銆€銆€甯冩仼涓嶅ぇ鐩鎬俊锛屼絾榪樻槸璿曠潃鍘誨仛浜嗐€備粬鎶婅嚜宸辮〃鐜板緱寰堜箰瑙傘€佸緢鐪熻瘹锛屽井絎戜竴鐩存磱婧㈠湪浠栫殑鑴鎬笂銆傜粨鏋滃鏂逛篃琚劅鏌撲簡锛屼粬浠剦蹇湴絳捐浜嗗崗璁€俓n銆€銆€甯冩仼宸茬粡緇撳18騫翠簡锛屽繖紕岀揣寮犵殑鐢熸椿璁╀粬緇忓父欏句笉涓婂績鐖辯殑澶お锛屾洿鍒姣忓ぉ瀵瑰瀛愬井絎戜簡锛屾墍浠ュ瀛愮粡甯告姳鎬ㄣ€傛湁浜嗚繖嬈♀€滅編濡欌€濈殑緇忓巻锛屽竷鎭╁喅瀹氳瘯涓€璿曪紝鐪嬬湅寰瑧浼氱粰浠栦滑鐨勫濮誨甫鏉ヤ粈涔堝彉鍖栥€俓n銆€銆€絎簩澶╂棭涓婏紝甯冩仼姊衝ご鐓ч暅瀛愭椂锛屽氨瀵圭潃闀滃瓙寰瑧璧鋒潵锛屼粬鑴鎬笂鐨勬剚瀹逛竴鎵€岀┖銆傚綋浠栧潗涓嬫潵寮€濮嬪悆鏃╅鐨勬椂鍊欙紝浠栧井絎戠潃璺熷お澶墦鎷涘懠銆傚瀛愭劊浜嗕竴涓嬶紝闅忓嵆涔熼潪甯稿紑蹇冨湴絎戜簡銆傚湪鎺ヤ笅鏉ヤ袱鍛ㄧ殑鏃墮棿閲岋紝甯冩仼鎰熷彈鍒扮殑瀹跺涵騫哥姣旇繃鍘諱袱騫寸殑榪樿澶氥€俓n銆€銆€浠庢浠ュ悗锛屽竷鎭╁紑濮嬭瘯鐫€浠庡埆浜虹殑瑙傜偣鐪嬮棶棰橈紝涔熺粡甯哥湡璿氬湴璧炵編浠栦漢锛屾洿鍋滀笅浜嗚嚜宸卞枊鍠嬩笉浼戠殑鎶辨€ㄣ€傚竷鎭╄韓涓婄殑榪欎簺鍙樺寲鐪熺殑鏀瑰彉浜嗕粬鐨勭敓媧夥紝璁╀粬灝戜簡璁稿鐑︽伡鍜屾媴蹇э紝鏀惰幏浜嗘洿澶氬弸鎯呭拰蹇箰銆俓n銆€銆€鎺ㄩ攢鍛樼暀緇欏鎴風殑絎竴鍗拌薄涓紝琛ｇ潃鎵撴壆鍥虹劧寰堥噸瑕侊紝浣嗘洿閲嶈鐨勬槸綺劇鐘舵€侊紝鎵€浠ワ紝涓嶈浠ヤ負褰㈣薄濂藉氨瀹屼簨浜嗭紝榪樿娉ㄩ噸鏃犲艦鐨勬柟闈€傚綋浣犺笍鍏ュ鎴風殑鍔炲叕瀹ゆ椂锛屽鏋滀綘璁╁鎴烽鍏堢湅鍒扮殑鏄竴寮犻槼鍏夌伩鐑傜殑絎戣劯锛岄偅涔堜綘鐣欑粰瀹㈡埛鐨勭涓€鍗拌薄灝遍潪甯稿ソ锛屽洜涓轟翰鍒囪€屽張鑷劧鐨勭瑧瀹規案榪滄槸鏈€鍙楁榪庣殑銆俓n銆€銆€褰撶劧锛岃繖縐嶅井絎戦鍏堜篃浼氭敼鍙樹綘鑷繁銆傚浜庢帹閿€鍛樻潵璿達紝寰瑧鏄竴寮犲績鐏電殑鍚嶇墖锛屽繀涓嶅彲灝戙€備綘鍛堥€掔粰瀹㈡埛鐨勭涓€寮犲悕鐗囧鏋滄槸絎戝锛岄偅瀵逛簬浣犵殑瀹㈡埛鏉ヨ锛屽畠榪滄瘮浣犺韓涓婄┛浠€涔堟牱鐨勮。鏈嶆洿閲嶈銆俓n銆€銆€寰瑧锛屽彲浠ユ媺榪戜漢涓庝漢涔嬮棿鐨勮窛紱彙€傚綋鎴戜滑鍦ㄦ帹閿€涓鍒板洶闅劇殑鏃跺€欙紝涓嶅Θ璿曠潃鐢ㄥ井絎戝幓澶勪簨搴斿彉銆佽繋鎺ユ寫鎴樸€傚潥鎸佷竴孌墊椂闂村悗锛屾垨璁告垜浠細鍙戠幇锛岃鍒板鎴鋒剚鐪夎嫤鑴哥殑鍑犵巼瓚婃潵瓚婂皯浜嗭紝鎷滆鐨勬垚鍔熺巼鍗磋秺鏉ヨ秺楂樹簡銆俓n銆€銆€鍘熶竴騫充釜瀛愪笉楂橈紝鐩歌矊騫衝鉤锛屾鏃犳皵璐ㄥ拰浼樺娍鍙█銆俓n銆€銆€鍦ㄥ垵鍏ヨ惀閿€鐣屾椂锛屼負浜嗚兘澶熶嬌鑷繁鐨勫井絎戣鍒漢鐪嬭搗鏉ユ槸鑷劧鐨勩€佸彂鑷唴蹇冪殑锛屽師涓€騫蟲浘涓撻棬涓烘璁粌榪囥€備粬鍋囪鍚勭鍦哄悎涓庡績鐞嗭紝鑷繁闈㈠鐫€闀滃瓙緇冧範鍚勭寰瑧鏃剁殑闈㈤儴琛ㄦ儏銆傚洜涓虹瑧蹇呴』浠庡叏韜嚭鍙戯紝鎵嶄細浜х敓寮哄ぇ鐨勬劅鏌撳姏锛屾墍浠ヤ粬鎵句簡涓€涓兘鐓у嚭鍏ㄨ韓鐨勫ぇ闀滃瓙锛屾瘡澶╁埄鐢ㄧ┖闂叉椂闂翠笉鍒嗘樇澶滃湴緇冧範銆俓n銆€銆€緇忚繃涓€孌墊椂闂寸殑緇冧範锛屼粬鍙戠幇鍢村攪鐨勯棴涓庡悎銆佺湁姣涚殑涓婃壃涓庝笅鍨傘€佺毐綰圭殑浼鎬笌緙╋紝榪欎簺琛ㄦ儏鐨勭瑧閮借〃杈懼嚭涓嶅悓鐨勫惈鎰忥紝鐢氳嚦浜庡弻鎵嬬殑璧瘋惤涓庝袱鑵跨殑榪溳€€閮戒細褰卞搷絎戠殑鏁堟灉銆俓n銆€銆€鏈変竴孌墊椂闂達紝鍘熶竴騫衝洜涓哄湪璺笂緇冧範澶х瑧锛岃€岃璺漢璿涓虹緇忔湁闂锛屼篃鍥犵粌涔犲緱澶靉榪鳳紝鍗婂甯稿湪姊︿腑絎戦啋銆傚悗鏉ワ紝鍘熶竴騫蟲妸絎戝垎涓?8縐嶏紝閽堝涓嶅悓鐨勫鎴峰睍鐜頒笉鍚岀殑絎戝锛屽苟娣辨繁浣撲細鍑猴紝涓栫晫涓婃渶緹庣殑絎戝氨鏄粠鍐呭績鐨勬渶娣卞鎵€琛ㄧ幇鍑烘潵鐨勭湡璿氱瑧瀹癸紝濡傚┐鍎胯埇澶╃湡鏃犻偑锛屾暎鍙戝嚭璿變漢鐨勯瓍鍔涳紝浠や漢濡傛蕩鏄ラ锛屾棤娉曟姉鎷掋€俓n銆€銆€鍘嗙粡闀挎湡鑻︾粌涔嬪悗锛屼粬緇堜簬鍙互鐢ㄥ井絎戣〃鐜板嚭涓嶅悓鐨勬儏鎰熷弽搴旓紝涔熷彲浠ョ敤鑷繁鐨勫井絎戣瀵規柟闇插嚭絎戝銆俓n銆€銆€鏈変竴嬈★紝鍘熶竴騫衝墠鍘繪嫓璁誇竴浣嶅鎴楓€備箣鍓嶏紝浠栨浘浜嗚В鍒版浜烘€ф牸鍐呭悜锛岃劸姘斿彜鎬€傝闈㈠悗鏋滅湡濡傛锛屾湁鏃惰皥寰楁嬈紝閭ｅ鎴峰嵈紿佺劧鐑﹁簛璧鋒潵锛屽師涓€騫寵繕娓呮鍦拌寰楅偅嬈′粬浠皥璿濈殑鎯呮櫙銆俓n銆€銆€鈥滄偍濂斤紝鎴戞槸鍘熶竴騫籌紝鏄庢不淇濋櫓鍏徃鐨勪笟鍔″憳銆傗€漒n銆€銆€鈥滃摝锛屽涓嶈搗锛屾垜涓嶉渶瑕佹姇淇濄€傛垜鍚戞潵璁ㄥ帉淇濋櫓銆傗€漒n銆€銆€鈥滆兘鍛婅瘔鎴戜負浠€涔堝悧锛熲€濆師涓€騫衝井絎戠潃璿淬€俓n銆€銆€鈥滆鍘屾槸涓嶉渶瑕佷換浣曠悊鐢辯殑锛佲€濅粬蹇界劧鎻愰珮闊抽噺锛屾樉寰楁湁浜涗笉鑰愮儲銆俓n銆€銆€鈥滃惉鏈嬪弸璿翠綘鍦ㄨ繖涓涓氬仛寰楀緢鎴愬姛锛岀湡緹℃厱浣狅紒濡傛灉鎴戝湪鎴戠殑琛屼笟涔熻兘鍋氬緱鍍忎綘涓€鏍峰ソ锛岄偅鐪熸槸涓€浠跺緢媯掔殑浜嬪晩銆傗€濆師涓€騫充緷鏃ч潰甯︾瑧瀹瑰湴鏈涚潃浠栥€俓n銆€銆€鍚粬榪欎箞涓€璿達紝瀹㈡埛鐨勬€佸害鐣ユ湁濂借漿锛氣€滄垜涓€鍚戞槸璁ㄥ帉淇濋櫓鎺ㄩ攢鍛樼殑锛屽彲鏄綘鐨勭瑧瀹矽鎴戜笉蹇嶆嫆緇濊窡浣犱氦璋堛€傚ソ鍚э紝浣犲氨璿磋浣犵殑淇濋櫓鍚с€傗€漒n銆€銆€鍘熸潵鏄繖鏍鳳紝浠栧苟闈炵湡鐨勮鍘屼繚闄╋紝鑰屾槸涓嶅枩嬈㈡帹閿€鍛樷€斺€旂湅鍒伴棶棰樼殑瀹炶川鍚庯紝浜嬫儏灝卞ソ鍔炰簡銆俓n銆€銆€鍦ㄦ帴涓嬫潵鐨勪氦璋堜腑锛屽師涓€騫衝緇堜繚鎸佸井絎戯紝瀹㈡埛鍦ㄤ笉鐭ヤ笉瑙変腑涔熷彈鍒頒簡鎰熸煋锛岃皥鍒頒粬浠劅鍏磋叮鐨勮瘽棰橈紝褰兼閮藉叴濂嬪湴澶х瑧璧鋒潵銆傛渶鍚庯紝瀹㈡埛鎰夊揩鍦板湪鍗曚笂絳句笂浜嗕粬鐨勫悕瀛楋紝騫朵笌鍘熶竴騫蟲彙鎵嬮亾鍒€俓n銆€銆€鐢熸椿锛屽叾瀹炲氨鍍忎竴闈㈤暅瀛愶紝褰撲綘絎戞椂锛屾暣涓笘鐣岄兘鍦ㄧ瑧銆傚井絎戞槸鎴戜滑鎵€鏈夊湴鐞冧漢鐨勨€滈€氱敤璿█鈥濓紝涓€涓彂鑷唴蹇冩繁澶勭殑寰瑧锛岃兘鋙嶅寲涓€棰楀喎濡傚啺闆殑蹇冿紝鑳藉壋閫犲懡榪愮殑濂囪抗銆俓n銆€銆€鏈変漢璿村師涓€騫崇殑寰瑧浠峰€肩櫨涓囷紝鍏跺疄锛屽彧瑕佷綘鍏呮弧鑷俊鍜岀湡璿氾紝浣犲悓鏍峰彲浠ョ敤鑷繁鐨勫井絎戞潵鍒溳€犺儲瀵屻€俓n銆€銆€浣滀負鎺ㄩ攢鍛橈紝鎴戜滑瑕佸浼氬井絎戯紝鐗瑰埆鏄湪鎷滆瀹㈡埛鐨勬椂鍊欍€備綘涓€寰瑧锛屽鏂瑰氨浼氫駭鐢熶翰鍒囨劅銆傚鏂瑰浣犱駭鐢熶簡濂芥劅鍚庯紝浣犱滑涔嬮棿鐨勪氦嫻併€佹矡閫氬氨浼氬彉寰楄嚜鐒跺浜嗭紝鑰屼綘鑴鎬笂鐨勭瑧瀹逛篃浼氳秺鏉ヨ秺鑷劧銆佷翰鍒囷紝瀵屾湁浜插拰鍔涖€俓n銆€銆€濡傛灉浣犵殑寰瑧緇冨埌鐐夌伀綰潚鐨勫湴姝ワ紝灝辯畻鏄鍐嶅垇閽葷殑瀹㈡埛锛屼綘鐨勭瑧瀹逛篃浼氳嚜鐒惰€岀劧鍦版祦闇插嚭鏉ワ紝榪欏氨鏄綘鈥滄俯鏌旂殑涓€鍒€鈥濓紒
第26章 與客戶相處的技巧4（1 / 3）