善於談判，掌握成功契機
商業行為中經常觸及“談判”的過程，例如商品價格、契約內容、工作條件、薪資福利等，或是一般人最常遇見的購買商品講價過程，也屬於談判的範疇。許多觀念傳統的業務員或商家通常都會以低價求售作為市場競爭的手段，但羅傑·道森認為這是極為不智的做法。他認為“掌握市場先機”、“創造差異”與“統整資源”是談判前必須準備的功課，唯有如此才能創造自我談判優勢。
其次，他還提及談判高手所具備的八項特質：
特 質
詳細說明
（1）有勇氣發掘更多的信息
先列出要問對方的問題，通過問題找到正確的信息。
（2）比其他談判人員更有耐性
等待正確時間開口成交，不要一開始就露了底牌。
（3）有“開高”的勇氣
大膽開口要求是談判的基本原則，對方不要高價就意味著他獲得了“贏”的感覺，你很快就要成功了。
（4）追求雙贏的正直態度
想想要裏子還是麵子，還是二者都要。
（5）願意當個好聽眾
傾聽是一種與對方站在同一陣線的好方法。
（6）願意模棱兩可
有時候表現出可要可不要的態度，可以促使對方露出底牌。
（7）要有競爭的精神
當對方說你有競爭對手或者更低價格時，不要逃避，直接迎戰，問出對手所提供的方案或價格。贏要讓對手心服口服，輸也要明明白白，不要在不清不楚的情況下被判出局。
（8）不在乎別人是否喜歡你
這是談判高手該有的心理素質，但千萬不要在談判過程中表現出來。
09 六月目標檢討卡
本月練習重點：獎懲辦法
這裏的重點是，要記得隨時鼓勵自己！以我來說，會把花錢的計劃當作行動完成的獎勵。例如達成當季業績目標，下一季度就按計劃帶家人到巴黎玩，或者增添登山計劃所需要的一件配備。若目標執行失敗呢？不好意思，原定的旅行規格就得縮水囉！
執行目標
執行期限
執行者
達到獎勵
未達到懲罰
目標圖樣
※打印相關圖片貼在這裏 ·把目標視覺化，每天花三分鍾閉上眼睛想象達成目標的畫麵。
·每天早晚朗誦目標，各50次！
·每天執行目標行動確認！每天做到，每天打鉤。
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目標支持者
·分享及尋找願意支持你達成目標的人。
寫下一定要達成這項目標的理由，至少要寫20個！
※若每月排定的目標項目不止一項，可多影印幾張使用。
大師輕鬆讀? ?馬克·漢森
創新的21個思考法則（上）
當你要做一個創新的舉動或新的服務流程時，可以試著從馬克·漢森“創新的21個思考法則”的角度來思考，使用的法則越
多，效果越好。
每一次的思考，可以一個人單獨進行，也可以多人一起開展頭腦風暴。切記，沒有靈感也沒關係，繼續往下推進到另一個法則，會有不同的體驗在等著你。開始動腦筋吧！
（1）明智化：把你的故事及生命力融入產品及服務中，並遵守初衷，讓接觸的人永遠感受到滿溢的熱情，這就是成就一切的原則。