第18章 節製行為,提高素質(1)(1 / 3)

自律是一種對他人負責的態度

做事箴言

自律是一種對他人負責的態度。也就是說,真正的自律,總是由一種強烈的責任感作支撐。當你接受某項工作時,一定要竭盡全力去完成。能做到這一點,你就是一個自律的人,並且能從中受益。你會對公司更有價值,對組織更重要,會更值得同仁與朋友信賴。

值得依賴的人往往能通過一些小事,證明自己非常可靠。吉普生說:“別人知道可以信賴你。他們托你做一件事,甚至不必考慮你做得如何。因為他們知道你會去做,而且一定會做得盡善完美,這就是可靠。千萬不要養成類似不回電話的壞習慣,還有,有些人接到董事長交辦的一個紙條,因為不知道如何回複,就擱置一邊,一拖再拖。你讓董事長怎麼能不懷疑:這家夥在搞什麼鬼,吃幹飯嗎?”

再重複一次,一旦你接受某項工作。就一定要專心致誌地把它做好,而且任何一個細節都要力求完美。哈蒙公司的喬絲·哈薇說:“這些其實是傳統的道德觀念:言出必行,對工作認真負責。做任何事情,尤其是那些有利害關係的,一定要嚴格遵照正常步驟,一絲不苟地進行,不能隨意遺漏某一項,因為一旦出了差錯,付出的代價往往是高昂的。不要隻顧往前衝,應該常常檢查細節,這既是一種工作要求,也是一種道德規範。”千裏之堤,潰於蟻穴。個人的信譽,事業的成敗常常取決於一些貌似瑣碎的小事情。這個道理毋庸置疑。

缺乏自律是一般推銷員最具破壞性的缺點之一。客戶說了幾句這位推銷員所不希望聽到的話,如果後者缺乏自律能力的話,他會立即針鋒相對,用同樣的話進行反擊,這對他的銷售努力是致命的傷害。

在芝加哥一家大百貨公司裏,拿破侖·希爾親眼看到了一件事,他深感自律的重要。

在這家百貨公司受理顧客投訴的櫃台前,許多女士排著長長的隊伍,爭著向櫃台後的那位年輕女郎訴說她們所遭遇的困難,以及這家公司不盡人意的地方。她們中有的十分憤怒且蠻不講理,有的甚至講出很難聽的話。櫃台後的這位年輕女郎一一接待了這些憤怒而不滿的婦女,絲毫未表現出憎惡。她麵帶微笑,指導這些婦女們前往合適的部門。她的態度優雅而鎮靜,拿破侖·希爾對她的自律的修養大感驚訝。

拿破侖·希爾站在那兒觀看那群排成長隊的婦女時發現,櫃台後麵那位年輕女郎臉上親切的微笑,對這些憤怒的婦女們產生了良好的影響。她們來到她麵前時,個個像是咆哮怒吼的野狼,但當她們離開時,個個像是溫順的綿羊。事實上,她們之中的某些人離開時,臉上甚至露出羞怯的神情,因為這位年輕女郎的“自律”使她們對自己的作為感到慚愧。

紀律觀念要在大腦中根植

做事箴言

一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個積極主動、忠誠敬業的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。紀律永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言,沒有紀律:便沒有了一切。

美國西點軍校非常注重對學員進行紀律鍛煉。為保障紀律鍛煉的實施,西點有一整套詳細的規章製度和懲罰措。比如,如果學員違反軍紀軍容,校方通常會懲罰他們身著軍裝,肩扛步槍,在校園內的一個院子裏正步繞圈走,少則幾個小時,多則幾十個小時。

西點軍校的紀律鍛煉主要是在新生入學後的第一年完成。西點認為,通過紀律鍛煉,可以迫使一個人學會在艱苦條件下工作與生活。比如日常的著裝訓練,高班級學員管低班級學員。高班級學員一會兒下令低班級學員集合站隊,一會兒又指令他們返回宿舍換穿白灰組合製服(即白襯衣加上灰褲子),限定在5分鍾內返回原地並報告:“做好檢查準備。”接著班長又一次下命令,換上灰製服。在整個過程中,必須無條件地完成指令,不得有任何違背。

這樣的訓練整整持續一年,紀律觀念由此深深地根植了每個人的大腦中。同時,與之而來的,卻是每個人強烈的自尊心、自信心和責任感,這是讓人受益終生的精神和品質。

當然,西點軍校畢業生所取得的成就也是有目共睹的。他們中不乏軍隊高級將領、政府權要,甚至總統。他們之所以取得了舉世矚目的成就,與在西點軍校所受到的嚴格訓練以及他們後來所表現的高度自製有重大關係。

一定要嚴守公司秘密

做事箴言

每個公司都有不被外人知道的事情,這是公司的秘密。有的公司明戈規定不得將公司的秘密外泄。雖然也有公司對此沒有明確的規定,但並不代表可以隨意泄露公司的秘密。公司的利益高於一切,每個職場中人都要對自己嚴加約束,一定要保守住公司的秘密。

一群權威人士在紐約聯邦同盟俱樂部裏討論青年的職業問題。談話由蘭德記錄。蘭德說:“有人提出了一個問題‘為什麼能成就大事業的青年這樣少?’”就這個話題,大家展開了激烈的辯論,這一辯論整整持續了大半天。

這些權威人士在辯論結束時得出了一個答案:他們在“青年時期很難保守秘密”這一點上取得了共識。