市場營銷組合
市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要,綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控製的各種營銷因素進行優化組合和綜合運用,使之協調配合、揚長避短、發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益。
這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓於1964年最早提出的,它是製定企業營銷戰略的基礎。美國營銷學學者麥卡錫教授於1960年在其《基礎營銷學》一書中第一次將企業的營銷要素歸結為4個基本策略的組合,即著名的\\\"4P\\\"理論:產品( Product )、價格( Price )、渠道( Place )、促銷( Promotion )。由於這4個單詞的英文首字母都是 P ,所以概括為\\\"4P\\\"理論。
產品:企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素
價格:企業根據不同的市場定位,製定不同的價格策略。
渠道:企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,包括途徑,
環節、場所、倉儲和運輸等
促銷:企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
1987年,\\\"雀巢\\\"咖啡成功進入中國市場。當時,雀巢公司對中國內地和香港市場(1)產品策略。雀巢公司通過調查發現,影響人們購買咖啡的主要因素是口味。研究,它認為中國內地的消費潮流受香港影響,於是將產品定位為以苦味為主的英國口質勝(2)價格策略。在美國市場上,\\\"雀巢\\\"是名牌,而其在中國內地的競爭對手\\\"消費者咖啡沒有其知名度高,兩者價格相差近30%。公司決定保持這種價格差,並同時以相應其實促銷策略作為配合
全麵的市場調查,製定了以下市場營銷組合策略
地點策略。為顯示產品的檔次,\\\"雀巢\\\"咖啡一般隻供給中檔以上的商店,不消費者店出現。
促銷策略。①雀巢公司選擇了京、津、滬三大城市的地方電視台和中央電視台時播出廣告,傳播了\\\"雀巢\\\"咖啡\\\"味道好極了\\\"的良好品牌形象。②雀巢公司在京、津滬三大城市多次舉辦名流品嚐會,並為人民大會堂和一些重要會議免費提供咖啡 ③在營業推廣上,雀巢公司采用較受中國內地消費者歡迎買一贈一、買咖啡送伴侶等形式。
市場營銷作為一種有意識的經營活動,是在一定的思想指導下進行的。隨著生產發展、科技進步和市場環境的改變,營銷觀念也在不斷地變化。有著\\\"直銷管理之父\\\"稱譽的美國營銷學者萊斯特.溫德曼,曾一針見血地指出,在工業革命時代,製造者說:\\\"這是我製造的,你願意買它嗎?\\\"而在信息時代,消費者在問:\\\"這是我需要的,你願意製造它嗎?\\\"這段話印證了市場營銷觀念的變遷。那麼,近百年來,到底產生過哪些營銷觀念呢?
生產觀念
生產觀念是一種最古老的經營指導思想,產生於20世紀20年代以前。當時,由於社會