萬惠商場。
是桃林縣最大的百貨商場。
一樓是服裝和親子區，二樓是護膚養身區，三樓是品牌餐飲區。
在二樓的東北方向，肖家的潔雅護膚門店，圍了好多人。
“大家都退一退，你們再擠進來，我們店就要發生坍塌了。我們肖總來了，有什麼事情，她來解決。”
“大家都安靜一下，吵架是解決不了問題的，心平氣和的將事情說出來行不行？”
肖上恩神色緊張，被眼前將近有兩百多人的陣勢給嚇到。
她是負責肖家的護膚品生意，麵對這種突發情況，理應第一時間站出來麵對。
肖家做生意的宗旨，就是不逃避，去麵對！
“停停停！看看我，你們這些無良商家，看看我的臉！”
站在最前的一個女子，摘下墨鏡和口罩，將長滿痘的臉，湊到肖上恩麵前：“你們店的麵膜，用過之後，就把我的臉給毀了！我就靠著這張臉吃飯，你讓我怎麼活？”
“你確定用的是我們門店的麵膜嗎？”
“對啊，就是你們招牌款，什麼采用火山岩什麼玩意的製作而成，又是運了北極的冰晶什麼什麼的，三片麵膜158元，我省吃儉用，想著用過之後，讓我的皮膚有光澤，男朋友會更愛我，現在我的臉毀了，男朋友也把我甩了，都是你們害的！”
女子說著，又從口袋裏掏出了購買憑證：“這是付款記錄，這是產品記錄，三天前買的，我告訴你，今天要是不解決好，我就從這裏跳下去！別以為你是肖家人，在桃林縣背景很大，但我不怕，我死給你看！”
聽到女子的哭訴，站在她身後的吃瓜群眾們，也表達了自己的看法。
“肖家，在咱們縣，做護膚品可是名聲在外啊，今天出了這種事，人證物證俱在，還有什麼可狡辯的！”
“到頭來還都是資本家，吸血鬼啊，吃人不吐骨頭啊！我們是桃林縣的百姓，也是消費者，我們就看看，肖家怎麼解決這事。”
“就是就是，姑娘，你不用擔，你敢說出來敢與肖家抗爭，就已經很有勇氣了，我們支持你！”
“先聽聽肖家的人怎麼說，解決辦法不滿意，我們就打消費者協會的電話，連消協都不管的話，我們就去上訪！”
“……”
事態在吃瓜群眾的補充下，變得越來越嚴重。
麵對這些質疑的聲討，肖上恩年紀不大，卻是異常的冷靜。
她作為潔雅護膚的負責人，門店內所賣的每一款產品，有什麼功效，會有什麼副作用，都一清二楚。
先說這麵膜，什麼火山岩，什麼南極冰晶，打廣告而已，吹吹牛皮罷了，就是要讓消費者相信這麵膜的價值。
其實這款麵膜，隻是會讓皮膚變得潤滑，僅此而已，至於副作用……像過敏發炎，長痘發癢，根本不可能！麵膜就沒這個作用！
所以，還需要多說嗎？眼前這個女子，就是來訛人的！
“是我們產品的問題，一定會負責到底！”
肖上恩對著女子伸手一請：“這裏人太多，到我辦公室，我們坐下來好好聊一下。”
“聊什麼聊，想私了？沒門！還是說，想把我一個人帶進去，拿你們肖家的權勢來鎮壓我？我不去！”女子有吃瓜群眾當靠山，怒吼道：“就在這裏解決，給個雙方都滿意的解決方式！”
“你……”
“給你臉，你不要，非要作死是吧？那就成全你！”
正當肖上恩被懟的不知如何應對時，陳凡的身影，從外頭擠了進來。