主意定下來,孫峰著手製定了一個詳細的計劃:第一,要爭取盡可能的早,早早去南方廠家聯係購銷業務,簽訂供貨合同,把貨源落實妥當。他春節剛過即南下廣州、深圳,與那裏的新老廠家將訂貨,價錢、供貨方式等全都落實了。第二,根據當時消費者的購物心理,為滿足不同層次消費者的需要,把產品品牌、型號都備全了。第三,為應付家電市場可能出現的全麵高漲,他不隻做收錄機一項生意,把彩電、冰箱、電風扇也都備了貨,讓顧客在他的店裏一次能購到幾種所需家電。
孫峰的棋正因為開局布得好,結果大獲全勝。1988年夏秋之交,席卷全國的搶購風突然到來,孫峰所屬十幾家店裏上億元家電不到一個月便被搶購一空,營業員人均銷售額每天竟達50萬元。
潮起又潮落,1989年市場形勢急轉直下,家電又處於疲軟狀態。生意怎麼做?孫峰又擬訂了一個周密的方案,一是繼續抓穩大城市這塊銷售市場;二是在價格上打出全市最低價的牌子;三是在經營方式上開展售後服務;四是把銷售點擴散到小城市乃至農村。公司認真落實了計劃中的每一步驟,收獲果然不小,到了年底總銷售額仍然達到億元以上。
素質決定成敗
認為某個要素(細節或者戰略,情商或者智商)可以決定成敗,是一種模糊的說法,鑽了中國話的空子。真正嚴密的說法,應該是人的綜合素質決定成敗。人的綜合素質高低,不但取決於要素的質量,而且取決於要素的結構,取決於結構是否對稱。綜合素質的整體結構,製約各個要素的內部結構,結構決定要素。所以如果一定要說什麼決定成敗,應該說是綜合素質決定成敗。
企業家的素質決定企業的成敗
企業家要有一定的風險意識和心理承受能力,還應有新的觀念,學習國外或沿海發達地區的先進思想和成功經驗;要樹立超前意識,想到別人前麵,做到別人前麵;要培養敏捷的思維,養成靜心思考問題的習慣;要學會以誠待人,與客戶(顧客)交朋友,增進相互信任;還要了解國家的方針政策,特別是經濟工作方麵的大政方針。
作為一個企業家,無論你雇了多少工人,招了多少營業員,始終都要以領頭人的身份嚴格要求自己,使自己有一個良好的公眾形象。這不僅是做給手下人看的,更重要的是給客戶看,在某種意義上,它是關係到業務(生意)成功與否的因素之一。
如外出聯係業務時,必須做到衣著入時、精神飽滿、言語得當。如在門市部,還應站有站相,坐有坐姿。不要無生意時幹一些與生意無關的事。不要容留朋友在此長時間聊天,更不要打牌、打麻將、打毛線等,這樣做,都會影響企業形象而坐失商機。
一個企業家不但有儀容儀表的包裝,更要有內涵,它包括文化、經驗、道德、氣質、思維、意識、智慧等。
要提高自己的文化水平,在業餘時間多自學,至少能讀懂文件,看懂合同。
要自覺遵守做人的原則,養成良好的職業道德,不斷地規範自己的一言一行。
要有自信心,不斷發揮自己的潛能和優勢。
要善於學習和借鑒別人的長處。把一些好方法、好經驗有選擇地吸收,以彌補自己的不足。
要培養自己的興趣愛好,提高藝術修養。
要博覽群書,搜集各種信息,擴大知識麵、信息量。
企業家應能獨立地閱讀並領會文件、法律、法規和政策實質;能獨立閱讀有關工商企業經營管理方麵的一般書籍和報刊文章;能獨立地寫工作計劃、總結、經濟合同或決議書等;具有一定的口頭表達能力和商業談判技巧。
企業家既然是從事經營工作,就離不開數學知識,因此,必須能熟練地使用一些計算工具,並具有相應的計算能力。
企業是麵對市場的,因此,企業家必須懂得一些客觀經濟規律。了解市場,認識市場,在書本和市場中學習有關知識。
企業家天天和商品、貨幣打交道,應該熟知商品進、銷、存的業務知識,並懂得市場經濟下的商品流通規律。
企業管理是一門學問。對企業實行科學管理,就能提高產品質量、服務水平和經濟效益。
企業家應知道財務會計工作業務,財會製度和紀律;應懂得零售商品流轉的核算知識,通曉資金、費用、利潤管理,應會看會計報表等。
企業家應對國家和地方的法律、法規和政策有一個清楚的認識,規範企業和個人的行為,做遵紀守法的企業家。
企業家一方麵要知足,一步一個腳印。不要把自己的抱負水準一下子定得太高,應當步步為營,不適合自己的抱負往往是焦慮不安的來源。你的人力、物力、財力有限,非要拚命往大處做,過度競爭,過度擴張,過度跨越,結果負債累累,力不能及,必然帶來一係列煩惱。