理規避一些風險哦!
04 項目計劃的結構——項目之法也是一整套
看著朱笑笑迷惑的神情,張馳寬容地笑道:“俗語說,‘國有國法,家有家規’‘不以規矩,不成方圓’。你能想象沒有紅綠燈的北京三環是什麼狀況嗎?”
朱笑笑把頭搖成了撥浪鼓:“那怎麼可能?!有紅綠燈、有警察、有電子探頭還堵成那樣呢!”
張馳揮了一下手:“那是另一回事。我說的是,首先要‘有法可依’,加上‘有法必依、執法必嚴、違法必究’,才能實現和諧社會。你說,法律體係的完備重不重要?”
朱笑笑歪著頭說:“當然重要了!可是和項目管理有什麼關係呢?”
張馳挑高了眉毛:“我剛剛不是說過嘛,計劃就是‘項目之法’,我們做計劃的目的,不就是為了在整個項目生命周期中,對項目的方方麵麵進行有效管理嗎?那麼,你管理的依據是什麼?總不能使用行業慣例或臨時拍腦袋吧?換一種說法,總不能球員都上場踢球了,裁判才湊到一塊兒商量什麼是有效進球、什麼是犯規行為吧?”
想象著一群球員在場上隨便踢、一群裁判在場外爭論不休的場景,朱笑笑笑得前仰後合:“太好啦!那我想怎麼踢就怎麼踢了唄!”
張馳做了個出示紅牌的動作:“你盡管踢呀,別忘了,黃牌、紅牌可攥在我手裏!”
朱笑笑一下子泄了氣:“哦,我把這個給忘了。怪不得古人說‘無法無天’,沒有法的約束可真就亂套啦!”
張馳點點頭:“不僅如此,‘法網恢恢,疏而不漏’,法律是一套,而不是一個!”
朱笑笑驚訝地張大了嘴:“你的意思是說,‘項目之法’也是一整套嗎?”
張馳在紙上畫了個金字塔:“對!從我國法律體係上講,最高層次的是《憲法》;第二層的是《刑法》《勞動合同法》等;第三層是最高法院的司法解釋;第四層是地方性行政法規。下層法規要與上層法律相一致,否則無效……”
朱笑笑搶過筆來,在金字塔的另一邊邊寫邊說:“這和公司內部的管理體製很像呀!你看,公司章程,財務、考勤、資產等各項管理製度,部門製度……不也是分層的嗎?”越說越興奮,她在紙上重重地砸了一拳,回頭問,“你說我說得對不對?”
張馳誇張地點著頭,像被電擊了似的。
“太好啦!”朱笑笑一個鯉魚打挺,一屁股坐在張馳腿上,剛想撒嬌,發現他的臉都變了形,嚇得一下子跳了起來,“怎麼啦?!”
“我的腿……麻了……”
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具體到項目計劃上,它的結構是什麼樣的呢?
項目計劃的層次結構分為四級:
第一級,總體管理計劃,即《項目管理計劃》。
第二級,子管理計劃,包括《範圍管理計劃》《進度管理計劃》《成本管理計劃》《質量管理計劃》《人力資源管理計劃》《溝通管理計劃》《風險管理計劃》《采購管理計劃》等。
第三級,操作手冊/指南,包括《變更管理計劃》《配置管理計劃》《需求管理計劃》《過程改進計劃》《培訓計劃》等。
第四級,項目文件,包括假設日誌、問題日誌、資源日誌、幹係人清單、風險清單等,以及對項目過程進行的記錄。
項目規模不同,其管理精細度也不同,對於年會這樣的小型項目,不需要寫這麼複雜的計劃體係,但基本內容應該具備。
需要注意的是,項目計劃不是一次性做出來的,而是一個增量迭代的過程。項目是獨特的,我們對它的認識不可能一步到位,因此,項目計劃是可以而且必須修改的,隻不過是不能隨便改而已。即任何時候,項目計劃的狀態都是將要展開的工作的詳細計劃,同較長時間後才能執行的工作的簡單計劃的綜合體。因此,項目規劃工作有個別稱,叫作Rolling Wave Planning——滾動式規劃。
第 3 章
需求管理——篩選幹係人的需求
01 什麼是幹係人——誰是“大家”
梅勝男對朱笑笑的來電感到很意外,這孩子對我從來都是能躲就躲,大事小事兒都得我追著她問,今天怎麼啦?
“梅總,我做的年會計劃您看了嗎?”朱笑笑的語氣竟然帶著些許期待,這可是太陽打西邊出來啦!不等梅勝男回答,她又急切地說:“我知道這個計劃有諸多不妥的地方,甚至可能需要推翻重來。但是時間很緊張了,所以想請您幫幫忙。”
嗯,這才像個做下屬的樣子!一個中文本科生,要技術沒技術,要經驗沒經驗,再不積極好學,還能有什麼出息?看樣子,我的高壓政策還是有作用的。梅勝男一邊在心裏暗暗肯定自己的做法,一邊回應道:“哦?你要我幫什麼忙?”
“我知道,要想製定出具有針對性和可行性的計劃,必須先收集需求,所以我想請您告訴我,您的需求是什麼?”
“我的需求?這還用說嗎,我沒有需求,大家滿意我就一切OK。”
啊?!這不等於沒說嘛?
掛了電話,朱笑笑調整了一下自己的表情,做出輕鬆愉快的樣子,然後輕輕敲響李鄂生辦公室的門。過了好一會兒都沒動靜,正當她猶豫著是不是該再敲一次的時候,聽到李鄂生高聲道:“Julia,進來吧!”
李鄂生自稱曾在某美資世界500強裏做過副總,特別強調“以人為本”,渴望把美式文化引進COSYS。為了顯示眾生平等,他極力推行員工之間以英文名字相稱,說這樣既親切,又不顯得過於親密。然而由於多種原因,一直沒有推行下去,連他自己有時候也會忘記,忍不住叫叫外號兒。朱笑笑作為剛入職場沒兩年的生瓜蛋兒,自然不敢和老總平起平坐,給自己起個英文名兒純粹是為了給別人用的,自己還是老實點兒吧!