正文 第35章 效能辦事高手首先是做事高手(3)(1 / 2)

高效執行,辦事要向行動要結果

凡事隻有行動力才會有結果。

在一次行動力研習會上,有一位主講師做了一個活動。他說:“現在我請各位一起來做一個遊戲,大家必須用心投入,並且采取行動。”他從錢包裏掏出一張麵值100元的人民幣,他說:“現在有誰願意拿50元來換這張100元人民幣。”他說了幾次,但很久沒有人行動,最後終於有一個人跑向講台,但仍然用一種懷疑的眼光看著老師和那一張人民幣,不敢行動。那位主講師提醒說:“要配合,要參與,要行動。”他才采取行

動,他終於換回了那100元,他頃刻賺了50元。

最後,主講師說:“凡事馬上行動,立刻行動,你的人生才會不一樣。”

要提高辦事效果,就應當雷厲風行,養成立即執行的習慣。立即執行的會消減準備工作中一些看似可怕的困難與阻礙,引領你更快地抵達成功的彼岸。

世界著名的餐飲品牌肯德基打入中國市場就是一個很好的例子。剛開始公司派了一位代表來中國考察市場,他來到首都北京,看到街道上人頭攢動的場麵,內心激動不已,盡情地暢想著肯德基一旦在中國站穩腳跟後的美好未來。在我們看來那位代表的工作也算得上是盡職盡責了,但回到公司後總裁還沒等聽完他的“美好遐想”就停了他的工作,另派了一位代表來北京。

新代表與上一次不同的是,他先是在北京幾條街道測出人流量,進行了大量的實地走訪,然後又對不同年齡不同職業的人進行品嚐調查,並詳細詢問了他們對炸雞的味道、價格等方麵的意見,另外還對北京油、麵、菜甚至雞飼料等行業進行廣泛的摸底研究,並將樣品數據帶回總部。不久,那位代表率領一幫人又回到北京,“肯德基”從此打入了北京市場。

第一位商業代表之所以被解雇,並不是因為他沒有好的創意,而是他的創意還隻是停留在空談上。後來的這位代表是一位想到就做,馬上行動的人,他不但胸懷讓“肯德基”駐足中國市場的美好創意,還堅定地通過行動來立即著手實現這一創意。

要培養高效執行的能力,有幾個習慣我們應當養成。

習慣1用心去做

要取得好的執行效果,關鍵是要用心去做。以發生在商場的一個小場景為例:一位消費者,在大賣場的貨架這間徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉,看到一位服務人員在另一邊整理貨架。

“請問,我想找一罐高蛋白質含量的奶粉,請問可以在哪裏找到?”

服務人員的反應可能有下列幾種:

第一種:理都不理消費者,繼續整理眼前的貨架。

第二種:瞄消費者一眼,冷冷丟出一句話“不知道”。

第三種:客氣地回答消費者“請你走到第三個貨架,左轉到橫排第五個矮櫃,算過去第八個籃子,你就可以看到奶粉專櫃。”

第四種:服務人員立即停下手下的工作,聆聽他描述產品,隨即帶他到奶粉貨架,拿下一種銷量較好的高蛋白質奶粉遞給他,同時說:“我想您挑選蛋白質含量高的奶粉,應該是想讓您的寶寶長得更結實,我再推薦您另外一種高鈣的產品給您試試,可以讓您的寶寶更健康。”對工作專注用心是做好任何事情的前提條件,我們在執行工作任務時,要先把心思集中到如何快速、高效完成任務的思考上來。

習慣2提高速度

執行力高低的一個衡量尺度是快速行動,因為速度現在已經成為決定成敗的關鍵因素。當然快與慢是辯證的,因為快速執行並不是要求你為了完成目標而不計後果,並不是允許任何人為了搶速度而降低工作的質量標準。迅捷源自能力,簡潔來自淵博。一個人要快速執行首先要建立在強大的思維能力基礎之上。一名執行力強的人能夠不斷探尋業務模式和事物的因果關係,能夠不斷嚐試從新的角度(同事角度、客戶角度、競爭對手角度、公司角度、創造性角度)看問題。

習慣3注重團隊協作

我們的工作是孤立的。要出色完成上司交代的工作,必然要依靠團隊協作。一個高效的執行者是不會單槍匹馬地闖蕩的,他會協同團隊共同完成任務。

在執行的過程中,團隊精神主要包含4個方麵:

同心同德:組織中的員工相互欣賞,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆台。員工應該發現和認同別人的優點,而不是突顯自己的重要性。

互幫互助:不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助,還要主動地幫助同事。反過來,我們也能夠坦誠地樂於接受別人的幫助。