他的農場在15公裏外，艾德要他告訴怎樣去。
“我這裏很容易找到。出鎮向西走6公裏半，轉北走一公裏半，轉西走3公裏，再……”
艾德給他搞得糊裏糊塗，雖然他把到他家的路線再說了一遍，艾德還是弄不清楚。
“我知道該怎麼辦了。醫生，我會打電話給沿途農家，叫他們開亮電燈，你看著燈光開車到我這裏來，我會把開著車頭燈的卡車放在大門口，那樣你就找得到了。”他在電話裏告訴艾德這個辦法，艾德覺得不錯。
啟程前，艾德出去觀察了一下阿爾伯達上空廣闊無邊的蒼穹。在冬季裏，人們隨時都要提防風暴，而山上堆積的烏雲，可能就是寒天下雪的征兆。每一年，都有人猝不及防地在車裏凍僵，沒有經曆過荒原風雪的凶猛襲擊，是不知道它的危險性的。
艾德開著車上路，車窗外麵寒風呼呼地吼著。果然，正如那位農民所說的，沿途農家全部把燈開亮了。平時，一入夜荒野總是漆黑一片，因為那時候的農家夜裏用燈是很節約的。一路的燈光指引著艾德，使艾德終於找到了那個求醫的人家。
艾德急忙給嬰兒檢查病情，這嬰兒燒得很厲害，不過沒有生命危險，艾德給嬰兒打了針，再配了一些藥，然後向那農人交代怎樣護理，怎樣給孩子服藥。當艾德收拾藥箱的時候，艾德心想，那麼複雜的鄉村夜路，我怎能認得路回去呢？
這時候，外麵已經下大雪了。那農人對艾德說，如果回家不方便，可以在他家過一夜，艾德婉言謝絕了。他還得趕回去，說不定深夜還會有病人來求診。艾德壯著膽子啟動引擎，把汽車徐徐地駛離這戶人家的門口，說實話，他的心裏滿懷著恐懼。但是，車子在道路上開了一會兒，艾德就發覺自己的恐懼和憂慮是多餘的。沿途農家的燈都仍然開著，通明閃亮的燈光仿佛在朝著艾德致意，人們用他們的燈光送他回去。艾德的汽車每駛過一家，燈光隨後就熄滅，而前麵的燈光還閃亮著，在等待著他……艾德沿途聽到的，隻是汽車發動機不斷發出的隆隆聲，以及風和哀鳴和輪下輾雪的索索聲。可是艾德絕不感到孤獨，那種感覺就像在黑暗中經過燈塔一樣。
這時艾德開始領悟到了阿瑟·查普曼寫下這幾句詩的意境：
那裏的握手比較有力，
那裏的笑容比較長久，
那就是西部開始的地方。
在一個物欲日漸膨脹，人情日漸冷漠的時代，人與人之間的關係尺度一天天向金錢和利益靠攏。而那閃爍於寒冷冬夜的那一束束燈光，卻無疑在向人們昭示：淳樸、善良、真誠永遠如同這冬夜的燈光一樣，照耀著這個世界的曠野與人生。
牆壁帶來的效益
衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸。
——山姆·沃爾頓
有一個家屬院，南北長約２至３裏路。家屬院的東邊是一條公路，公路與家屬院中間隔著一片沿街商業樓，對麵有學校、醫院、市場。人們從家屬院到公路對麵，必須繞一個大彎，每天都要多走不少冤枉路。然而，哈倫德卻在家屬院東邊的沿街樓開了一家海鮮酒店。很多人都說肯定得賠本，因為這個地方雖然靠公路，卻並不留人，做買賣的在這個地段幾乎都不掙錢。但這個哈倫德卻有自己的想法，他不僅在這兒開酒店，還把這個店麵買了下來，並開始裝修房子。
令人奇怪的是，他把其中一間房子的牆給砸開了，改成一個家屬院通往公路的過道。住在家屬院的人上班下班接孩子都開始走這條過道，哈倫德很和氣，慢慢地和大家都成了朋友。在他那兒放些東西、留個話兒，有時孩子放學家裏沒人，便在那兒等著做作業，哈倫德一概熱情接待，並且規定凡是家屬院裏的人來吃飯一律９．５折。
誰也不曾想到這家酒店的生意會那麼好，每天一到吃飯的時候，門前的車停不下，就停到別的地方去；有時桌子沒了，就在那兒等。這樣的店，這樣的生意，在這個城市裏真的很少見。有人說是菜好吃，有人說是服務好，反正大家都愛到那兒去，有時在別的地方辦完事，大老遠的還跑到這兒來吃飯。