第十章 營銷解決方案
互聯網營銷已經成了企業產品營銷最強有力的營銷手段,越來越多的企業開始進軍互聯網營銷。那麼企業的互聯網營銷團隊應該如何管理呢?您的企業網站是否符合網絡營銷的標準?在眾多的互聯網營銷手段中,您應該選擇哪種營銷手段呢?
一、策劃符合網絡推廣的企業網站
1.優秀企業網站具備的六要素
一個企業網站,不僅可以彰顯實力與風采,還能給企業帶來源源不斷的客戶,同時又能輸出企業文化,一個優秀的企業網站,通常包含六大要素:優秀的域名、美觀大方的設計風格、SEO、產品展示、企業博客、關於我們。
(1)優質域名。一個優秀的企業域名,不僅要容易記憶,還要能夠展示企業品牌。企業網站通常是通過搜索引擎被搜索到的,很少有人主動記憶一家企業網站的域名。對於搜索引擎來講,包含完整品牌名稱的域名更容易獲取優秀的排名。在注冊企業域名時,盡量避免拚音、數字、英文三者之間的相互組合,也要避免使用拚音簡拚。企業域名是不怕長的,力求品牌信息完整,如果品牌域名已被注冊,可以在域名裏添加“-”。企業域名要同時注冊“com”域名和“cn”域名,在目前的網絡環境下,“com”域名仍然是主流。
拿雪青茶舉例,“雪青”是品牌,那麼最佳選擇是 xueqing.com和xueqing.cn,這樣的域名是與品牌相吻合的,而且是品牌拚音全拚,搜索引擎非常喜歡。如果注冊xqtea.com,這樣的域名雖然簡短,但是沒有包含品牌信息,而且是拚音與英文單詞進行了組合,搜索引擎識別不了,顯得不倫不類。假如注冊xueqing123.com,雖然包含了品牌信息,但是讓人覺得很不正規,如果xueqing.com和xueqing.cn已被人注冊,則可以選擇注冊帶“-”的域名,如china-xueqing.com,該域名則顯得大方得體,同時又包含了企業品牌信息。
企業域名不同於其他類型的網站域名,企業域名不追求短,追求的是品牌信息的完整性,同時又顯出大方得體。
(2)美觀大方。美觀大方並非是說網站上要製作大量的FLASH或者動態圖片,優秀的企業網站,可能並沒有複雜的圖片,也沒有使用過多的FLASH,花哨不等於美觀。大多數企業網站都追求了花哨,而卻顯得很不得體,就如同清華大學的官方網站一樣,簡約而不簡單,給人的感覺是渾然一體,而幾乎沒有用到花哨的裝飾。
在準備製作企業網站前,要先搜集出30~50家同行網站,對這些網站的美觀度進行對比,選擇出幾家最得體的企業網站,然後借鑒其設計風格,再來製作自家的企業網站。如果單純靠自身創意,很難一次性製作出一個美觀大方的企業網站,而通過比較同行網站的優點,然後對優點進行整合,借鑒優秀的同行網站的設計風格,設計出來的網站也會非常美觀和大方。
三品一生茶院的老板曾經問過筆者,他們企業的網站是否漂亮。筆者告訴他,盡管該網站做得相當漂亮,開場便是一個大型的FLASH,但顯得花哨;FLASH製作水平很高,但嚴重影響了網站的訪問速度;首頁超級漂亮與內頁的很樸實形成了強烈的反差,網站的整體感覺過於花哨。給其的建議就是,搜集國內50家茶樓的網站,找出最優秀的幾家,複製對方的風格來設計三品一生的網站,而不是單純地憑借著自己的創意去設計,網站是設計給客戶看,而不是給自己看的,所以一定要符合大眾的審美觀點。
現在大多數企業網站都是直接將設計大權交給了網站製作公司,而網站製作公司很難短時間內對該行業有個係統的認識,所以設計出來的網站也許很漂亮,但往往是不符合行業美觀標準的。優秀的企業網站,不僅要美觀大方,整體的設計風格還要與企業VI風格一致。借鑒同行的優秀設計風格、結合企業自身VI風格而設計出來的網站,就是最美觀、最得體的企業網站,企業網站盡量不要去創新。
(3)SEO。網站不單純是門麵,還是推廣利器,網站最傳統也是最有效的推廣方式,就是做SEO優化。SEO優化最核心的就是兩點:友情鏈接、原創更新。
友情鏈接是企業最容易忽略的優化細節。企業網站製作完畢以後,一般都不會刻意地去維護,更不會主動地去交換友情鏈接,友情鏈接直接決定著網站的關鍵詞排名。現在有些注重網站推廣的企業,都會安排專人負責網站的友情鏈接交換,隻與PR值不小於自家網站的同行企業進行鏈接交換。友情鏈接一般都是使用行業關鍵詞,比如雪青茶這個品牌,在交換友情鏈接時,不是使用的雪青茶這三個字,而是使用的“日照綠茶”這個行業關鍵詞。友情鏈接決定著關鍵詞排名,當鏈接交換得足夠多時,搜索“日照綠茶”,排名第一的就是雪青茶的官方網站。
原創更新。企業網站不需要更新頻率太高,一般每周更新一篇原創文章便可,可以是企業動態、招聘信息、行業資訊。定期更新的網站,會被搜索引擎識別為優秀的網站,自然就會給予高的排名。
除了友情鏈接和原創更新外,決定SEO的還有一個關鍵性的因素,就是網站在製作過程中,針對SEO而進行的一些基礎性優化,如純靜態頁麵、Title的優化等。企業在找網絡公司來製作企業網站時,一定要要求對方給予進行基礎的SEO優化。
(4)產品展示。企業網站最核心的就是要展示產品,而大多數企業網站僅僅在企業網站上放置了幾款產品的照片,很少有詳細的描述,而客戶搜索到企業網站最核心的就是想了解產品介紹。產品介紹應該著重突出:產品照片、同行對比、相關榮譽、用戶反饋。
產品照片。力求清晰,並且每個產品要從多方位進行拍照,拍出來的照片要經過專業的美工進行處理,如凡客誠品的服裝照片,不僅超級清晰,還可以進行局部放大瀏覽,視覺感觀是促進成交的一個關鍵性要素。
同行對比。要比較各款行業參數,給一個讓客戶選擇我們的理由,圖表式參數比較,最直觀的可以比較出來差距,比較時,要使用表格格式,清晰明了。
相關榮譽。在產品介紹裏要展示該產品獲取的相關榮譽或者證書,權威的產品才能夠打動消費者。除了相關榮譽和證書外,通常還會邀請一些行業的權威人士給予題字點評該產品。
用戶反饋。用戶反饋力求真實,一般采取信件掃描或者視頻采訪的形式。用戶反饋是促進成交的法寶,現在人們選擇一款產品最關心的就是用戶反饋,別人說好那麼自己就心動了。
不僅要組織好文字,還要有好的產品展示模板,除了參考同行網站的產品展示功能外,還可以去淘寶網上去搜索同類產品。淘寶網店目前的產品展示模板做得相當漂亮實用,而且還可以借鑒淘寶網上優秀賣家的產品展示模板。
(5)企業博客。定期更新網站可以提升網站的關鍵詞排名。除了更新新聞外,還可以開通企業博客。企業博客不僅可以用來提升搜索流量,還可以輸出企業文化。企業安排員工值班,每天值班的員工負責更新一篇博客,該篇博客可以是心得體會或整理的一些行業文章,通過員工的博文可以讓客戶了解到企業文化。一個企業推廣有三種境界:第一境界是提升知名度,第二境界是提高美譽度,第三境界則是輸出企業文化。
企業文化可以使一個團隊具有超強的凝聚力,在問學堂,每天中午飯間都會有15分鍾的企業活動,主持人是輪流上崗的,每個主持人負責一周,每天主持人提出一個話題,大家一起互動討論,主題在每周5天的時間內是不同的,有友情、合作、事業、分享、遊戲。筆者在問學堂學習期間,企業文化活動給筆者留下了深刻的印象,問學堂具有超強的凝聚力,去參觀考察的人,無不對其企業文化感興趣,該企業文化不是喊口號,而是人人都參與進來,企業博客具有同樣的功能,輸出企業文化。
(6)關於我們。仔細觀察一下每個優秀的企業網站,“關於我們”是做得最優秀的環節,包括門戶網站也是如此,比如六間房(www.6.cn)還專門開了一個博客用來展示“關於我們”。大多數企業網站下麵的“關於我們”都是空白的,而很多訪問者訪問一個網站時,首先就是訪問“關於我們”,一方麵通過這個細節可以看出這個公司的實力,優秀的網站細節肯定做得也很優秀;另一方麵,可以通過“關於我們”了解到公司的發展曆程,比如新浪也專門做了一個“關於我們”的主題網頁,裏麵詳細介紹了新浪目前的行政結構,還介紹了新浪的發展曆程以及投資集團。
2.規劃一家出版社網站