章後思考題參考答案
1.參閱 TCL，聯想，華為等跨國公司相關資料，了解當代中國企業國際化過程中麵臨的挑戰和機遇，思考在跨文化情景下中國企業應該如何作為。
結合跨國公司的挑戰與責任探討中國企業的實力與擔當2.新時代企業麵臨的社會環境發生了哪些變化?
在新時代的商業與社會中，不確定性已然成為常態，技術性的、係統性的及政治性的驅動因素影響著商業與社會發展。 (1)數字科技驅動商業生態變革。數據已經成為驅動產業發展的新資源、新要素、新引擎，越來越多的企業寄希望於通過數字化實現能力提升或彎道超車。 (2)新時代消費者需求升級。新時代驅動消費者支出的七大關鍵因素包括:身心健康、權力、價值、身份認同、體驗、社會環境和科技。(3) 新時代的商業與社會也在發生轉變，加速社會企業發展的動力也在持續地推動社會轉變，變得更為關注賦權以及倡導雇傭關係。在這些變化發生的過程中，越來越多的企業從商業企業轉變為社會企業，致力於為所有的利益相關者乃至整個社會創造持久的價值。3.什麼是企業價值網絡，如何管理好價值網絡?
企業的價值網絡從本質上而言，是一個基於用戶價值和產業網絡高效合作，所形成的網絡成員資源共享、價值共創、利潤共享的群體性產業網絡模式。
價值網絡的管理可從以下方麵開展:(1)關注顧客，定義價值主張: (2) 規劃價值模塊並尋找合適的成員: (3) 搭建網絡成員合理網絡治理結構; (4)分配角色並管理價值網絡。
4.如何理解競合關係在行業內的具體引用，請用案例說明。案例|為什麼麥當勞和肯德基總是開在一起?你所不知道的商業秘密
肯德基在中國已有超過4800 家店，而麥當勞門店雖然稍遜一籌，也超過了 2000 家。這對看似競爭的“冤家”，市場表現無論是好還是壞，總被人們同時提及，就好像你會經常發現，一條街上，一個麥當勞旁邊必定有一個肯德基。這隻是一個偶然的現象嗎?背後有著怎樣的商業邏輯?
這裏麵的理論是一種商圈理論，麥當勞、肯德基、漢堡王他們三個如果開在同一條街上
的相鄰，就會構成快餐的一個小型的商圈。大眾往往對於“哪裏有吃的”這個問題較為敏感，而對於“哪裏有麥當勞\/肯德基”這個問題就沒有那麼上心了。而他們三個共生的小的商圈恰好會給大眾一個印象“我們這裏
賣吃的，而且有很多家賣吃的的店!快來買呀!”於是大眾在想要找吃的的時候，第一時間想到那條街，想到那條街上有 n 家店。這不但不會使彼此產生競爭，使對手銷量降低，反而會使二者的銷量多於各自開店的銷量。
如果單獨開一家店話，顧客往往會擔心，會不會沒座位了，會不會排隊的人很多，會不會今天不開門等等:相比較那邊 n家店，顧客總會想那邊反正有個店，總有一款適合我去那邊。
所以，一般情況下，麥當勞和肯德基是要開在一起的，構成一個小的商圈。而肯德基與麥當勞市場定位相似，顧客群基本上重合，所以在商圈選擇方麵也是一樣的。為了規劃好商圈，肯德基開發部門投入了巨大的努力。以北京肯德基公司而言，其開發部人員常年跑遍北京各個角落，對這個每年建築和道路變化極大，當地人都易迷路的地方了如指掌。經常發生這種情況，北京肯德基公司接到某顧客電話，建議肯德基在他所在地方設點，開發人員一聽地址就能隨口說出當地的商業環境特征，是否適合開店。
同行之間在很大程度上其實是形成了一種利益共同體，因此，需要維護同行的合法利益，用正當手段和對手競爭。競爭對手之間不是消滅競爭，而是走向“競合”，將競爭對手的資源為我所用。良性競爭才能做大市場蛋糕，共同發展。合作競爭並不意味著要消滅競爭，它隻是從企業自身發展的角度和社會資源優化配置的角度出發，促使企業間的關係發生新的調整，從單純的你死我活的對抗競爭走向雙贏的合作，這也就是我們通常所講的“競合”。