“史玉柱語錄”我突然休克了，是媒體的錯。我本來就身體虛弱，你突然一下子把我的鼻子和嘴巴給捂上了，我就徹底地休克掉了。
“史玉柱創造”一次媒體危機報道的升級，使當年銷售額達80億元的三株保健品帝國倒閉了，使中國知名食品企業冠生園倒閉了，使正處於上升階段的巨人集團坍塌了。太多令人歎息的企業，因為不能正確處理媒體關係而破產倒閉。
史玉柱到現在對於媒體還是耿耿於懷，他至今仍認為媒體就是壓死自己的最後一根稻草。
1997年1月份，巨人集團陷入了危機之中，為了挽回敗局，史玉柱將自己的手下集中到黃山北大門的太平鎮開業務會，尋找解困的方法。正在這個時候，深圳一家媒體以頭版曝光了當時巨人遇到的危機。當珠海的員工將這份報紙傳真給史玉柱的時候，史玉柱知道，巨人已經被擊垮了。他捧著傳真，足足沉默了有半個小時，用他自己的話說，“我感到，天就要塌下來了”。
就像薩拉熱窩事件成為觸發第一次世界大戰的導火索一樣，深圳媒體的這篇報道，成為了觸發“巨人危機”的導火索。媒體開始瘋狂地報道巨人的危機，在短短一個月之內，新聞圍剿“巨人”的報道鋪天蓋地，國內外罵巨人的文章有好幾百篇，香港媒體甚至還專門開出了“巨人”板塊，甚至連國外媒體也有報道。
一係列負麵的報道使得“巨人”和史玉柱身陷困境。聞知消息的債權人蜂擁而至，到巨人集團的總部討要自己的錢。巨人大廈停工，總部辦公樓被拍賣抵債，銀行賬戶被法院凍結，巨人集團欠債2.5個億。巨人已經名存實亡了。處於淒風冷雨之中的巨人集團被這新聞報道這最後一根稻草徹底的壓垮了。
這些痛苦的經曆，使史玉柱“至今看到記者還挺害怕”。他認為，正是媒體的推波助瀾，才導致了巨人倒下，他說：“巨人走下坡路是我的錯，我的責任。我如果不走下坡路，你這麼搞也搞不死我。可我突然休克了，是媒體的錯。我本來就身體虛弱，你突然一下子把我的鼻子和嘴巴給捂上了，我就徹底地休克掉了。”
史玉柱甚至認為：“如果媒體晚搞我們二三個月，我們不會死。過了春節我們的產品馬上就進入了銷售旺季了，本來也是有機會的。”
也正是如此，史玉柱在自己所列的“民營企業十三種死法”中，有關媒體的就占據了兩條：
第三種死法是媒體的圍剿。“比如說媒體一旦圍剿銀行，銀行運轉再健康，它說你已經資不抵債了，儲戶隻要去提錢，銀行肯定完蛋。”
第四種死法是對產品的不客觀報道。史玉柱認為，在藥品和保健品領域裏，任何一個產品都不可能100%有效，如果70%至80%有效就比較好了，如果90%有效，產品就稱得上優秀，“如果媒體隻報道10%無效的，產品馬上完蛋。”這是因為，“在中國，說產品不好的時候，老百姓最容易相信。”
在戰爭中學習戰爭，史玉柱在和媒體交往的過程中，也學會了如何和媒體打交道。
在做腦白金的時候，《南方周末》登出了一篇《腦白金真相調查》的文章，在全國引起了很大的反響。和“珠海巨人”被媒體的一篇報道擊垮不同的是，對於媒體頗為敏感的和史玉柱已經提前得到了消息，他立即趕往報社交涉溝通。盡管最後報社堅持刊登了這篇文章，但是也聽取了史玉柱的意見，在這篇文章的下麵，登出了一篇《來自史玉柱的新消息》，最大程度的表明了史玉柱的態度。他甚至在之後接受媒體采訪的時候，說出了要感謝《南方周末》的話。結果，腦白金沒有重蹈巨人大廈的覆轍。