管理者一定要認識到,即使你精力再旺盛,你也不可能擁有“分身術”,你也隻有兩隻手。如果公司停水了你管,公司斷電了你管,員工上班遲到、早退、抽煙你還管,那麼你整天就陷入這些瑣事之中,像一個救火隊員一樣,時刻追在問題後頭,你又怎麼有精力思考企業的戰略決策,製訂企業發展計劃呢?
柯建是某公司的企劃部總監,每當他和朋友談及近況時,他就會說:“最近忙死了,公司有新品上市的企劃,我要做產品定位、廣告創意、軟文寫作、上市活動設計、物料製作等等一大堆的事兒,我還要巡視市場、擬定促銷方案、媒體聯絡和執行促銷活動……”
朋友們感到奇怪,就問:“你是部門的領導,你手下還有一幫人呢?他們幹什麼去了?怎麼都由你來幹呢?”
“他們?別提了,他們有他們的事做,況且這些事他們也做不了……”
事實真是這樣嗎?當然不是,現在我們就來看一看,當柯建忙碌時,他的下屬們都在做什麼。
當柯建坐在電腦前麵苦思冥想幾個小時,隻為寫一個企劃案時,他的下屬們已經瀏覽了很多網頁,然後在互聯網上看一場長達兩個小時的NBA直播;當柯建為了製定一份新的市場管理製度,把頭皮都抓破了時,他的下屬們已經聊完了國內明星的花邊新聞,開始將話題轉移到科比的風流韻事上了;當柯建為了一份印刷品、幾樣物料、一則報紙廣告,多次往返於公司與印刷廠、與廣告公司、與報社之間時,他的下屬們正在辦公室吹著空調,吃著零食,天南海北地神侃瞎聊。
為什麼柯建不將手頭的工作分一部分給下屬做呢?他完全可以安排下屬做市場調研,負責軟文寫作,擬定促銷方案。難道他擔心下屬做不好?如果他的下屬連這些技術含量較低的工作都無法勝任,那當初公司又為什麼經過層層篩選,將這些人招聘進他的部門呢?
請不要笑話柯建,因為很多管理者和柯建有類似的表現——上班比誰都早,下班比誰都晚,做的事比誰都多。整天忙得暈頭轉向,而他們的下屬卻閑得沒事可做,隻好通過上網、遊戲、看新聞、聊天來打發時間。管理者為什麼有那麼多事情要做呢?因為很多原本不屬於他們的事情,都被他包攬下來了,結果導致下屬沒有解決問題的自主權,讓下屬感受到領導的不信任,極大地打擊了下屬工作的積極性,這樣怎麼可能帶好團隊呢?
當今社會,企業處於瞬息萬變的市場環境中,要想在競爭中處於領先地位,管理者就有必要整合全體員工的智慧,迅速地製定決策以把握市場良機。這就要求給員工一定的自主權,讓員工有獨立解決問題的權力,而不必層層上報、等待審批。
在這方麵,美國達納公司就做得很好,他們充分尊重員工的自主性,給員工自己解決問題的機會,他們認為這對員工來說是一種信任,可以激發員工的自信和潛能,同時也是鍛煉員工的一種有效方式。
如果你也能夠給員工一定的自主權,注重提高員工自我完善能力、獨立解決問題的能力,那麼得到信任和鼓勵的員工肯定會主動承擔起更多的工作,從而發揮團結協作的精神,更好地完成工作任務,使企業的工作績效大大提高。
領導者影響力大小決定團隊氣場大小
每個人都希望自己有影響力,個人影響力可以展示自我的外在形象,無形之中傳達出我們的正能量。在企業中,作為一個領導者,尤其需要強大的個人影響力。優秀的領導者除了具備優秀的領導才能,還應有與眾不同的影響力。領導者的個人影響力是領導才能的一種反應,是凝聚人心、激勵鬥誌、帶領隊伍完成任務的重要保障。領導者的影響力能讓領導者產生持久的影響力,使他在團隊中充滿威信,去影響團隊成員的行為。
曾4次被美國《國際投資者》評為“世界最佳飯店”的泰國曼穀東方飯店,有一個十分出色的總經理——庫特·瓦赫特·法伊特爾。他在泰國是個很有聲望的人,曾被泰國秘書聯合會數度評為“本年度最佳經理”。正是在他的管理下,曼穀東方飯店才有蒸蒸日上、佳譽滿天下的盛況。
法伊特爾的管理秘訣就是“大家辦飯店”,他把東方飯店當成一個大家庭來經營。在飯店內部,除了有一套行之有效的管理製度之外,法伊特爾的個人魅力也起到了十分重要的作用。作為飯店的總經理,作為飯店的最高負責人,法伊特爾從來不擺架子,他對每個員工都十分和藹。無論是哪個員工遇到了困難或疑問,都可以直接找法伊特爾麵談。
在管理企業中,法伊特爾十分重視感情交流,他經常為員工及其家屬舉辦各種活動,比如,生日舞會、運動會、佛教儀式等等。通過這些活動,各部門之間、員工之間、上下級之間有了更多的交流和接觸,大家的距離就拉近了,這對提高員工的工作積極性、融洽彼此的關係、凝聚團隊人心起到強大的推動作用。