第一章千萬不要找借口 沒有任何借口
“沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。
每個企業都需要羅文這樣的員工。如果不是秉持著“沒有任何借口”這一最重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想象的。
在西點，我作為新生學到的第一課，是來自一位高年級學員衝著我大聲訓導。他告訴我，不管什麼時候遇到學長或軍官問話，隻能有四種回答：“‘報告長官，是'’報告長官，不是‘’報告長官，沒有任何借口‘’報告長官，我不知道‘。”除此之外，不能多說一個字。
他曾問我：“你為什麼不把鞋擦亮？”，我說，“哦，鞋髒了，我沒時間擦。”這樣的回答得到的隻能是一頓訓斥。因為軍官要的隻是結果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！西點讓我明白這樣的道理：如果你不得不帶隊出征，那就別找什麼借口了，並在當晚給士兵的母親寫信。如果你不得不解雇公司的數千名員工，那也沒什麼借口，因為你本應預見到要發生的事，並提前尋找對策。
“沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是為了讓學員學會適應壓力，培養他們不達目的不罷休的毅力。它讓每一個學員懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。
“沒有任何借口”看起來似乎很絕對、很不公平，但是人生並不是永遠公平的。西點就是要讓學員明白：無論遭遇什麼樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責！學員在校時隻是年輕的軍校學生，但是日後肩負的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個國家的安全。在生死關頭，你還能到哪裏去找借口？哪怕最後找到了失敗的借口又能如何？“沒有任何借口”的訓練，讓西點學員養成了毫不畏懼的決心、堅強的毅力、完美的執行力以及在限定時間內把握每一分每一秒去完成任何一項任務的信心和信念。
在我的前輩學員中，有很多人都是“沒有任何借口”這一理念最完美的執行者和詮釋者。偉大的羅文上校是這樣，如果不是秉持著“沒有任何借口”這一最重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想像的。偉大的巴頓將軍（順便說一句，我是他最狂熱的崇拜者）是這樣。1916年，作為美國墨西哥遠征軍總司令潘興將軍副官的巴頓，也有過一次類似的送信的經曆。巴頓將軍在他的日記中寫道：
“有一天，潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所了解的關於豪茲將軍的情報隻是說他已通過普羅維登西區牧場。天黑前我趕到了牧場，碰到第7騎兵團的騾馬運輸隊。我要了兩名士兵和三匹馬，順著這個連隊的車轍前進。走了不多遠，又碰到了第10騎兵團的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了，因為前麵的樹林裏到處都是維利斯塔人。我沒有聽，沿著峽穀繼續前進。途中遇到了費切特將軍（當時是少校）指揮的第7騎兵團的一支巡邏隊。他們勸我們不要往前走了，因為峽穀裏到處都是堆利斯塔人。他們也不知道豪茲將軍在哪裏。但是我們繼續前進，最後終於找到豪茲將軍。”
我的同學萊瑞·杜瑞鬆上校也是這樣。
萊瑞·杜瑞鬆在第一次奉派外地服役的時候，有一天連長派他到營部去，交代給他7件任務：要去見一些人，要請示上級一些事；還有些東西要申請，包括地圖和醋酸鹽（當時醋酸鹽嚴重缺貨）。杜瑞鬆下定決心把7件任務都完成，雖然他並沒有把握要怎麼去做。果然事情並不順利，問題就出在醋酸鹽上。他滔滔不絕地向負責補給的中士說明理由，希望他能從僅有的存貨中撥出一點。杜瑞鬆一直纏著他，到最後不知道是被杜瑞鬆說服了，相信醋酸鹽確實有重要的用途，還是眼看沒有其他辦法能夠擺脫杜瑞鬆，中士終於給了他一些醋酸鹽。