第2章 GM08為您服務(1 / 1)

沒人理蘇熙,因為大家很忙!

《教主》上午九點開服,而現在是下午三點,開服整整六個小時,意外情況很多,剛開服時候服務器被撐爆,開發組忙了將近一個小時,才把玩家總是登陸失敗的問題解決。

一個名不見經傳的小團隊開發的遊戲,有著大遊戲公司不知道的艱辛。

前期宣傳吸引來大批玩家,可是如果技術跟不上,服務器太卡,會因此流失很大一批玩家!

所以遊一的開發組,拚著不吃不喝,也要保證遊戲開服第一天順順利利的!

有問題,第一時間搶修!

如果說開發組是強有力的後勤部隊,那客服組就是被炮火集中的衝鋒軍!

他們直接麵對的,是所有玩家!

假設一個新服可以容納一千人同時在線,一千人裏,若是有一百分之一也就是十人同時遇到問題,聯係客服GM。

而客服組有五人,那意味著他們每人要同時與兩個人聊天!

當然,這隻是假設,畢竟五千個激活碼已經售空!

而且你永遠想不到,遊戲裏的奇葩有多少!同時聯係客服的有多少!

所以,此時此刻,最清閑的,反倒是美術組!

所有員工的電腦裏都裝著《教主》的客戶端,所以蘇熙直接點開到了登陸界麵,按照姚安安給她的賬號密碼挨個輸入,回車……

登陸成功!

沒有精美絕倫的CG動畫,沒有奇妙的遊戲世界,隻有簡單的模塊與聊天功能!!

這就是他們的客戶端!!!

隻有簡化,才能保證足夠的運行,能夠同時與很多人聊天而不卡頓!

可憐的客服MM!

帶上耳機,蘇熙手指輕輕敲擊桌麵,還好背景音樂沒有給她簡化了去!

看著畫麵上那唯一精致的人物,隨機做出打招呼的動作,蘇熙又等了一會兒,看來是沒人來問問題了!

剛想把客服界麵最小化,密語的圖標就閃了起來。

來人了!

第一次做GM,其實蘇熙還有點小小的激動的!

【GMO8】:您好,尊敬的玩家,GM08為您服務!

這是快捷回複,很多問候語、常用短語都可以在客服聊天專用界麵找到,省去了挨個打字的時間。

【逝水流年】:新來的?

蘇熙大囧,玩家比她還清楚有幾個客服!

【GM08】:是的,請問有什麼可以為您服務的麼?

【逝水流年】:提交BUG,人物屬性點來換!

(bug:係統漏洞)

大家都知道,遊戲難免有bug,一款遊戲,之所以在公測前,要進行各種內測,封測,就是為了找出遊戲裏的bug,然後及時修補!

不要小看一個bug,有時候一個不起眼的小bug,造成的損失是不可估量的!

所以開發商鼓勵玩家舉報bug,通常情況下會根據bug的大小重要程度,贈與舉報bug的玩家各種不同的獎勵!

小到各種藥水,大到神獸神器獎勵,有時候還會給現金獎勵,重金之下必有勇夫。

剛開服,有大大小小的bug,於是全服開啟找bug的掃雷模式。

玩家開始努力升級,進副本開荒,研究數據,找出bug。

這種bug的存在,反而推動了遊戲的進程,開發組一刻不敢鬆懈,玩家找bug的同時,他們也在自己找,但是畢竟人員有限……