有意識地去發現身邊的逆境,一旦你訓練過你的頭腦後,它就會保持一種警戒狀態,每一個潛在的逆境都會進入你的意識,讓你有足夠的時間調整你的反應。
隻有在意識層麵,你的逆商才可以被改變。因此,剛開始時注意一些小的相對弱的逆境是非常有用的。隻要你堅持練習,當逆境真的來臨時,你可能會驚奇於你覺察逆境的能力了。
一旦你能有意識地覺察到逆境,你就能立即衡量你的反應是屬於高逆商還是低逆商。高逆商者總是設法去解決逆境,低逆商的人卻總是在逆境麵前退縮不前。
有了對逆境的覺知能力,還要學會找出逆境的所有起源,以及你對其結果的擁有。
假設你的硬盤壞了,假如你的逆商很低,你可能馬上作出這樣的反應:“哦,天啊!我死定了。所有數據都丟了,對電腦我永遠是個門外漢,現在我們不能及時完成任務了,我想我們得和客戶說再見了。”
你如何提高逆商並提高你的反應呢?首先,執行提高技巧的第一步,是觀察你對逆境的反應——你很容易地觀察到了低逆商的反應。然後是第二步,找出逆境所有起源及你對結果的擁有。
現在,依次問自己三個逆境起源的問題:
什麼是這個逆境可能的起源?
這些起源中哪些是由我引起的?
哪一些是我應該能做得更好的?
在你腦中或一張紙上列出所有可能的起源。你要列的不是那些你主觀上認為有可能的起源,而是那些客觀上有可能的起源。這樣做是有意的,因為你至少有一部分錯誤,但你傾向於忽略其他的起源,這樣易使你受到沒有起因的責備。
那麼,硬盤壞掉的可能起源有哪些呢?這可能有許多因素——一次工廠失誤、軟件毛病、突然斷電、係統故障、低溫等。
上述因素哪些是你的錯誤?也許你沒有提供一張靜電地毯,沒有按時檢查,沒有及時備份,這樣的話你也許有部分失誤。當然還有許多其他因素,如果你預料到的話,也可降低硬盤壞掉的可能性。事後我們能認識到,你應該早點進行一次檢查,進行係統備份,買一張靜電地毯等。於是你學到了經驗,變得更加聰明了,以後碰到諸如此類的逆境,你就能從容應付了。
能夠不斷地學習過去的經驗和教訓,是你能不斷提高的原動力。你不斷提高你各方麵的能力,對於你的前進至關重要,前進的道路上要求你不斷提高你應付逆境的技巧。
你應擁有結果中哪部分或哪些方麵?你也許沒有因硬盤壞掉而自責,但你可能覺得應對結果高度負責。如果你擁有了這個結果,你就覺得有責任去采取行動解決這個問題。
擁有結果並不意味你一個人來恢複數據,它隻意味著你能意識到應有人采取必要的行動。當然你也有責任盡快擺脫逆境,但你怎樣去做並不重要。
過度自責和不去擁有結果都不能提高你對逆境控製的觀察,但當你接受了適當的責備,決定知錯就改和擁有部分結果時,你就恢複了部分控製,並願意采取積極的行動,這使你能夠渡過難關,繼續前進。按照你處理硬盤壞掉的情況去應對其他逆境,這對提高你的逆商非常有幫助。
另外,你要學會分析有關逆境現實的證據。
回到硬盤壞掉的例子,一個極端的反應可能是:“啊,全完了!所有工作毀於一旦,另外,這種事有一就有二。努力也沒有用,我想我的升職沒戲了。”這種反應充斥著失敗、惡化和無望的味道。
在這個或其他的不那麼極端的反應中,你可以問自己三個相關的問題。
一個問題是:哪些證據我未加控製?
答案是“沒有”。但在理論上卻可能有。在本例中沒有“無助”等證據存在。現存的事實是硬盤壞了,電腦不能正常工作,其他的都隻是猜測而已。
為什麼往壞處想呢?我們沒有理由在未被證實之前就承認完全的失控。如果你因頭疼去看醫生,你會在得到結果之前就認定是腦瘤嗎?所以不要過早下結論,尤其當這個結論對你有害時更不要如此。如果沒有更多的信息,請不要認定事情已經失控。
另一個問題是:哪些證據使逆境滲透到生活其他領域?
低逆商的人總是對“多米諾骨牌效應”提出質疑,他們看不見由壞事件引起的連鎖反應,這使他們很容易被逆境打垮。他們傾向於用壞的假設來代替現實,而他們往往不能承受這種假設帶來的打擊。因此,你必須把你的假設和你所知的事實分離開來。
事實上,當逆境影響了你生活的其他領域時,事先並沒有證據表明一定要如此。所以這個問題的答案也是“沒有”。