下麵的人紛紛舉手發言。結果，最受測試者喜歡的竟是先貶後褒組而不是褒揚組。樊教授扶了扶眼鏡，說：“早在我意料之中，這個結果說明，如果你在人際交往中對別人隻是一味地褒揚或先褒後貶，都會使你顯得虛偽，而先貶後褒的交流方式則會顯得比較客觀真誠，對方也會知道你不是在刻意逢迎。舉例來說，你在評價他人的時候可以先說對方一些無傷大雅的小毛病，然後再適當地給予讚揚，他就會覺得你特別的真誠。或者在你新到一個環境的時候，不要過於急著表現自己，應該在接觸的過程中逐步施展自己的才華，下麵我們打開教材，看看第五章《怎樣結交新朋友》。”
李響打開書，認真閱讀起來。
驢、馬兩家準備結為連理，把兩個年齡相當的兒女配成一雙。這不，今天就是小馬同誌要去驢家串門送聘禮的日子。為了能夠給驢家二老留下一個好印象，它特意從自己的遠房表親那裏借來了一套衣服。這是村子的服裝店裏見不到的進口貨，黑白條紋的緊身衣，穿上之後很拉風。一早上出門之後就沒有人敢靠近它。小馬同誌很天真地把大家對他退避三舍的行為理解為自己的新造型看起來過於神聖不可侵犯，以至於街坊鄰居都開始自慚形穢，繼而產生一種自卑心理。想到這裏，小馬同誌又開始擔心起了大家的心理健康問題，這麼小的壓力都承受不了，今後怎樣麵對生活中的大風大浪呢？唉，果然不是孺子，也的確是不可教也。
當小馬同誌正想到國民素質和國家的發展前景等大問題的時候，就不知不覺地來到了驢家的門口。想想那傳說中美麗不可方物的驢家二小姐，自己的一顆春心也開始不自覺地蕩漾了起來。它在這邊春心蕩漾不要緊，一不小心就把這種蕩漾表現成了敲門時的力大無窮以及敲門聲音的響徹雲霄。當房頂的第四片瓦被震落的時候，驢爸爸出來開門了，還沒等看清來訪的是誰就撲通一聲跪在了地上：“大俠，大雪封門十幾天，家裏都揭不開鍋了。您就行行好，把家裏最後的口糧留給我們吧。”這邊的驢爸爸聲淚俱下地懇求讓那邊興奮不已的小馬一頭霧水地摸不著頭腦。不知道自己哪個環節出了問題導致了未來嶽父對自己行如此大禮。不過這個時候已經不容它多想了，因為它準嶽父大人的頭都已經快磕出血了，於是小馬立馬上前扶起驢爸爸道：“嶽父大人，這是作甚？您這樣做豈不是折煞了晚輩嗎？”這一番話說得很漂亮，也很明確地道出了自己的身份，隻不過驢爸爸在抬頭的一瞬間又怒了：“老婆子！快來幫我把這個騙婚的家夥趕出去！”驢媽媽出來一看，原來自己的老伴正在和一個身強體壯的“勞改犯”“扭打”在一起，不由分說就拿起平底鍋照著小馬一頓猛K，最後小馬同誌敗下陣來，隻好先行打道回府了。後來馬爸爸修書一封把事情的原委說了一遍，請驢家二老多多原諒自己那個不爭氣的傻兒子。不過驢家二老還是認定了小馬的“馬品”有問題，要不然怎麼會在這麼正式的場合中穿“勞改服”呢？看來這門親事還得再考慮考慮！
在今後的一年裏，小馬同誌都在努力地向驢家二老證明自己的品性純良、天真可愛、敢作敢當、鐵骨雄心……總之，它正在本著“日行一善”的宗旨在盡量挽回自己在驢家二老心中已經麵目全非的印象，希望終有一天，自己可以重塑出一個光輝亮麗的陽光美少年的形象，最後可以抱得美驢歸。
看完了這個故事，大家都不約而同地笑了出來。
樊教授在黑板上寫出了“第一印象”四個大字。
“我們在人際交往中給人留下的第一印象會在對方的頭腦中占據主導地位，而且這種印象是很難改變的。我們在社會認知的過程中，總是通過最先輸入記憶中的‘第一印象’來影響對客體以後的認知。第一印象的作用是很強的，持續的時間也比較長久。這就要求大家在進入新環境的時候要將自己比較好的一麵展示出來。如果你在最初與老板打交道的時候唯唯諾諾，聲音猶如蚊子在唱催眠曲一樣，那麼你的老板一定會覺得你是一個沒有衝勁的人，有什麼重要的任務也不會放心地交給你去做的。因為你唯唯諾諾的表現實在是無法讓人信任。當你有機會參加員工聚餐的時候，不要為了省錢而借故推辭，因為無論你找什麼理由，人家都會知道你是為了省錢而爽約的，這樣你就會被扣上一頂‘小氣鬼’的帽子了。記住，第一印象很重要。”