自從汪月上次說過要突破月銷售額20萬的目標,她和黎音兩人就不斷關注著新店的數據,時刻發現店裏存在的問題,不斷改善。
比如一開始每個月都有差不多六萬的營業額,平均下來每天有2000,但是他們是郊區,客流量每天不一樣,趕集的時候客流量比平時多,但是不趕集的時候客流量就少了,不趕集的時候,一天下來有時候才1000。
於是為了提升平時的客流量,她們製定了每逢趕集日前一天的一個專家小講堂!
因為現在大家都知道他們趕集日的活動優惠力度大,所以好多人都會選擇趕集日來買藥。
而這個專家小講堂一可以提升她們門店在顧客心目中的知名度;二,可以給顧客普及許多健康小知識;三,可以麵對麵和專家討論或者提問 對他們更清楚的知道自己的病情有很大的幫助。
“而這個專家嘛,當然就是你了!”黎音指向了楊誌剛。
“我?為什麼是我?我可不想!”楊誌剛才不想接這個活,他不想在醫院待就是因為每天接診那麼多病人太累了,現在朝九晚五,周末雙休挺好的,如果接受這個小課堂,那肯定會影響他周末休息。
“不知道太乙神針能不能請的動楊醫生的大駕呢!”汪月邊說著邊不知道從哪裏拿出來一本薄薄的書,看樣子這本書已經有些時間了,都是翻閱的痕跡,書的封麵就是《太乙神針》四個明晃晃的大字!
“太乙神針?!你居然有太乙神針!真的假的?這可是失傳了的!”楊誌剛邊說著,就想要看一看。畢竟學醫之人,都想治病救人,當然苛求醫術更加精進,太乙神針據說已經失傳,怎麼可能汪月會有這東西!
“誒~”黎音一把搶過書,一邊道,“楊醫生,你還沒有答應呢,就想看這本書啊!哪有那麼容易的事情!”
“太乙神針早已經失傳,誰知道你們從哪裏找出來的冒牌貨!”楊誌剛見不能得手便道。
“太乙神針的確失傳已久,不過嘛我這本的確是真的,不過是手抄的,裏麵我自己看的時候記錄了很多心得,也簡略了很多,楊醫生要是看不上那就算了!我們走吧,阿音,反正沒有專家小講堂,那我們就讓小甲小丙她們上好了,大不了,多多培訓,等她們再學個兩三年!”汪月不置可否,站起來就打算要走。
“哎,好了好了,答應你們倆了,書給我吧,我說好了,加上和顧客互動,隻講一個小時,時間久了估計大家也煩,一個小時差不多了!”
“這還差不多!”黎音看了汪月一眼,把書拿給了楊誌剛,“這可是唯二的真本!你看完了記得還啊!”
“還有一本?”
“還有一本在我師傅那裏,這本和那本一樣的,你就別糾結了!你也可以抄錄一份,總之看完了記得還我啊,我還心疼我的書呢!”汪月道。
“知道知道!”楊誌剛拿起書就放不下了,不再理會二人,一邊獨自去看了起來。
“除了專家小講堂,還有其他方案嗎?”黎音問道。
“我們也不能一味隻講究活動方案,還應該從我們自身找原因!比如你過來看啊!”汪月一邊說著,一邊拉著黎音來到收銀台,拿出這段時間的銷售明細,“看出來什麼沒有?”
“什麼啊?”黎音不解。
“你看這兒銷售的情況啊,你看,雖然每天進店的人數挺多,但是單品率太高了,聯合用藥情況少,是不是代表我們員工專業知識能力還得提升?和之前胖子的店的情況差不了多少!現在是咱們搞活動吸引到了不少人,但是要想長久生意都好,加強員工的專業水平是必不可少的。”汪月一邊拉著數據,一邊給黎音指出其中一些的問題。
“那意思是還得給她們加強培訓?”黎音問道。
“對,也許是我們不在這裏,平時疏於對她們的管理了,看來還是不能太佛係。”汪月有些感觸道。
“行,我知道了,我們先回去再研究研究。”
回去的路上,汪月想了好久,還是有一點沒有明白。
“你說咱們也開了新店 ,最開始我也想著有個得力的人做個店長,替咱們管理好店裏也就可以了,何況,她們幾個相處得也不錯哇,如果隨時給她們壓力,又擔心她們覺得厭煩。我總是想著讓她們沒有壓力地工作,這樣效率可能會比我們管著效率更高些。”汪月道。
“你這樣想就錯了,員工始終是員工,你指望她自覺自發地給你工作是不可能的,大多數人工作都抱著有一日混一日的想法。你那種想法是極少數的自覺的才有的。員工必須要管理,你不管不理,任他發展,到最後就不好管了。一定要隨時觀察,有問題就提出來,他們才好改正,才不會形成日久年深的老毛病以後改不了。而且我們要想個辦法激發他們工作的興趣,或者不能再這樣吃大鍋飯下去,大家提成在一起,根本就不會好好地提升自己,也不會把業績提上來。”黎音道。
“如果采取競爭激勵製度會不會導致勾心鬥角,到時候大家心不齊,容易出問題。何況這幾個員工都挺好的 ,沒有心眼,我覺得比那些老油條好多了。我不喜歡耍心眼的。”汪月道。