製度之外有規則
每一位合格的士兵都是從為期三個月的新兵連生活開始的，而剛剛走進職場的“新兵”們，也將麵臨3到6個月的“新兵生活”。如何扮演好新兵的角色，給上司或者同事留下良好的印象，是這些新兵們必須努力做好的“功課”！這是因為，這段“新兵生活”期間，周圍有許多雙眼睛盯著“新兵”、時時刻刻觀察“新兵”，“新兵們”的一舉一動都將成為“新兵”在用人單位去留的依據。在此期間直至今後的職業生涯，除了要遵守公司的各項製度之外，還有一些規則是要熟知的。
1.尊重他人的私人空間
在辦公室裏，私人空間是很寶貴的，必須受到尊重。“打攪了”“不好意思”是有求於人或打斷別人工作時必不可少的話。另外，謹記先敲門再進入別人的辦公室，不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經許可而翻閱別人的名片盒。
2.講究辦公室禮儀
(1)電話：若你要找的同事恰巧不在，別讓他的助理替你記下一大段口信，應請他轉撥至電話錄音，留下你的姓名、內線、簡單的內容，然後掛線。
(2)複印機：當你有一大遝文件需要複印，而排在你之後的同事隻想複印一份時，應讓他先用。如果複印紙用盡，謹記添加。若紙張卡塞，應先處理好再離開。如不懂修理，就請他人幫忙。
(3)走廊：如非必要，別打斷同事間的對話。假如你已經打斷，應確保原先的同事不被忽略。
3.保持清潔
(1)辦公桌：所有食物必須及時處理掉，否則你的桌子有可能會變成蒼蠅密布的垃圾堆。
(2)如果有公共廚房：別將未洗的咖啡杯放在洗碗池內，也不要將糊狀或難以辨認的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若菜汁四濺，謹記抹幹淨後再離開。若你喝的是最後一杯水，請主動添補。
(3)洗手間：如廁後，謹記衝廁並確保所有“東西”已被衝走。若廁紙用完，請幫忙更換新的。廢物應準確地拋入垃圾桶。
4.有借有還
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來後及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在第二天還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣地，雖然公司內的用具並非私人物品，但也須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。
5.嚴守條規
無論你的公司如何寬鬆，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鍾而責備你，但是，大模大樣地離開隻會令人覺得你對這份工作不投入、不敬業，那些必須超時工作的同事反倒覺得自己多事。此外，也別濫用公司給你應酬用的資金作私人用途，如打長途電話等。
6.學會發出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果在公司聽不到你具有建設性的語言，那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了。因此，要學會在合適的時候，積極地發出自己的聲音，敢於說出自己的想法。隻有這樣，才能引起主管人員的重視。
7.守口如瓶
即使同事在某項工作上的表現不盡如人意，也不要在背後說他的壞話，以免失去同事的信任。
同事之間要守口如瓶，與上司之間也要守口如瓶。不要向上司打小報告，搬弄是非。多數上司通常極其厭惡是非之人。你向上司打小報告隻會令他覺得雖然你是“局內人”，卻未能專心工作。假如上司將公司機密告訴你，謹記別泄露一字半句。
8.不要成為“耳語”的散播者
耳語，就是在別人背後說的話。隻要人多的地方，就會有閑言碎語。有時，你可能不小心成為“放話”的人；有時，你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語，比如上司喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等，就像噪聲一樣，影響他人的工作情緒。聰明的人，要懂得該說的就勇敢地說，不該說的就絕對不要亂說。
9.切忌插話
別人發表意見時中途插話是一件極沒有禮貌的事情，更會影響你的信譽和別人對你的印象。在會議中(或任何時候)，請留心別人說的話。若你想發表意見，先把它記下，待適當時機再提出。
10.不要在辦公室互訴衷腸
我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛閑聊，性子又特別直，喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上隻有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好不要在辦公室裏隨便找人傾訴。當你的工作出現危機，如工作上不順利，或對老板、同事有意見、有看法時，你更不應該在辦公室裏向人袒露胸襟，任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作場所裏議論，不妨找幾個知心朋友私下暢談一番。
11.別炫耀自己
如果你的專業技術很過硬，如果你是辦公室裏的紅人，如果老板非常賞識你，你就可以在辦公室裏任意炫耀自己了嗎？當然不能。任何時候，你在職場都要保持謙虛，這樣才能更好地與同事合作。俗話說：“不要在可憐的人麵前炫耀你的幸福，不要在不幸的人麵前炫耀你的好運。”同樣不要炫耀自己的專業技術，否則會招致別人的嫉恨。
12.切忌把與人交談當成辯論比賽
與人交往中，說話的語氣有時要比說話的內容更重要。親切的語言，即使說話內容很嚴重，也容易讓人接受。因此，說話時，語氣要友善，給人一種親切感。強硬的說話態度和語氣，往往會引起別人的反感。
在日常的交談中，大家對某一事情的看法可能會不一樣。這時候，不要像開辯論會一樣，必須把對方說服。如果一味好辯逞強，會讓同事們對你敬而遠之。久而久之，你不知不覺就成為不受歡迎的人。
13.學會稱讚別人
現代人可能太忙，對事情往往無暇作出正麵的回應(例如說聲“謝謝”和讚美的話語)，忽略了這種看似簡單卻有效、隨時能令你稱讚的人有幫你一把的表現。稱讚別人的其他好處還有：同事會提醒你今天老板的心情極差；同事會在任務到限期前不斷催促提醒你。隻要你多稱讚別人，便可能得到不可估計的回報。
14.別虛耗時間
虛耗別人的時間是最常見的過錯，很多人之所以要把工作帶回家，隻是想在沒有任何妨礙的情況下完成工作。因此，為了不虛耗別人的時間，就應做到：
(1)別寫長篇大論的電子郵件：可用標題顯示“緊急”，內容也務求簡潔。
(2)別占線：假如你和別人談話時，一個更重要的電話打來，應請第一談話方先掛線，遲些再回複他。
(3)準時：對準時的人來說，要等待遲到的人開會絕對不是好事。假如你是會議負責人，請在會議前一天把有關的備忘錄、議程等分發給相關的人。會議的舉行時間最好是下班前30分鍾，因為此時人人趕著下班，會議能更有效地進行。也請準時開始會議，別等遲到的人。
(4)別煩擾上司：不要事無大小都請示上司。若真需要上司的幫忙，應先預備答案再尋求他的指引。
(5)別多嘴：本來同事之間傾談並無不妥，但也要注意自律。若你正在休息，別人可能剛好相反，最好避免令同事分心。若你的同事經常進入你的房間，可試試背著大門坐；若情況難以控製，可搬走你的會客椅，對方便不會久留。
辦公室說話有禁忌
在辦公室裏與同事交往離不開語言，但是你真懂得說話的技巧嗎？俗話說，“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”。同樣的目的，但表達方式不同，造成的結果就會迥然不同。在辦公室裏要做有心人，有些話不可亂講，否則會招來不必要的麻煩。例如，下麵這些話題在辦公室裏談論就很不相宜。
1.不交流薪水問題
很多公司不喜歡職員之間打聽薪水，因為同事之間的工資往往有不小的差別，所以發薪時老板有意單線聯係，不願公開數額，並叮囑不讓他人知道。同工不同酬是老板常用的手段，用好了，是獎優罰劣的一大法寶；但它也是一把雙刃劍，用不好，就容易引發員工之間的矛盾，而且最終會掉轉槍口，直指老板。這當然是他不想見到的，所以對“包打聽”之類的人總會格外防備。
有的人打探別人時，喜歡先亮出自己，比如先說“我這月工資……獎金……你呢？”如果他比你錢多，他會假裝同情，心裏卻暗自得意。如果他沒你多，他就會心理不平衡了，表麵上可能是一臉羨慕，私底下卻往往不服。這時候你就該小心了，背後做小動作的人通常是你開始不設防的人。
首先，不做這樣的人。其次，如果你碰上這樣的同事，最好早做打算。當他把話題往工資上引時，你要盡早打斷他，說公司有紀律不談薪水。如果不幸他語速很快，沒等你攔住就把話都說了，也不要緊，用外交辭令予以冷處理：“對不起，我不想談這個問題。”有來無回一次，一般就不會有下次了。
2.不談家庭財產之類的私人秘密
不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，從來就沒有不分原則的坦率，什麼該說什麼不該說，心裏必須有譜。
就算你剛剛買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒必要拿到辦公室來炫耀。有些快樂，分享的圈子還是越小越好。
3.不說野心勃勃的話
在辦公室裏大談人生理想顯然很滑稽，打工就安心打工，雄心壯誌回去和家人、朋友說。在公司裏，要是你沒事整天念叨“我要當老板，自己置辦產業”，就很容易被老板當成“敵人”，或被同事看做異己。如果你說“在公司我的水平至少夠副總”，或者“35歲時我必須幹到部門經理”，那你就很容易把自己放在同事的對立麵上。
工作上有進取心是值得肯定的事，但最好不要在公司大談個人理想。因為你和同事在客觀上存在著競爭，你公開自己的理想就等於向同事挑戰。做人姿態低一點，正是自我保護的好方法。
在公司，輕鬆愉快的聊天可以拉近同事之間的關係，使大家能夠更融洽地相處。隻要閑聊不侵入私人領域，就不會滋生問題。
4.不在辦公室談私人生活
無論失戀還是熱戀，別把情緒帶到工作中來，更別把故事帶進來。辦公室裏容易聊天，說起來隻圖痛快，不看對象，事後往往懊悔不已。可惜說出口的話就像潑出去的水，再也收不回來了。把同事當知己的害處很多，職場是競技場，每個人都可能成為你的對手。即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉。他知道你的私事越多就越容易攻擊你，你暴露得越多就越容易被擊中。
比如，你曾告訴她自己的老公跟別人好了，她這時候就有說頭：“連自己老公都不能搞定的人，公司的事情怎麼放心交給她。”職場上風雲變幻，環境險惡，你不能害人，但也不得不防人，把自己的“私域”圈起來當成辦公室話題的禁區，輕易不讓“公域”場上的人涉足，這其實是非常明智的一招，是競爭壓力下的自我保護。“己所不欲，勿施於人。”如果你不先開口打聽別人的私事，自己的秘密也不易被別人打聽。
辦公室裏的敏感問題
作為一個新人，怎樣迅速地融入集體內，贏得大家的好感？怎樣處理辦公室的敏感問題，使自己輕鬆地與同事交往呢？下麵，我們就介紹一下處理這些問題的方法。
1.不要任意渲染同事戀愛的謠言
一位法國文豪說：“年輕的女性最關心別人的戀愛了。”事實上，在辦公室內也可以發現，很多人喜歡揭發他人心中的秘密與隱私。更有甚者，喜歡添油加醋地宣傳別人的隱私，給當事人造成很多困擾。
作為辦公室的一員，遇到這種情況，首先自己不要做謠言的“廣播人”，其次不要對謠言發表任何見解，最後對針對某人具有人身攻擊的語言，要拒絕聽到，禮貌地阻止對方的談話，避免對別人造成傷害。
2.客戶請你吃飯要先請示上司
工作中一些業務往來密切的客戶，有時可能會請你吃飯。這種時候，你絕不可以輕易地接受別人的邀請。
因為你與對方是通過業務才認識的朋友，雖然客戶請吃飯不過是表示一點心意，但事實上，他並非是請你私人，而是請公司的代表人。另一方麵，你若接受對方的招待，正應了中國的一句俗話，“吃人的嘴短，拿人的手軟”，在業務上，也許會因此而受到對方人情的壓力。業務上，如果發生了這類微妙的人際關係，最後也許會給你的主管帶來不便。一個公司與業務往來的廠商一定是由於合作的關係而彼此有交往，應該以商品的品質或工作上的服務來維持公司與廠商間的關係。因此，不要把“請吃飯”這類事看得很重。
當對方邀請你時，是否能接受對方的招待，絕不可以隻憑自己的判斷而定，最聰明的方法，就是和你的主管商量。
3.不要眯著眼看客人
曾經有這麼一個笑話，說有家公司的女職員，老是用眯眯眼看客人，給人的印象很不好。這家公司的老板聽說之後，特意觀察了這位女職員，原來傳說是真的。一問才知道她是近視眼，又不戴眼鏡，隻好用眯眯眼看人。由於她常要眯起眼睛才能把事物看清楚，這麼做不但對她的眼睛不好，而且也得不到別人的好評。