正文 第3章 落實是管理流程中不可或缺的一環(1 / 1)

在大多數人看來,“落實”僅僅隻是管理的一個片斷或一個環節,而且與“製定戰略”、“為企業的發展指引方向”等等工作比起來,“落實”顯得無足輕重。盡管有相當多的企業在把完美的計劃落實到行動上跌了跟頭,但這些企業的領導者們依然固執地認為錯誤出在那些負責“落實”工作的員工身上——是他們把事情弄得一團糟的。然而實際上問題的根源並不在於員工,他們在麵對相當多的與“落實”有關的工作時是無能為力的。因為落實並不像聽起來那麼簡單,它是一個係統的問題,而不是一個具體的、簡單的、一切都可以由最普通的員工控製和掌握的問題。

事實上,落實的管理要義在於:任何企業決策和經營的過程都是一個循環著的圓,而落實是這個圓中最為重要和關鍵的一環。從管理流程的角度出發來看落實的問題,我們發現,落實是一個係統問題,而不是一個孤立的問題。因為在處理落實問題時,落實者必須從整個管理係統的角度出發,確保企業整體的利益和整個管理流程的良性循環,這樣才能跳出局限式管理,避免脫節現象發生使得管理流程的鏈條斷裂。所以,從管理流程的角度來看,必須把落實當作一個係統問題來看,落實者必須具有整體思維,保證管理流程得以循環運行。

其實,僅從落實工作本身來看,落實也應該被看作是一項係統工作。落實是實現目標的具體途徑,是把戰略和計劃同具體行動聯係在一起的通道。要想取得好的落實效果,就必須保證落實的各個環節都處於最佳狀態。比如,戰略和計劃是嚴格根據企業的實際情況作出的,組織機構處在一種有利於每一個員工朝著預定的目標竭盡全力的狀態,每一個員工都受到了激勵並擁有高昂的奮鬥熱情等等。這些問題解決的好壞直接決定著落實效果的好與壞,而要想解決這些問題又必須從整個企業的角度出發,用一種係統的方法來解決,否則就無法取得理想的效果。

此外,落實還關係到企業經營和營銷的一體化問題,主要包括:經營風格、產品定位、品牌化、占有顧客等一係列相關的問題。對於企業來說,這些問題都不是孤立的或可以簡單地作出判斷的問題。在處理這些問題時,落實者必須從企業長遠發展的角度出發,進行資源的合理配置,從而實現可持續發展。

概而言之,落實是一項幾乎涉及企業所有方麵和環節的重要工作。在處理落實工作時,必須把它當作一項係統工作加以考慮,否則可能無法取得最佳的落實效果。