做事先做人，做人先取信做人是做一切事情的前提，而“信”則是做人的根本。一個沒有“信”的人肯定做不好人，而一個做不好人的人，自然做不成事。
1.言而有信，做人講原則
中國有句古語，叫“君子一言，駟馬難追”。是說正人君子，要講信義，不能因任何原因而改變自己的諾言，隻有小人才不顧信義，言而無信。
說出去的話潑出去的水，覆水難收，做人言而有信，那麼做事就有一種人格的力量來擔保。
如果讓三尺牆不過是忍小利的話，那麼我們來看一件忍大利的事。在聞名世界的美國紐約自然博物館裏，陳列著一塊數百公斤重的大石頭，看上去很普通，可是仔細看，會發現這塊石頭有一個缺口，順著缺口看進去，會發現裏麵是一塊閃光耀眼的紫水晶。關於這石頭，有一個動人的故事。它本是扔在一個美國人院內的一塊廢石，因主人覺得它有礙觀瞻，讓人把它移走。在向車上搬運時，不小心把它掉到了地上，摔出了一個缺口，露出裏麵包著的紫水晶——價值連城的寶物。當主人得知真相後，很平靜地說：“這塊石頭，我本來就是要丟掉的。現在雖然發現它是寶物，想必是上蒼的旨意。我一言既出，絕不反悔。我決定不占為己有，而將它送給博物館，讓更多的人來欣賞。”
這裏涉及到的是一個做人的原則問題。石頭主人說將石頭扔掉，不過是隨隨便便的一句話，並不是信誓旦旦的諾言，當真也行不當真也可，但說話人卻以嚴肅的態度來對待自己說過的話。
中國有句古語，叫“君子一言，駟馬難追”。是說正人君子，要講信義，不能因任何原因而改變自己的諾言，隻有小人才不顧信義，言而無信。石頭的主人所說的“一言既出，絕不反悔”與中國的這句話的涵義是一致的，想必他是要做一個堂堂正正的正人君子，所以很看重自己的形象，寧可失去寶物，而不使自己形象受損。寶物貴重，終可用金錢買到，而形象受損，萬金難贖。這是大義所在，隻有這樣才能求得生活坦然。
以前總有弄臣取悅皇上，說皇上是金口玉牙，而別人什麼都算不上，他們瞅你不順眼就說你長的是狗牙。這麼看來，他的牙口似乎比皇上還金貴，因為他能左右金牙玉口。但是，從另一個側麵考慮問題，這也有積極的意義。皇上因為牙口的金貴倒不能出爾反爾了，所以，說話之前他們就得多思，從而對語言的把握是謹小慎微的，這樣每一句話都有價值。因為客觀全麵的決定會收獲實實在在的結果，跟隨口答應大不一樣。
在這個意義上講，領導也該是“一諾千金”。什麼話說出來就不能咽回去，做人的信譽時刻不能丟。口若懸河未必能夠承擔大任，真正有能力的領導從來不說廢話，但是，一開口能切中要害。他們拒絕草率，力圖使任何一句話都具有對你而言的參考價值，這是一種很基本的領導素質，因為不這樣就無法構成部屬對你的信任，不信任會帶來很多連鎖反應，這種反應往往令人應接不暇。
所以，“一言既出，駟馬難追”。普通人尚且如此，領導就更應該這樣了。特別是在作決策的時候，確定的事不能輕易更改。決策可以說是領導的核心要素，左右著企業長遠發展，“帥憑謀，將憑勇。”運籌帷幄方能決勝千裏，但是，這運籌如果不穩定，今天是一明天是二，你的部屬再有勇氣再有辦事的能力，怕也不知道勁往哪使，這隻能證明你的稟賦、經驗積累得不夠，這樣的領導當得就有點不夠格了。長此以往，部屬們就會對你產生不信任，繼而到其他單位就業，因為在這裏已經沒有任何前途可言。
其實，說話算數這點事連孩子都能細致地講給你聽，你為什麼總說那沒邊的話呢？你應該搞清楚這麼做的原因，跟虛榮心有沒有必然的聯係，這些問題都可能構成某種意義上的大敗局，絕不是你想得到的結果，遺憾的是，因為你的疏忽導致很多麻煩，簡單的事情也變得複雜起來。
世界上所有聞名於世的領導，無論他來自工業、農業生產一線還是機關的幹部，或是企業的總裁，他們都知道言語的金貴。君子說話是講究準確的，那些說話通篇狂妄之言的人素來為他們所鄙夷，人的信譽樹立起來難，砸倒是非常容易的。
有時候，你可能是說時無心，殊不知聽者有意，他們把你天南海北的話當作真事，繼而企盼憧憬。當失望的時候，那是雙重的痛苦，然後就是對你一萬個不信任。
還是鬱達夫說得好，語言是極為必要的，但是“言語的溝通靈魂，遠不如沉默來得徹底，沉默的嚴肅便是愛和死和生命的嚴肅。”誠哉斯言。
其實，言語的重要性直接和人的品性是一致的。人無信，則無以立。三十而立，既是生理年齡，也是社會心理上的年齡。
以身作則和言之有物同樣不能缺。你的行為將帶動與推動團體的力量，言之有物的“物”不能空洞且不確定。
既然每天生活中的時刻都是確定不疑的，那就十分有必要將行為和言語也具有時鍾的特性，如此，計劃就切實，收獲就豐盈。
2.承諾了就要做到
承諾的力量是強大的。遵守並實現你的承諾會使你在困難的時候得到真正的幫助，會使你在孤獨的時候得到友情的溫暖，因為你恪守諾言，你的誠實可靠的形象推銷了你自己，你便會在生活中、生意上獲得雙贏。
一個人立身處世，信用很重要，這是人的名譽的根本，是魅力的深層所在。
一個沒有信用的人，是為人所不齒的。現在的生意場上，公司、企業做廣告做宣傳，樹立公司、企業在公眾中的形象，就是想提高公司、企業的信用度。信用度高了，人們才會相信你，和你有來往，成交生意。不過，公司、企業的信用度得靠產品夠佳的質量、優良的服務態度來實現，而非幾句響亮的廣告詞，幾次優惠大酬賓便可做到。人的信用也是如此。
人的信用，不是靠三寸不爛之舌便可“吹”得起來的，得看實實在在的行動。說得天花亂墜，而做起來又是另一套，隻會讓人更厭惡，更看不起，何談為人的信用？
獲得眾人的信任，鑄就自己的信譽，不論你采取何種方法，篤誠、守信及勤勞是最根本的要訣。
這並不是空話，有許多事實可以證明這一點，國外國內知名度很高的企業無不把信譽推到第一位，受人尊敬的人無不是守信用的楷模。
相反地，有些人隨隨便便地向別人開“空頭支票”，到頭來又不兌現，相信他們無論在哪一方麵都不會成功的。
馬來西亞文人朵拉，寫了一篇文章，題目叫《答應不是做到》，作者在總結人們的應酬交際活動時，提出了人們在交往中的一種不誠實、不守言的現象。文章中寫道：
“很多時候，我們要求別人辦事，他們的反應是：‘好的，好的。’年輕的時候，我聽到朋友這樣回答，就非常放心，並且感動得很，因為有些朋友實在是才結交不久的。然而過不了多久，便發現自己的心放得太早了。當人們點著頭說‘好的，好的’時，他隻是口頭上說好，至於真的去實行，如果十個裏有一個，就是你的幸運了。”
文章中說，這類交際者“承諾時，態度看起來非常誠懇，日子走過，把說過的話當成風中的黃葉，刹時便無影無蹤”。
作者在寬慰和諒解朋友的同時自己也陷入這樣的誤區：自以為純純的我，究其實，是蠢蠢的我。在這個大家都忙忙碌碌的年代，居然妄想朋友聽見你的要求，就拋下自己手上的事務不去處理而特別為不在他眼前的你去奔波。
時常用自己的心去度朋友之腹，結果得到的是自己的誤解。也用不著去埋怨被誰欺騙，欺騙自己的其實正是自己。
大家都說：“答應並不表示做到。”大家可以答應你任何事，但是沒有一次替你做，我們在社會上生存，全都被謊言磨得成了老滑頭。有些原本純樸敦厚的人，幾年間，變得世故圓滑。如果回到過去，可以說，從前的自己也認不得現在的我了。這種現象，是欺騙的畸形產物。
說到底，承諾是一種信譽，一種責任。我們全然忽視了它的重要意義。答應幫助別人做的一點小事，是沒有必要簽訂合同的。承諾的結果是應諾，履踐諾言。真正的應諾有時像美麗的童話，讓人感動得心靈震顫。
在與人相處中，恪守諾言既然是非常重要的一環，那麼，如何才能做到恪守諾言呢？
恪守諾言要求人們對自己講的話承擔責任和義務，言必有信，一諾千金。許諾是十分鄭重的行為，對不應辦或辦不到的事，不能隨便許諾，一旦許諾，則須認真兌現。一個人如果失信於人，就降低了自己的價值。如果在履行諾言的過程中，情況有變，以致無法兌現，要向請托者如實說明情況並致歉意，這與言而無信是兩碼事。
在工作、學習和生活中，說真話，辦實事，做老實人，實事求是，講究實效，勤奮上進，任勞任怨；在人際關係上，光明磊落，坦誠相見，言行一致，表裏如一，知錯必改。
《荀子·大略》中說：“口言善，身行惡，國妖也。”“國妖”者自有其處世哲學：或投機鑽營，或虛偽奸詐，或陰謀搞鬼，或賣國求榮，雖然得意一時，然而天理昭彰，終究遭到人們的鄙視、唾棄甚至遺臭萬年。
失信於人，不僅顯示其人格卑賤，品行不端，而且是一種隻顧眼前不顧將來，隻顧短暫不顧長遠的愚蠢行為，終將一事無成。
失信於人，大丈夫不為，智者不為。
恪守信用，是一種可敬可佩的美德，是個人良好形象的外現。人們以講究信用來表達對別人的尊敬，以良好的形象來表達對別人的讚美。