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服務的59個滿意法則
作者:
盛安之
文學小說
19 萬字
連載
《服務的59個滿意法則》正文
正文 第1章 前言
正文 第2章 提升形體表達能力(1)
正文 第3章 提升形體表達能力(2)
正文 第4章 提升形體表達能力(3)
正文 第5章 提升形體表達能力(4)
正文 第6章 提升本行業知識(1)
正文 第7章 提升本行業知識(2)
正文 第8章 提升本行業知識(3)
正文 第9章 提升語言溝通能力(1)
正文 第10章 提升語言溝通能力(2)
正文 第11章 提升語言溝通能力(3)
正文 第12章 提升電話服務能力(1)
正文 第13章 提升電話服務能力(2)
正文 第14章 提升電話服務能力(3)
正文 第15章 提升接待客戶的技巧(1)
正文 第16章 提升接待客戶的技巧(2)
正文 第17章 提升接待客戶的技巧(3)
正文 第18章 提升解決問題的能力(1)
正文 第19章 提升解決問題的能力(2)
正文 第20章 提升解決問題的能力(3)
正文 第21章 提升心理承受能力(1)
正文 第22章 提升心理承受能力(2)
正文 第23章 提升心理承受能力(3)
正文 第24章 提升投訴處理能力(1)
正文 第25章 提升投訴處理能力(2)
正文 第26章 提升投訴處理能力(3)
正文 第27章 提升職業責任意識(1)
正文 第28章 提升職業責任意識(2)
正文 第29章 提升職業責任意識(3)
正文 第30章 提升客戶應對技巧(1)
正文 第31章 提升客戶應對技巧(2)
正文 第32章 提升客戶應對技巧(3)
正文 第33章 提升客戶忠誠度(1)
正文 第34章 提升客戶忠誠度(2)
正文 第35章 提升客戶忠誠度(3)
正文 第36章 提升客戶關係管理(1)
正文 第37章 提升客戶關係管理(2)
正文 第38章 提升客戶關係管理(3)