“OK,如果周總讓你放棄此客戶,你怎麼想?”JACK此話一出,ROSE心裏很不爽。
“為什麼?不可能吧,我不放,我連會員都做了,憑什麼?”ROSE還是有點小姑娘心裏,急了就來上小朋友的話了。
“我是說如果,當然從我的角度出發,我不可能讓你放,你要堅定,不能動搖。”JACK作為團隊領導者,當然要護著屬下,尤其是關於團隊業績問題。
“嗯,好的。”ROSE很堅定。
半個小時後周惠準時出現在公司,DAVID已經給周總打過電話,周惠明白了事情大概情況。這些問題在周惠眼裏不算太大的問題,但也不能影響團隊的氣勢,不存在幫誰不幫誰的問題,是平衡。當然團隊有競爭是好事,這才有鬥誌,這也是所有公司管理層應用的手段,銷售團隊一定要有競爭,沒有攀比何來的業績攀升。
大家又一起來到會議室,周惠看看雙方的臉,知道都是不肯放手的,“TOM你先說說你的想法吧。”
“周總,我博覽會的客戶沒都聯係完,不過這個客戶我卻通了幾次電話了,徐先生一直也表示很感興趣,從來沒和我提過,他和ROSE通過電話的事,今天這事我很不舒服。”TOM畢竟也年輕,算下來還比ROSE小兩歲。
“ROSE你呢?”周惠在觀察著每個人臉上的表情。
“周總,我和客戶也通過幾次電話了,他從來也沒和我說過和TOM通電話的事,而且我們也約了明天就要簽約的事。”ROSE看著對方的臉,心裏卻淡定的很,沒了之前的生氣勁兒,等著吧,看看周總怎麼說。
“JACK你和客戶見過,你覺得徐先生和ROSE溝通的效果怎麼樣?”
“還是滿熟悉的,聊的很自然,我們今天也很快就把簽約的事定下來了。”JACK雖內心是幫ROSE,但說的全是事實,並沒有誇張。
“好我知道了,看來大家因為這個徐先生都很認真,你們這樣用心工作,為你們高興。那……”還沒等周惠說完話,TOM搶話過去。
“周總我們給客戶打個電話吧,把事實弄清楚。”TOM心情很急切。
“TOM不要衝動。”DAVID拉下TOM要播電話的手。
“那怎麼辦?這事弄不清楚了,算了我不要這客戶了,給你吧。”TOM急了,他反到大方起來。
“怎麼叫給我了,我也可以大方的說客戶讓給你。”ROSE的小地球也過點了。
“周總,我覺得直接給客戶打電話,這樣不好,客戶會覺得我們內部管理混亂,很有可能永遠失去這位客戶。要不我們讓ROSE側麵打電話給客戶,問一下情況。”JACK冷靜的把局麵壓下來,是有點領導的範兒。ROSE明白領導的意思,沒再說話。
“好,既然大家心胸都這麼寬,就按JACK說的,ROSE我相信你不會讓我們失望,你打完電話後告訴我們原因。”周惠起身離開會議室。管理者當然不會去給你明確的答案,這也是領導力的表現,所有問題的解決辦法最終還是需要自己去麵對,優勢和劣勢全都分析完後,當然做決定的人還是自己。
“JACK,我打過電話了。”ROSE在MSN上和JACK說,“徐先生說TOM是聯係過他,但他不太喜歡讓TOM來服務,所以才一直和我也保持聯係,他自己也記不清當時填了兩張問卷了,因為他博覽會一連去了3天,參展機構太多,他完全不記得。”
“徐先生還是希望你為他提供服務?”JACK看到這些話心裏就有了談判的底氣。
“嗯,他說一直沒見TOM也是這個原因,就想著簽約了就不在和TOM聯係了,讓我和TOM說不好意思。”ROSE雖這樣說,但心裏還想這徐先生啊,我怎麼去說這個不好意思呢。
“OK,我們現在去周總辦公室,和周總再說一遍剛剛這些話。”JACK和ROSE起身去了周總的辦公室。周總聽後當然明白該如何處理接下來的事了。
TOM和DAVID進了周總的辦公室,應該是周總把這些和他們說了遍,當然是用領導的方式去說,他們出來的時候沒有表情,TOM看著ROSE,心裏肯定是恨的不得了。ROSE的心情也不好,她還是同情心在作怪,到後麵她有點想放棄這個客戶的,因為她怕TOM沒了此單而離開TPG。可是JACK告訴她,這樣做是不對的,ROSE即使放下這個客戶,能幫TOM這一時,那接下來呢,TOM自己的心態如果不改變,離開TPG是早晚的事。ROSE想想是有道理的,沒有說出自己的想法。