張浪今天第一個來到公司，他上班的公司是一個十幾人的小公司，名字叫行知谘詢，主要是負責心理谘詢方麵，公司老板是個95後，聽說創業好幾年了。
這幾年社會壓力越來越大，離婚率越來越高，家庭關係、婆媳關係、朋友關係、同事關係越來越複雜，各種偏激思想也多，心理問題非常顯著，二十年前班主任吹的牛終於實現了。
張浪沉下心來去學習產品知識、業務話術和客戶問題解答FAQ，包括了解整個心理谘詢行業，倒也充實。
不過工資非常可憐，底薪2000元，公司不買保險，沒有保障，也沒有其他福利，一周上六天班，而且經常加班，10%的提成。
前幾年他在家待怕了，所以覺得加班也挺好的，比較充實。
一周試用期結束，今天他的主管經理分配了幾個線索客戶讓他去維護和開發。
張浪興致勃勃地查看客戶信息，了解情況。
客戶信息：蘇女士，女，21歲，大三，聯係方式……
反饋問題：跟男朋友鬧分手了怎麼辦？
張浪心想這就是一個小兒科問題，自己一個過來人輕鬆可以搞定，於是主動加了客戶微信，開始服務。
“您好！我是行知谘詢機構的心理谘詢老師，我姓張，請問有什麼可以幫助您的？”張浪發微信問候。
“老師，您好，我男朋友不愛我了，也不理我，我該怎麼辦？”，那個蘇女士問。
“首先您要確定幾點：第一，您對他是不是真愛？同時要確定他現在還愛不愛你？第二，如果他已經徹底不愛您了，那麼您是否還有挽救的必要？”
“嗯……那個……那個我也不確定還能不能挽回，反正確定他已經不愛我了，我現在非常傷心，該怎麼辦？”女孩似乎有點激動。
“好的，您先別激動，我建議這個時候你應該去找個閨蜜同學傾訴一下，或者找個地方去旅遊放鬆一下，也許時間能夠淡化你對他的感情，到時候再思考一下嘛，天下男人多的是，你何必吊死在一棵樹上，談戀愛講究雙方平等，強求不得，寧缺毋濫。”
張浪不想跟這些小孩子打啞迷，幹脆直接的說出來，那個女孩子看了他說的話後。
回複了一句“好的，我再想想，可是我真的忘不掉他，我好愛他！”
張浪無奈的搖搖頭，繼續服務下一個客戶。
客戶信息：張女士，38歲，個人資料……
谘詢問題：老公出軌了怎麼辦？
張浪依舊加了微信，開始跟客戶聊起來。
“張女士，您好，我是行知谘詢機構的張老師，請問您需要谘詢哪方麵的問題？”張浪主動問候道。
“你們是什麼谘詢公司？之前不是反饋過我的問題嗎？怎麼還在問？不浪費時間嗎？”
誰知這個客戶言辭非常犀利，一看就不好對付。
張浪趕緊回複“張女士，那我就開門見山問了，您之前反饋說您老公出軌，那現在您需要解決什麼問題？”
“你們是死腦筋嗎？我老公都出軌了，我要做什麼？我當然是要你們來收集證據，還要幫我分析怎麼做才對我有利，不然我谘詢你們幹什麼？”那女人依舊蠻不講理。