其實,引發方部長對小韓誤解的“導火線”很簡單:在一個雨天,小韓給王主任打傘,沒給方部長打傘。這還是很久以後方部長親口對小韓說的,而事實上小韓從後麵趕上給王主任打傘時,確實沒有看見方部長就在不遠處淋著雨,誤解就此產生了。
一氣之下,方部長在許多場合都說自己看錯了人,說小韓是個忘恩負義的人,誰是他的上級,他就跟誰關係好。但實際上小韓根本不是這樣的人,他也渾然不知發生的這一切。直到方部長在人前背後說小韓的那些話傳到小韓耳朵裏,小韓才感到事情的嚴重性。
對此,小韓首先是讓時間做公證。他相信“路遙之馬力,日久見人心”,方部長在氣頭上說自己是忘恩負義的人,一定是自己在某一方麵做得不好,現在向方部長解釋自己不是那樣的人,方部長肯定聽不進去,自己到底是什麼樣的人,還是讓事實來說話,讓時間來檢驗吧!
其次,小韓采取了以下六個方法努力消除方部長對他的誤解。
1.極力掩蓋矛盾
每當有人說起方部長和自己的關係不好時,小韓總是極力否認沒有此事,他不想讓更多的人知道方部長和自己有矛盾。小韓此舉的目的是想製止事態的擴大,更利於緩和矛盾。
2.公開場合注意尊重領導
方部長和小韓在工作中經常碰麵,每次小韓都是主動和方部長打招呼,不管方部長愛理還是不理,小韓臉上總是掛著微笑。有時因工作需要和方部長同在一桌招待客人,小韓除了主動向方部長敬酒,還公開說自己是方部長一手培養起來的,自己十分感激方部長,小韓此舉的目的是表白自己時刻沒有忘記方部長的恩情,又怎是忘恩負義之人?
3.背地場合注重褒揚領導
小韓深知當麵說別人好不如背地褒揚別人效果好。於是,小韓經常在背地裏對別人說起方部長對自己的知遇之恩,自己又是如何如何感激方部長。
當然,這些都是小韓的心裏話。如果有人背地裏說方部長的壞話,小韓知道後則盡力為方部長辯護。小韓此舉的目的是想通過別人的嘴替自己表白真心,假若方部長知道了小韓背地裏褒揚自己,肯定會高興的,這樣更利於誤解的消除。
4.緊急情況“救駕”
平時工作中,小韓若知方部長遇到緊急情況,總是挺身而出及時前去“救駕”。如有一次節日貼標語,方部長一時找不著人,小韓知道後,主動承擔了貼標語的任務。類似的事情,小韓一直積極去做。小韓此舉的目的是想重新博得方部長的好感,讓方部長覺得自己沒有忘記他,仍是他的部下,有利於方部長心理平衡,消除誤解。
5.找準機會解釋前嫌
待方部長對自己慢慢有了好感以後,小韓利用同方部長一同出差到外地開會的機會,與方部長很好地進行了交流。方部長最終還是被小韓的誠心打動,說出了對小韓的看法以及誤解小韓的原因——“雨中打傘”的事。小韓聞聽再三解釋當時自己真的沒看見方部長,希望方部長不要責怪他。方部長也表示不計前嫌,和小韓和好如初。
6.經常加強感情交流
方部長對小韓的誤解煙消雲散之後,小韓不敢掉以輕心,而是趁熱打鐵,經常找理由與方部長進行感情交流。或向方部長討教寫作經驗,或到方部長家和他下棋打牌。久而久之,方部長更加喜歡這個昔日部下了。小韓此舉的目的是通過經常性的感情交流增進與老領導之間的友誼。