在演講中，一開頭就擺出“唯我正確”的架勢，針對聽眾的不同看法，進行批駁式的訓話，效果總是不好的。為什麼？著名的心理學家魯濱孫教授有一段話回答得很好。他說：“在日常生活中，原來自己的一些觀點、意見改變了，接受了新的觀點、意見，是不知不覺的，是沒有感到心中遇到什麼壓力，傷了什麼感情。但突然有人指出，你的看法是錯誤的，那在心理上，就會對這種責難起反感，就不會輕易變更自己的信念。相反，會不由得去頑強地衛護它。這不是由於意見的本身值得衛護，而是由於我們本身的尊嚴受到了威脅。‘我的’這兩個字，在人的事業上是最重要的，不論是我的狗、我的家、我的信仰、我的國家以及我的上帝，其力量都是一樣的。我們不但不願別人指責我們的表壞了，或我們的本子破舊，凡是說我們所擁有的任何事不好，我們都反感。我們樂意繼續相信已信的，凡是遇到有人懷疑時，一定會尋找許多借口去維護它。結果大多數我們的所謂推理，都是在找辯證，去繼續相信我們已信的。”
你要做的就是把你觀察得很清楚的事實提出來，被說服者便會不自覺地接受引導，從而接受你的結論。他們會對你十分堅信，因為他們覺得是自己所發現的。
7.說服的禮節也關乎成敗
一般來說，說服他人為自己辦事都是迫不得已，此時要學會尊敬人，在說服他人的過程中把握好自己的禮節尺度。
在中國這個有著幾千年傳統的“禮儀”之邦，在人際關係中，事事講究“禮”字當頭。人際關係從建立到發展、到深化，每一步都離不開禮節。
要想說服他人，一定要注重禮貌，談話要用詞考究，談話的語言要視對方的修養而選擇，做到能雅能俗，才不會有格格不入的尷尬情形出現。想要成功地說服他人，還有重要的一條是不能犯忌，如果犯了對方的忌諱，恐怕沒有人會成為你的讚同者。
請看下麵一段推銷對話場景：
推銷員：“科爾先生，經過我仔細觀察，我發現貴廠自己維修花費的錢，要比雇傭我們來幹，花的錢還多，對嗎？”
科爾：“我也計算過，我們自己幹確實不太劃算，你們的服務也不錯，可是，畢竟你們缺乏電子方麵的……”
推銷員：“噢，對不起，我能插一句嗎？有一點我們想說明一下，沒有人能夠做完所有事情的，不是嗎？修理汽車需要特殊的設備和材料，比如……”
科爾：“對，對，但是，你誤解我的意思了，我要說的是……”
推銷員：“您的意思我明白，我是說，您的下屬就算是天才，也不可能在沒有專用設備的情況下，幹出像我們公司那樣漂亮的活兒來，不是嗎？”
科爾：“你還是沒有搞懂我的意思，現在我們這裏負責維修的夥計是……”
推銷員：“科爾先生，現在等一下，好嗎？就等一下，我隻說一句話，如果您認為……”
科爾：“我認為，你現在可以走了。”
推銷員被科爾下逐客令，原因是這個推銷員三番五次地打斷科爾的講話。在說服中，這是一大忌！在現實生活中，經常隨意打斷對方講話的久，也隻能讓講話者生厭。
說服人以禮為先，首先要擺清雙方的位置。人們常說，“人在屋簷下，不得不低頭”說的就是這個道理。生活中，有的人求人辦事，非但不恭敬有禮，反而咄咄逼人，盛氣淩人，好像別人欠了他什麼，這種態度萬難使人接受的。
8.說服的基本禮儀
要想說服對手，無論是說話還是傾聽都要全神貫注，說話時要關注對方的反應，傾聽時要注意對方傳達的信息。這種有禮有節的說服方式，一定會深深地贏得對方的心，讓他心悅誠服。
如果你要作一個高明的說服者，就必須在基本禮儀上做到不出差錯，不因為一些小細節而釀成大錯誤，所以說服者必須注意以下四個方麵：