南理工：管理決策模擬教程三校成品：185*260版心：38行*38字路徑：B02J
管理決策模擬教程
主編：饒超
副主編：郭瑋、韓超俊
管理決策模擬教程
出版社南大序號
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南 京 大 學 出 版 社
圖書在版編目（CIP）數據
管理決策模擬綜合教程 \/ 饒超主編. —南京: 南
京大學出版社, 2019.1
ISBN 9787305211058
Ⅰ. ①管… Ⅱ. ①饒… Ⅲ. ①管理決策－教材 Ⅳ.
①C934
中國版本圖書館CIP數據核字(2018)第242728號
出版發行南京大學出版社
社址南京市漢口路22號郵編210093
出版人金鑫榮
書名管理決策模擬綜合教程
主編饒超
責任編輯代偉兵武坦編輯熱線02583592315
照排南京理工大學資產經營有限公司
印刷丹陽市興華印刷廠
開本787×10921\/16印張 14字數 353千
版次2019年1月第1版2019年1月第1次印刷
ISBN 9787305211058
定價37.00元
網址：http:\/\/www.njupco.com
官方微博：http:\/\/weibo.com\/njupco
官方微信號：njuyuexue
銷售谘詢熱線：（025）83594756
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管理決策模擬綜合教程
前言
前言
企業的發展是一個綜合發展的過程。在現在的市場環境下，企業麵臨激烈的競爭，市場急劇變化，競爭對手伺機而動，企業隨時麵臨新的挑戰。企業管理決策模擬把數據、模型、決策融合，通過決策模擬的形式把管理難以解決的問題化為數據摸型，並運用計算機進行科學決策。經過決策模擬，發現模擬決策過程中存在的問題：決策模擬初期對市場及決策的模擬規則把握不到位，不能及時了解環境的變化，整個模擬決策沒有形成整體戰略。在現實工作中進行科學管理決策時要關注內外部信息，關注市場需求，關注環境的變化，正確製定企業的決策，實現企業的戰略目標。所以，提高管理者的決策能力成為我國管理學界目前麵臨的最嚴峻、最重大的問題。
同時，為了貫徹落實教育部、財政部關於實施高等學校本科教學質量與教學改革工程，大力推動高校經管類實驗教學改革，強化實踐教學環節，促進學生的能力培養，使學生在實踐中深入掌握和運用企業經營管理及決策知識，剖析企業運營過程，提高創業與就業的實踐能力，促進高校經濟管理實驗教學的改革與發展，進一步提升各院校的實驗教學水平和創新型人才培養的質量，自20世紀90年代以來，我國開始翻譯、編寫關於管理決策方麵的論文、教材、專著、資料等，又吸取西方先進的管理決策方麵的經驗，同時結合我國實際情況進行了改革的嚐試，效果顯著。受此影響，管理決策被教育部列為管理學科的核心課程之一。
本書以管理決策工作流程和任務為主線進行教材內容的編排，通過對職業教育教學規律的深入研究，融入了我們多年的教學經驗和成果，堅持以提高讀者的實踐技能為主要編寫目的，按照管理決策的相關內容劃分章節，並統一規範編寫格式，力爭做到既方便教師教學，又方便學生自學。此外，本書具有以下特點：
(1) 以管理決策工作中的實際任務統領教學過程。本書包括基礎理論、決策環境、決策主體、團隊分析、決策方法、商業計劃書、決策軟件等幾個相對獨立的工作任務板塊，使學生對管理決策的工作性質和內容能夠有一個清晰完整的認識。
(2) 在每一章內容的具體安排上，避免將理論、實例、實訓等教學內容割裂開的傳統方式，探索以管理決策工作任務為核心將上述內容統一編排。
(3) 體現現代的教學方法和學習方式，充分體現“以教師為主導，以學生為主體，教學互動”的原則。教學實踐中采用模塊教學法、小組工作法、案例教學法和問題引導教學法，教材內容的編寫上也力爭體現這些教學方法的應用。
(4) 體現理論與實踐緊密結合的原則。編寫教材培養學生自主分析和解決問題的能力，以及幫助學生完成如何對生產管理中所遇到的決策問題進行歸納概括、挖掘數據、建立數學模型、利用計算機軟件求解、對結果進行可行性分析等一係列決策工作。
最後，向為本書提供研究成果和相關著作的專家學者和提供案例和材料的相關作者致以衷心的感謝！
編者
2018年12月
南理工：管理決策模擬綜合教程三校成品：185*260版心：38行*38字路徑：B02J
管理決策模擬綜合教程
第一章管理決策基礎理論
第一章管理決策基礎理論
學 習 目 標
通過本章內容的學習，學生將了解和掌握以下內容：
1 明確決策的定義以及其在管理中的地位；
2 區別常規決策和非常規決策；
3 識別不同層次麵臨的不同決策問題；
4 區別確定性、風險性和不確定性決策情況；
5 概述決策製度過程和步驟。
海州建鹽場
據《夢溪筆談》記載：海州知府孫冕很有經濟頭腦，他聽說發運司準備在海州設置三個鹽場，便堅決反對，並提出了許多理由。後來，發運使親自來海州談鹽場設置之事，還是被孫冕頂了回去。當地百姓攔住孫冕的轎子，向他訴說設置鹽場的好處，孫冕解釋說：“你們不懂得做長遠打算。官家買鹽雖然能夠獲得眼前利益，但如果鹽太多，賣不出去，三十年後就會自識惡果了。”然而，孫冕的警告並沒有引起人們的注意。
他離任之後，海州很快建起了三個鹽場。幾十年後，當地的刑事案件上升。由於運輸、銷售不通暢，囤積的食鹽日益增多，鹽場虧損，負債增多，很多人都破產了。這時百姓才認識到，在這裏建鹽場確實是個禍患。
決策的正確與失誤關係到組織和事業的興衰存亡，因此，每一個管理者都必須認真研究決策科學，掌握決策的定義、類型和過程，在千頭萬緒中找出關鍵所在，權衡利弊，及時做出正確、可行的決策。
第一節決策的定義
在日常生活和工作中，人人都可能是決策者。無論個人還是組織，幾乎每時每刻都在做出決策。從管理者的角度來說，決策是其管理工作的核心、基本的要素。有人曾對高層管理者做出一項調查，要他們回答三個問題：“你每天花時間最多的是在哪些方麵？”“你認為你每天最重要的事情是什麼？”“你在履行你的職責時感到最困難的工作是什麼？”結果，絕大多數人的答案都是“決策”兩個字。
決策如此重要，那究竟什麼是決策？中外學者從不同角度給了不同的說法。
著名社會科學家、管理學家西蒙認為“管理就是決策”。
管理學教授裏基·格裏芬在《管理學》中指出：“決策是從兩個以上的備選方案中選擇一個過程。”
美國學者亨利·艾伯斯認為：“決策有狹義和廣義之分。狹義的決策是在幾種行動方針中做出選擇；廣義的決策還包括在做出選擇之前進行的一切活動。”
我國周三多教授的定義是：“所謂決策，是指組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整的過程。”
有關決策的定義，還有很多不同的描述。但是，隨著科學技術的發展，人們對現代決策越來越趨於這樣的共識：所謂決策，就是組織或個人為了解決某個問題或實現某種目標對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式進行選擇或調整的一個分析判斷的過程。
具體分析即為以下幾點：① 決策的主體：組織和個人；
② 決策的目的：為了解決某個問題或實現某種目標；
③ 決策的期限：未來一定時期內；
④ 選擇調整的對象：方向、內容及方式；
⑤ 決策核心：選擇或調整；
⑥ 決策形式：一個分析判斷的過程。
如何從多種方案中選擇一個最優方案，就是決策問題。
例如，某企業準備開發兩種產品，據初步市場調查，這兩種產品均有較好的市場前景，但企業目前隻擁有開發一種產品的經濟實力，那麼，企業該決定開發哪種產品呢？假如某企業生產的高科技產品，在兩個國家銷售，其中一個國家銷售量大，獲利豐厚，但該國政治不穩定，隨時麵臨著被迫退出市場的局麵;另一個國家銷售量比前一個國家要小，但該國政治比前者穩定，那麼，如何確定該企業的長期營銷方針？
從上例可知，決策必須包括以下幾個方麵：① 決策的目標性。目標是組織在未來特定時期內完成任務程度的標誌。沒有目標或目標不明確，人們就難以擬定未來的活動方案，評價和比較這些方案就沒有了標準，決策就沒有了方向。
② 決策的現實性。決策總要付諸行動，要能行得通，並且取得預期的效果。
③ 決策的優選性。決策總是在若幹個有價值的方案中進行選擇，一個方案，就無從選擇；沒有選擇，就無從優化。
④ 決策的過程性。從決策目標的確定，到決策方案的擬訂、評價和選擇，再到決策方案執行結果的評價，這些諸多步驟才構成一項完整的決策，這是一個“全過程”的概念。
第二節決策的類型
決策貫穿於整個組織活動的全過程，涉及各方麵的內容。不同類型的決策，需要采用不同的決策方法，因此，根據不同的要求，從不同的角度對決策加以分類，將有助於決策者把握各類決策的特點，根據決策問題的特征采用相應的方法，進行有效的決策。根據不同的劃分標準，可以將決策分為幾種類型，如表11所示。
表11決策的分類
劃分的根據
劃分的類型
按決策所要解決的問題的重複性劃分程序化決策、非程序化決策
按決策涉及的範圍劃分戰略決策、戰術決策、業務決策
按決策者的層次不同劃分高層管理者決策、中層管理者決策、
基層執行者決策
按決策目標的數量劃分確定型決策、風險型決策、
非確定型決策
按決策的主體不同劃分集體決策、個體決策
按決策需要解決的問題劃分初始決策、追蹤決策
按決策影響的時間長短劃分長期決策、短期決策
一、 程序化決策和非程序化決策
程序化決策和非程序化決策又稱常規決策和非常規決策。這是按照決策重複程序來分的，但是這種分類方法並沒有絕對的劃分標準，正如赫伯特·西蒙所說：“它們並非真是截然不同的兩類決策，而是像一個光譜一樣的連續統一體。其一端為高度程序化的決策，而另一端卻是高度非程序化的決策。”
（一） 程序化決策
程序化決策是按照預先的程序、處理辦法和標準來解決管理中經常重複出現的例行問題。正是由於問題重複出現，各種信息完整，故決策可以程序化到重複和例行的程度，管理者不必遵循複雜的決策過程進行決策，隻需要按照事先製定好的係統化的程序、規則行事就可以了。例如，日常任務的安排、常用物資的采購等均屬於此類。
（二） 非程序化決策
非程序化決策是解決以往無先例可循的新問題，具有極大的偶然性、突發性和隨機性，很少發生重複。這類問題的解決沒有事先準備好的規則和政策可遵循，其解決步驟和方法難以程序化，不能重複使用，如新生產方法的采用、企業的合並重組等。非程序化決策需要考慮內外部條件變化以及其他不可量化的因素，這類決策正確與否，決策效果如何，往往取決於決策者的氣魄、首創精神和決策方法的科學性。
在現實生活中極少的管理決策是完全程序化的或者非程序化的，這僅是兩個極端，絕大多數決策介於兩者之間。非程序化決策是可以成為程序化的決策的。例如，企業進行第一次對外投資時，進行的是非程序化決策，但由於還要不斷地進行投資，就把投資決策程序化了，以後的投資決策就成為了程序化決策。
程序化決策與非程序化決策的比較如表12所示。
表12程序化決策與非程序化決策的比較