(3)為員工建立業績檔案。企業管理者可以給優秀員工寄表揚信。可以把信封裝入標有“成功檔案”的檔案夾中,並寫上下述鼓勵:“也許你以後會遭遇失敗,但你要記住,你曾經成功過,你曾經是一個優秀的人,隻要你努力,沒有什麼可以難得住你。”“我們公司永遠以你為豪,你是一個有能力的人,相信你以後會表現得更優秀。”這些文字可以給員工戰勝困難的勇氣和信心,會幫助員工克服各種各樣的工作困難。
總之,書麵肯定與表揚是一份值得珍藏的榮譽證書,會讓員工回味無窮。巧用書麵激勵,會讓員工感到自己得到了莫大的榮譽,而這種看得見、摸得著的榮譽會激勵他們繼續努力,為企業作出更大的貢獻。
榮譽激勵案例集錦
◎ “歌王”的改變
2001年,汪先生在鬆下公司工作時,有一個人讓他記憶深刻。那是一個做塑料模具的工人,由於是當地人,所以工作很不認真,下班早早地就溜走,上班的時候卻找不到人,如果不是鬆下公司有不炒員工的魷魚的規定,他可能早就被炒掉了。
令人不可思議的是,一次元旦唱歌比賽徹底改變了這位工人。他非常善於唱歌,元旦比賽他得了一個鬆下歌王的稱號,從此以後,他好像換了一個人,工作起來比原來認真了許多倍。
這件事說明,頭銜是一種榮譽,人們往往為了維護榮譽而改變自己,努力工作。
◎ 奧康的榮譽激勵
為了進一步加強企業文化建設,激勵員工獻計獻策、銳意創新,奧康公司在2001年成立了“專利基金委員會”。基金由公司提供,每年撥專款用於對企業員工的表彰。
《專利基金委章程》規定,員工在生產開發、市場營銷、行政管理等方麵提出良好建議或發明創新,一經采納,此項建議或成果以該員工姓名進行命名,實行特殊的奧康專利管理。
有一名叫陳啟煥的員工,通過業餘時間的鑽研,自己研發出了能固定後包的後跟包帶,經試驗後證明,的確能大大改進工藝,為公司節約不少的成本。經專利委員會審核後,特召開公司員工幹部大會給予表彰,由王振濤總裁親自頒發“奧康專利獎證書”。這種榮譽激勵,大大激發了員工的創造熱情,使員工的革新和創造成果層出不窮。
◎ 瑪麗·凱的榮譽激勵
美國最大的化妝品公司——瑪麗·凱公司每年舉行一次獎勵晚會,8000名推銷員沉醉在掌聲、讚美中,從計算機到紅色卡迪拉克小汽車的獎品中。數百名優秀的女推銷員將在舞台上舉行“紅夾克”大遊行,接受幾千名同行的掌聲和羨慕的目光,其中最優秀者將被封為“皇後”,接受總裁的花圈、權杖、鑽石戒指。瑪麗·凱認為,對一個女人而言,她在同行們麵前嶄露頭角,其意義比收到一個昂貴的郵寄禮物而沒有任何人知道要大得多。
◎ 海爾的榮譽激勵
海爾的榮譽激勵很有特色。在山東青島,海爾員工的工資並不是最高的,但如果與海爾員工直接接觸,就會感到他們都有一種自豪感。
海爾在員工管理上最具特色的方式,是直接用員工的名字命名他們不斷改進的工作方式,如“王德工作法”、“李勇冰櫃”,等等。2002年,海爾以員工命名的操作法有二百餘項。
這種榮譽激勵,是對員工符合組織目標期望的行為進行的獎勵,從而使這種積極向上的行為更多層次地出現,即更好地調動員工的積極性。
例如,在海爾的獎勵製度中有一項叫“命名工具”,即用工人的名字來命名他所改革的工具。這些被改革後的新工具的發明者都是在一線的普通工人,如工人李明啟發明的焊槍被命名為“啟明焊槍”,楊曉玲發明的扳手被命名為“小玲扳手”。這一措施大大激發了普通員工在本崗位創新的激情,後來不斷有新的命名工具出現,員工也都以此為自豪!
起初,海爾開始宣傳“人人是人才”時,員工反應平淡,他們想:“我又沒受過高等教育,當個小工人算什麼人才?”後來,海爾采取了這樣的措施:把一個普通工人發明的一項技術革新成果以這位工人的名字命名,並且由企業文化中心把這件事作為一個故事刊登在《海爾人》報上。消息在所有員工中傳開之後,工人中很快就興起了技術革新之風。對員工創造價值的認可,是對他們最好的激勵,這種榮譽激勵能讓員工覺得工作起來有盼頭,有奔頭,進而能讓員工創造出更大的價值。