一本書的出版絕非偶然。我撰寫本書的構想雖然在2010年初已具雛形，但若不是中信出版社朱虹女士的一席話，本書最終付梓將遙遙無期。
有一次，朱虹女士和她的同事一起來到了卡內基訓練北京辦公室。那天我正好在，我們聊起了最新出版的書籍。我向朱虹女士透露了我的寫作計劃，她興致高昂地看了我已完成的幾個章節後，認為“溝通的隨意性和任意性”這個論點頗有新意，這一見解激發了我想早日完成寫作的願望。
我非常感謝卡內基訓練北京辦公室團隊的支持，特別要感謝柴國炳、楊曉、王永宏、湯海龍、陳麗瓊、鄭斐、湯毅麟、彭雁、盧春豔以及趙楊的大力協助。沒有他們，本書對於讀者而言，可能仍隻是一個抽象的概念。
此外，陳真女士對本書的建言，也使本書有了更豐富的內涵。
最後，我要對所有提供職場溝通實例的朋友們，衷心表達我的誠摯謝忱！