“請12號患者，劉玫，到3診室就診。”八月的酷暑裏，醫院門診的廣播聲音透著冰冷不帶一絲人情在擁擠的候診室裏響起。
片刻之後，一位頭發花白，麵露憔悴的女性來到診台前，略顯瘦小的身軀懷裏抱著胖乎乎的嬰兒，眼下的烏青昭示著她多日不曾好眠，背後龐大到誇張的背包壓得她微微後仰，像是被積雪埋葬的花，即將枯萎在生命的冬日。
“我猜包裏是奶粉和尿布”鍾靈如是想到。
“12號，劉玫，26歲，對嗎？”鍾靈望著她，核對患者信息。
“對，我是劉玫。”
“是哪裏不舒服啊？”
“我感覺牙齒有點裂了，那天吃飯的時候咬了一口排骨就裂開了…...”劉玫艱難的張開嘴，右側上頜中切牙中間隱隱有條小縫。
鍾靈戴上一次性手套，打開一次性托盤，正打算讓劉玫躺在就診椅上進行進一步檢查，她皺皺眉，隨後又麵帶微笑的詢問，“你有家屬在外麵等嗎？”
“有的有的，我老公在外麵等呢。”劉玫毫不猶豫的回答，手臂卻因為長時間用力微微顫抖，那一刻，同樣26歲的鍾靈為這位女性產生深深的同情，但是醫生隻需要做好自己需要做的事情。
秉持著人文關懷，鍾靈麵帶柔和的提出，“那你讓你老公現在抱一下小孩吧，因為你需要躺在就診椅上，我才能更好的對你的情況進行檢查，方便我們能更好的解決你的問題。”
劉玫點點頭，旁邊的小護士會意，走出診室，“劉玫的家屬，抱下孩子。”嘈雜的聲音突兀的安靜了下來，一名與劉玫看起來截然相反的男性站起來，嘴裏嘟囔著，“打野太菜了吧…...”
檀越跟著小護士來到診室，手上的動作沒停，“老公，抱一下寶寶，方便醫生看病。”劉玫聲音輕柔，但檀越未動，“等我打完這一把。”
鍾靈舉著雙手，嚴格遵守著無菌原則，時刻牢記人文關懷，但是這一刻她出聲打斷檀越，“這位先生，你著孩子在外麵等吧，人多了容易交叉感染，小葉，你帶著這位先生出去吧。”
護士小葉，也就是剛剛去叫檀越的護士，帶著小孩和檀越出去了，很快又回來，準備著診斷工具，做著她的工作內容。
劉玫順著小葉的指引，躺在就診椅上，微微打開口腔，鍾靈拿著探針和口鏡對劉玫進行基礎檢查，一番檢查之後，需要對劉玫的基本情況進行問診。
“你是第一次來我們科裏看牙嗎？之前拍過片嗎？…...”鍾靈秉持著醫生的良好修養，一一詢問劉玫她的基本情況。
患者劉玫，漢族，女，26歲，家住翻鬥花園15號樓，電話159XXXX3258，家庭主婦，無特殊宗教信仰。於2日前，吃飯時磕裂牙齒，右上中切牙出現牙隱裂，期間未曾就醫。今20XX年8月19日於我院就醫，前一天曾自服布洛芬膠囊止痛。自述無過敏史，無高血壓，糖尿病，心髒病史，無家族遺傳病史，無傳染病史。已婚，經期正常，八月前順產育有一女，尚在哺乳期內，禁用四環素類和喹諾酮類抗生素。X光片示牙隱裂，建議患者進行牙冠修複，治療周期約30天。