本書從實際操作角度，係統詳盡地解剖了電話銷售整個流程中各個環節電話銷售人員使用的實用技巧和方法，總結並具體講解了電話銷售崗前準備的5個方麵、6種經典開場白、突破秘書－前台－的10個策略、與客戶負責人談判的13項修煉、16類客戶拒絕應對策略、18種常用的成交促成法和建立長期信任關係的9種方法。
用戶評價
書迷閱讀狂
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書友31872831
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