是千葉遊戲北美地區的客服，隻要玩家們有什麼疑問，都可以打客服谘詢。每名客服身邊，都會有一台電視，和幾台遊戲機，讓他們能夠根據玩家的描述，重現玩家那邊麵臨的問題，然後在提供解決辦法。林彥聽說一個比較具有傳奇性的就是，一名八歲的小男孩，在客服的全程幫助下，通關了難度很高很高的《大魔界村》。據說，在客服這邊，當時有七名客服，在當他的參謀，告訴他遊戲哪裏該怎麼過。雖然，當客服的待遇並不算太高，在美國也僅僅能算作是兼職的平均水平，卻依然有很多人，想要來這兼職。當然，正因為這些熱心腸的客服，千葉遊戲在北美玩家的心中，還是有很高的地位的。甚至，日本這邊的客戶服務熱線，都比不上美國那邊。中國等第三世界國家，現在客服部門，可沒有像是北美分部那樣，有三百多人的規模。現在一共才不到十個人。這也是沒辦法的事情，畢竟這邊紅白機賣的便宜，卡帶賣的便宜。能過做的事情就少了。像是北美地區，那種購買五盒卡帶，就自動成為千葉遊戲會員，會贈送一年千葉遊戲雜誌的事情，當然也是沒有的。給多少錢，幹多少活，這是天經地義的。不過，相較於現在中國一些連客戶服務熱線都沒有公司，千葉遊戲中國分部這邊也算得上是很貼心了。雖然說這裏的電話可能總是占線，但是隻要堅持，總會有人接聽。而不是像一些非常小型的中國企業一樣，壓根就把客服熱線的電話線拔了。總是占線，永遠都打不通。當然，千葉遊戲這邊就算是占線，也不會占線太長時間。因為，八十年代末，有固定電話的家庭都少之又少。能夠打跨高官途漫遊電話的人也就更少了。哪怕是千葉遊戲的客服電話，並不首付誒，所需要的費用，全部是千葉遊戲這邊支付。但是，打的人依舊不多。事實上，這個年代的中國人，往往講究的是自己動手。比如說電視顯示效果不好了，他們往往就是拍拍就行了。還真別說，大多時候拍還真就好使。這是因為，這些電視因為工人不用心的原因，某些電子元件，事實上並沒有焊接好，是虛焊。剛開始用的時候可能沒什麼，但是日久天長了，就會出問題。而拍一拍，就讓這些接觸不良的部分，又接觸在了一起，所以又能看了。煙山工作室、藏經閣、外星科技，剛開始拿到紅白機工程包的時候，漫不經心，可是稍微看了看之後，他們就陷了進去。有些他們原本很頭疼的難題，就這樣輕輕鬆鬆的迎刃而解。最關鍵的是，這裏頭提及了一種壓縮算法，能夠將遊戲程序的大小，壓縮到原先的二分之一。這對於他們可是一個福音。不過，他們又想了想，隻能搖頭苦笑。因為，加入千葉遊戲體質後，就意味著，要將卡帶的生產，交給千葉遊戲去做。中國這邊的盜版卡帶，因為要節省成本，所以使用的“牛屎”封裝。學名叫做“覆膜”封裝。就是把電子元件，直接附著在卡帶本體上，用黏著物，把這些元器件封起來。或許有的人見過遊戲卡帶上，那個黑色的原點，那就是“牛屎”封裝。千葉遊戲自己使用的封裝模式，是硬封裝，就是把各種電子元器件的引腳，焊接上去。相對來說成本更高。至於兩者的質量來說嘛，牛屎封裝雖然前期因為工藝問題，質量很讓人擔心，不過隨著逐漸的成熟，質量也能夠保證了，基本上能和硬封裝持平了。林彥想了想之後，建議搬到中國的這些工廠，也入鄉隨俗的采用牛屎封裝。畢竟成本更低，利潤能夠更高一些嘛。不過，廠子建立完成，至少需要五個月的時間，在這之前，在中國售賣的紅白機和卡帶，還要由日本本土供應。