定價：36.00元圖書在版編目()數據CIP電子商務應用實務\/李芬娟,易海峰,朱豔清主編—.
南昌:江西高校出版社,2019.11ISBN978-7-5493-9273-5電…李…易…朱…電Ⅰ.①Ⅱ.①②③Ⅲ.①子商務Ⅳ.①F713.36中國版本圖書館數據核字()第號CIP2019265042出版發行江西高校出版社社址江西省南昌市洪都北大道號96總編室電話()079188504319銷售電話()079188511423網址wwwj.uacp.com印刷江西新華印刷發展集團有限公司經銷全國新華書店開本\/787mm×1092mm116印張13.75字數千字320版次年月第版2019111年月第次印刷2019111書號ISBN978-7-5493-9273-5定價元36.00贛版權登字版權所有-侵0權7-必2究019-1038圖書若有印裝問題,請隨時向本社印製部(0791-88513257)退換前言自年國際商業機器公司()提出電子商務概念後,電子商務作為互聯網發1994IBM展的產物,經過多年的發展,正在不斷改變著人們的生活、工作、娛樂及其他各個方20麵。年“兩會”期間,李克強總理力挺互聯網經濟,提出“互聯網”的概念,這為電2015+子商務的發展帶來新的契機,電子商務已成為中國最具發展潛力的新實體經濟代表行業,以電子商務為核心的互聯網經濟正在國家的社會經濟發展中起著越來越重要的作用。
本書結合應用型高校人才培養的特點,對電子商務的相關知識進行了係統的介紹,包括電子商務概述、電子商務支撐技術、電子商務交易模式、電子商務交易模B2CC2C式、電子商務交易模式、移動電子商務和跨境電子商務、電子支付、網絡營銷、電子商B2B務物流、互聯網思維和“互聯網”商業模式等內容。本書在講解理論知識的同時,每章+
開篇都有導入案例,結尾輔以本章知識框架、課後練習題和視野拓展資料,以培養讀者的實際分析與應用能力,使讀者能盡快掌握所學內容。
本書可作為應用型本科高等院校電子商務、市場營銷、經濟管理、商務英語等專業相關課程的教材。
本書具有以下特點:()立體化教材。本書各章節中有相應的學習知識和補充二維碼,有利於讀者學習1
和理解。
()理論與實踐相結合。本書除了介紹電子商務的基本理論外,在每章開篇有導入2
案例,文中有小貼士、對應案例、思考題,章後有視野拓展資料,便於讀者可以快速理解和運用所學知識。
()實用性強。結合國內外電子商務的最新發展動態和研究成果,按照合理的教學3
順序設計教材結構和內容,有利於培養應用型電子商務人才。
全書由李芬娟老師負責統稿,撰寫工作由具有豐富教學經驗的老師承擔,具體分工如下:李芬娟老師(第一章、第三章、第四章、第六章),易海峰老師(第九章、第十章),朱豔清老師(第八章),劉攀峰老師(第二章),黃倩老師(第五章、第七章)。
在本書的編寫過程中,編者參考了國內諸多學者、專家的著作或譯著,同時也參考了許多同行編著的相關教材和電子商務資訊類平台的資料,在此對他們表示衷心的感謝!
由於編者時間、水平有限,加之電子商務的發展迅速,本書仍有許多不足,敬請廣大師生及各位讀者批評指正,我們將虛心聽取,以期不斷改進和完善。
編者年月20196“萍鄉學院應用型本科教材”編審委員會主任:史煥平副主任:郭偉委員:(按姓氏筆畫排序)文正再史小力朱紅英蘇嘯李良鬆肖文福邱仁根何根基陳林陳鋒歐陽詠梅易誌文易淑梅周錦春賀曉梅目錄第一章電子商務概述……………………………………………………………………1
第一節電子商務的基本概念………………………………………………………2
一、電子商務的基本概念……………………………………………………………2
二、電子商務的概念模型……………………………………………………………3
三、電子商務的分類…………………………………………………………………4
四、電子商務的特點…………………………………………………………………8
第二節電子商務與傳統商務的比較………………………………………………9
一、商務與電子商務…………………………………………………………………9
二、電子商務與傳統商務的比較…………………………………………………10第三節電子商務產生的影響………………………………………………………11一、電子商務的起源與發展………………………………………………………11二、電子商務產生的影響…………………………………………………………13本章知識框架…………………………………………………………………………18課後練習題……………………………………………………………………………18視野拓展資料…………………………………………………………………………19第二章電子商務支撐技術………………………………………………………………20第一節互聯網基礎…………………………………………………………………21一、互聯網的產生和發展…………………………………………………………21二、互聯網協議……………………………………………………………………22三、地址與域名…………………………………………………………………IP24四、互聯網的應用…………………………………………………………………25第二節電子商務基礎技術…………………………………………………………27一、技術………………………………………………………………………Web27二、技術……………………………………………………………………HTML28三、技術………………………………………………………………………XML29四、、和…………………………………………………………………3G4G5G29五、信息處理技術…………………………………………………………………30第三節電子商務安全技術…………………………………………………………31一、電子商務安全需求……………………………………………………………31二、防火牆技術……………………………………………………………………32三、數據加密技術…………………………………………………………………33四、數字簽名技術…………………………………………………………………35五、認證技術………………………………………………………………………36本章知識框架…………………………………………………………………………37課後練習題……………………………………………………………………………37視野拓展資料…………………………………………………………………………39第三章2電子商務交易模式…………………………………………………………BC40第一節電子商務交易模式的分類……………………………………………B2C41一、按交易客體進行分類…………………………………………………………41二、按企業與消費者的買賣關係進行分類………………………………………44第二節電子商務的交易流程…………………………………………………B2C45一、消費者網購流程圖……………………………………………………………45二、後台管理流程圖…………………………………………………………B2C45第三節電子商務的盈利模式…………………………………………………B2C46一、電子商務模式成功的關鍵環節…………………………………………B2C46二、電子商務的主要盈利模式………………………………………………B2C48第四節電子商務交易模式…………………………………………………O2O50一、的基本概念………………………………………………………………O2O50二、營銷模式分類……………………………………………………………O2O50三、營銷要素…………………………………………………………………O2O53四、模式的發展曆程…………………………………………………………O2O53本章知識框架…………………………………………………………………………55課後練習題……………………………………………………………………………55視野拓展資料…………………………………………………………………………57第四章2電子商務交易模式…………………………………………………………CC58第一節電子商務交易模式的分類……………………………………………C2C59一、適合網上銷售的商品…………………………………………………………59二、電子商務交易模式的分類………………………………………………C2C60第二節網絡拍賣的主要類型………………………………………………………65一、拍賣與網絡拍賣………………………………………………………………65二、網絡拍賣的主要類型…………………………………………………………66第三節電子商務的交易流程和盈利模式……………………………………C2C68一、電子商務的交易流程……………………………………………………C2C68二、電子商務平台的盈利模式………………………………………………C2C70三、我國網絡零售業的發展趨勢…………………………………………………71本章知識框架…………………………………………………………………………76課後練習題……………………………………………………………………………76視野拓展資料…………………………………………………………………………77第五章2電子商務交易模式…………………………………………………………BB78第一節電子商務概述…………………………………………………………B2B79一、電子商務的特點…………………………………………………………B2B79二、電子商務的類型…………………………………………………………B2B79三、電子商務的盈利模式……………………………………………………B2B80四、我國電子商務的發展趨勢………………………………………………B2B81第二節直銷型交易…………………………………………………………B2B83一、直銷型交易概述…………………………………………………………B2B83二、基於供應商網站的交易…………………………………………………B2B83三、基於采購商網站的交易…………………………………………………B2B84第三節平台型交易…………………………………………………………B2B88一、平台型交易概述…………………………………………………………B2B88二、平台型交易的機製………………………………………………………B2B89三、平台型電子商務網站的分類……………………………………………B2B90本章知識框架…………………………………………………………………………93課後練習題……………………………………………………………………………93視野拓展資料…………………………………………………………………………94第六章移動電子商務和跨境電子商務…………………………………………………95第一節移動電子商務………………………………………………………………96一、移動電子商務的概念…………………………………………………………97二、移動電子商務的發展曆程……………………………………………………98三、移動電子商務的實現技術……………………………………………………98四、移動電子商務的應用類型……………………………………………………99五、移動電子商務的發展趨勢……………………………………………………104第二節跨境電子商務……………………………………………………………107一、跨境電子商務的含義…………………………………………………………108二、跨境電子商務的特點…………………………………………………………108三、跨境電子商務的分類…………………………………………………………110四、典型跨境電子商務平台………………………………………………………113五、跨境電子商務物流……………………………………………………………116本章知識框架………………………………………………………………………118課後練習題…………………………………………………………………………119視野拓展資料………………………………………………………………………120第七章電子支付………………………………………………………………………121第一節電子支付概述……………………………………………………………122一、電子支付的基本概念…………………………………………………………122二、電子支付的發展過程…………………………………………………………123三、電子支付係統的概念…………………………………………………………124第二節電子支付工具……………………………………………………………125一、電子貨幣………………………………………………………………………125二、銀行卡…………………………………………………………………………125三、電子現金………………………………………………………………………127四、電子支票………………………………………………………………………128第三節網上銀行…………………………………………………………………129一、網上銀行的類型………………………………………………………………129二、網上銀行的業務種類…………………………………………………………131三、網上銀行的特點………………………………………………………………131第四節移動支付…………………………………………………………………133一、移動支付的分類………………………………………………………………133二、常見的移動支付………………………………………………………………134本章知識框架………………………………………………………………………136課後練習題…………………………………………………………………………136視野拓展資料………………………………………………………………………138第八章網絡營銷………………………………………………………………………139第一節網絡營銷的基本概述……………………………………………………140一、網絡營銷的基本概念…………………………………………………………140二、網絡營銷的特點………………………………………………………………141三、網絡營銷的原則………………………………………………………………142第二節網絡市場調研和網絡營銷策略…………………………………………142一、網絡市場調研的基本概念……………………………………………………142二、網絡市場調研的優勢…………………………………………………………142三、網絡市場調研的步驟…………………………………………………………143四、網絡市場調研的方法…………………………………………………………144五、網絡營銷策略…………………………………………………………………144第三節網絡營銷常用方法………………………………………………………147一、微信營銷………………………………………………………………………147二、微博營銷………………………………………………………………………149三、短視頻營銷……………………………………………………………………150四、直播營銷………………………………………………………………………152五、電子郵件營銷…………………………………………………………………153六、搜索引擎營銷…………………………………………………………………155第四節網絡廣告…………………………………………………………………156一、網絡廣告的基本概念…………………………………………………………156二、網絡廣告的類型………………………………………………………………157三、網絡廣告的計費方式…………………………………………………………161本章知識框架………………………………………………………………………162課後練習題…………………………………………………………………………162視野拓展資料………………………………………………………………………164第九章電子商務物流…………………………………………………………………165第一節物流概述…………………………………………………………………166一、物流的定義……………………………………………………………………166二、物流的分類……………………………………………………………………167第二節電子商務物流概述………………………………………………………168一、電子商務物流的概念…………………………………………………………168二、電子商務物流的特點…………………………………………………………168三、電子商務物流的模式…………………………………………………………169四、電子商務物流的主要功能……………………………………………………173第三節電子商務環境下的物流配送……………………………………………177一、電子商務物流配送概述………………………………………………………177二、電子商務物流配送作業流程…………………………………………………177三、電子商務物流配送中心………………………………………………………178第四節電子商務物流信息技術…………………………………………………181一、條碼技術………………………………………………………………………181二、射頻技術及其應用……………………………………………………………182三、技術及其應用…………………………………………………………GPS183四、技術及其應用……………………………………………………………GIS183本章知識框架………………………………………………………………………184課後練習題…………………………………………………………………………184視野拓展資料………………………………………………………………………186第十章互聯網思維和“互聯網+”商業模式………………………………………187第一節互聯網思維………………………………………………………………188一、互聯網思維不是方法論………………………………………………………188二、互聯網思維是全新的思維模式………………………………………………188三、互聯網思維的特性……………………………………………………………189四、互聯網思維體係………………………………………………………………192第二節“互聯網”商業模式……………………………………………………+196一、“互聯網”的定義……………………………………………………………+196二、“互聯網”商業模式…………………………………………………………+197本章知識框架………………………………………………………………………199課後練習題…………………………………………………………………………199視野拓展資料………………………………………………………………………200參考文獻………………………………………………………………………………201附錄……………………………………………………………………………………202附錄電子商務常用網站………………………………………………………A202附錄電子商務主要崗位簡介…………………………………………………B203第一章電子商務概述學習目標【知識目標】掌握電子商務的概念及概念模型。