萬萬沒有料到的是，僅僅過了8天，日本公司即派出了由前幾批談判團的首要人物組成的龐大談判團飛抵美國。美國公司在驚愕之中隻好倉促上陣，匆忙將原來的談判成員從各地找回來，再一次坐到談判桌前。
這次談判，日本人一反常態，他們帶來了大量可靠的資料、數據，對技術、合作分配、人員、物品等一切有關事項甚至所有細節，都做了相當精細的策劃，並將精美的協議書擬定稿交給美方代表簽字。
美國人立馬傻了眼，一時又找不出任何漏洞，最後隻得勉強簽字。不用說，這由日本人自己擬定的協議對日方公司是極為有利的。
在對方煩躁、麻痹之時突然亮出底牌，打對方一個措手不及，你所要求的目標就極有可能達到。
14人的信譽勝過黃金
在一次大型出口商品交易會上，一位英國商人拿著一件長毛絨小狗的樣品，要找廠家複製。他問中方一位外銷員：“什麼時候可以交貨？”外銷員研究了樣品，思索後回答：“最少一個月。”英國商人立即拿回樣品，十分遺憾地說：“來不及了，我明天就要離開廣州。”
這時，一直在旁邊觀察情況的上海錦華玩具廠的廠長走到英國人麵前，向他做了簡單介紹後說：“這筆生意就由我們錦華玩具廠來做吧，明天上午10點，我保證拿出複製樣品來。”英商擔心地問：“你們廠遠在上海，明天中午交出複製樣品，這怎麼可能？”
廠長胸有成竹地說：“我以錦華玩具廠的信譽做保證，明天上午準時交貨。”英商仍然十分疑惑，但由於沒有更好的辦法，也就答應了。
廠長回到住處，便和助手們忙了起來，設計員忙著剪圖紙、剪絨，製作人員趕緊加工製作，廠長則進行成本核算。這樣，經過一個通宵的緊張工作，第二天上午10點，廠長準時帶著5件複製樣品出現在外商麵前。外商細看過樣品後，高興地說：“樣品質量很好，更重要的是你們如此守信用，在這麼短的時間裏完成了這件工作。”
於是，這位英國商人當場就向錦華玩具廠訂購了10萬件玩具小狗。在以後的幾年中，這位英商又向該廠購買了150萬件玩具，成了該廠的一個大客戶。
任何成功的經營都是以信譽做保障的，這一點絕不含糊。可以說，信譽是企業經營的源泉。失去信譽的企業不僅談不上發展，而且很難生存下去。
15委婉地表達自己的苦衷
1956年在蘇聯共產黨第二十次代表大會上，赫魯曉夫做了“秘密報告”，揭露、批評了斯大林肅反擴大化等一係列錯誤，引起蘇聯人及全世界各國的強烈反響。大家議論紛紛。
由於赫魯曉夫曾經是斯大林非常信任和器重的人，很多蘇聯人都懷有疑問：既然你早就認識到了斯大林的錯誤，那麼你為什麼早先從來沒有提出過不同意見？你當時幹什麼去了？你有沒有參與這些錯誤行動？
有一次，在黨的代表大會上，赫魯曉夫再次批判斯大林的錯誤，這時，有人從聽眾席上遞過來一張條子。赫魯曉夫打開一看，上麵寫著：“那時候你在哪裏？”
這是一個非常尖銳的問題，赫魯曉夫很難做出回答。但他又不能回避這個問題，更無法隱瞞這個條子，這樣會使他失去威信，讓人覺得他沒有勇氣麵對現實。他也知道，許多人有著同樣的疑問。更何況，這會兒台下成千雙眼情已盯著他手裏的那張紙條，等著他念出來。
赫魯曉夫沉思了片刻，拿起條子，通過擴音器大聲念了一遍條子的內容。然後望著台下，大聲喊到：“誰寫的這張條子，請你馬上從座位上站起來，走上台。”
沒有人站起來，所有人的心都怦怦直跳，不知赫魯曉夫要幹什麼。寫條的人更是忐忑不安，心裏後悔剛才的舉動，想著一旦被查出來會有什麼樣的結局。
赫魯曉夫又重複了一遍他的話，請寫條的人站出來。全場仍死一般的沉寂，大家都等著赫魯曉夫爆發。
幾分鍾過去了，赫魯曉夫平靜地說：“好吧，我告訴你，我當時就坐在你現在的那個地方。”
巧妙地即席表達能製造出一個場麵，借這個眾人皆知其含義的場景來婉轉、含蓄地隱喻出自己的答案。這種回答既不失自己的威望，也不會讓聽眾覺得是在文過飾非。這確實需要非同一般的機智。
16童叟無欺是賺錢的根本
在胡慶餘堂，有一塊橫匾，上麵有胡雪岩親手寫的“戒欺”兩個大字，橫匾掛在店堂大廳內引人注目的地方。談起這塊“戒欺”橫匾，還有一個生動的故事。
有一次，胡慶餘堂的緊俏藥虎骨追風膏缺貨了，經理餘修初便找專管藥材的鄒文昌問原因。鄒文昌認為，虎骨追風膏的主要原料是虎骨，而虎骨現在缺貨，所以他想用豹骨代替虎骨。餘修初心想：這怎麼能行呢？這不是砸胡慶餘堂的招牌嗎？餘修初始終不答應。