l�|�\u0005�內容簡介本書按市場營銷策劃職前準備、市場調研策劃專員崗位實務、企業形象策劃專員崗位實務、市場運營策劃專員崗位實務、網絡營銷策劃專員崗位實務等六個項目十四項任務進行課程內容安排，選擇具有代表性的案例進行輔助講解，加深課程內容的理解。根據技能培養與訓練要求以及可持續發展的需要，安排了必要的專業理論知識與能力訓練項目。
本書可作為高職高專市場營銷專業、工商企業管理專業和其他經濟管理類專業教材，也可作為市場營銷從業人員的自學與培訓用書。
圖書在版編目（ＣＩＰ）數據市場營銷策劃項目化教程／王水清，李立主編．南京：南京大學出版社，２０１６．７高職高專“十三五”規劃教材．工商管理專業ＩＳＢＮ９７８７３０５１６５８６３Ⅰ．①市…Ⅱ．①王…②李…Ⅲ．①市場營銷－營銷策劃－高等職業教育－教材Ⅳ．①Ｆ７１３．５０中國版本圖書館ＣＩＰ數據核字（２０１６）第０５０５７４號出版發行南京大學出版社社址南京市漢口路２２號郵編２１００９３出版人金鑫榮叢書名高職高專“十三五”規劃教材·工商管理專業書名市場營銷策劃項目化教程主編王水清李立責任編輯尤佳王抗戰編輯熱線０２５８３５９７０８７照排南京理工大學資產經營有限公司印刷丹陽市興華印刷廠開本７８７×１０９２１／１６印張１９．５字數４８７千版次２０１６年７月第１版２０１６年７月第１次印刷ＩＳＢＮ９７８７３０５１６５８６３定價３９．８０元網址：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎｊｕｐｃｏ．ｃｏｍ微信服務號：ｎｊｕｙｕｅｘｕｅ官方微信號：ｎｊｕｐｒｅｓｓ銷售谘詢熱線：（０２５）８３５９４７５６版權所有，侵權必究凡購買南大版圖書，如有印裝質量問題，請與所購圖書銷售部門聯係調換書前言《市場營銷策劃》自２０１１年９月出版以來，深受廣大讀者的歡迎。四年來，國際國內經濟以及人們的思想和觀念都發生了重大的變化。作為市場經濟活動重要內容之一的市場營銷策劃不僅在理論上有了很大的發展，而且在策劃策略、技巧上也有了很大的創新。再者，隨著我國經濟社會的迅速發展，企業營銷策劃人員的隊伍也在不斷壯大，如何使自己成為一名合格適用的市場營銷策劃人員，是眾多高職學生夢寐以求的夢想。而要想成為一名合格適用市場營銷策劃人員，就必須不斷地學習和創新。正是為了適應這些變化以及廣大營銷策劃人員的需求，對《市場營銷策劃》一書進行了修訂再版。
這次修訂主要做了以下工作：１進一步明確崗位與課程內容對應，按照職業崗位實務來設計教材框架和組織教材內容。本教材在修訂之前，特邀湖北勁牌有限公司市場營銷部部長付海濤經理進行審閱，並按該公司營銷策劃部相關崗位管理實務提出了寶貴的修訂建議。
２為了確保教材內容的先進性，根據“多元整合型一體化”最新課程理念設計，緊緊圍繞２１世紀高職高專教育培養新型人才的目標，依照“原理先行、實務跟進，案例同步、實訓到位”的原則，全麵把握市場營銷策劃課程的內涵，體現先進高職教育教學理念，緊跟市場營銷策劃研究的最新進展成果，及時吸收教材使用過程中學生的反饋意見，保持了教材內容的先進性。
３為了確保教材內容的先進性，根據需要增加網絡營銷策劃等內容。根據高職生的學習特征，新版增加許多小案例，因此，在舉例和案例選擇上考慮涵蓋更多的行業，體現市場營銷策劃運用的廣泛性。
經修訂，本書具有以下特點：１與時俱進，深化工學結合。再版教材是在充分貫徹和落實教高［２００６］１６號文件和教職成［２０１１］１２號文件精神的基礎上，力求體現最新的市場營銷策劃理論、策略和技巧的研究成果，同時又根據高職高專市場營銷專業學生畢業後就業崗位群的實際需要來安排教學內容，使學生畢業與就業相融合。
２注重崗位技能，兼顧考證。以營銷職業崗位知識、能力來選取教材內容，著重理論的應用，不強調理論的係統和完整，既細化關鍵營銷職業能力和課程實訓，同時又兼顧營銷職業資格的考證，並通過大量案例體現書本知識與實際業務之間的融合，從而實現高職高專以培養應用性技能型人才的根本任務和以就業為導向的辦學宗旨。
３形式新穎，師生互動。再版教材采用一體化的格式撰寫，每一任務開頭都給出學習要點；每一任務的開頭都穿插有“任務導入”和“任務分析”，為了鞏固學生知識運用，以任務為單位安排有重點知識項目檢測、案例和實訓操作題，幫助學生理解學習內容。更為重要的是要求將實訓操作內容製作成ＰＰＴ進行展示，用新的形式襯托教材的創新，便於師生互動，從而達到提高學習效果的目的。
２市場營銷策劃項目化教程本書由武漢城市職業學院王水清、重慶工業職業技術學院李立擔任主編，河南財政稅務高等專科學校劉博、江西製造職業技術學院王磬、鄭州信息科技職業學院張誌強擔任副主編、南陽醫學高等專科學校蔡金偉、河南機電高等專科學校楊穎參與編寫工作。具體章節分工如下：王水清負責編寫項目一和項目二，李立負責編寫項目六，劉博負責編寫項目三和項目四，王磬負責編寫項目五中任務九和任務十，張誌強負責編寫項目五中任務十一和任務十二，蔡金偉、楊穎為本書編寫提供部分資料。
編者將家電企業營銷工作經驗和近幾年市場營銷策劃課程教學改革的思考相結合，並邀請湖北勁牌有限公司營銷策劃部長付海濤對本書的編寫提出了寶貴意見，希望借此書的編寫，為高職高專院校市場營銷策劃課程的教學改革和研究貢獻微薄的力量。
對於本版存在的不足和差錯，敬請讀者批評指正。對使用本書、關注本書以及提出修改意見的同行們表示深深的感謝。
編者２０１６年３月項目一市場營銷策劃職前準備在提倡發揮市場在經濟資源配置中的決定性作用的政策環境下，企業已經認識到了市場營銷的重要性，更是認識到了市場營銷策劃的重要性，可以這樣講，市場營銷策劃已經成為市場營銷活動的先導，並吸引了許多企業和個人參與到營銷策劃活動中，形成了廣闊的職業發展前景，為個人和企業進行創業提供了商機。可以這麼講，隻要存在營銷活動的地方，就可以進行策劃活動。因此，營銷策劃成為了商務人士必修的一門課程。
本項目包括認識市場營銷策劃、設置市場營銷策劃組織等兩個任務，通過具體任務的學習，培養學生樹立市場營銷策劃的基本意識，養成營銷策劃師的基本素質，掌握市場營銷策劃的基本職能和任務。
任務一認識市場營銷策劃１了解市場營銷策劃的前期準備工作。
２理解市場營銷策劃的含義、特點及重要性。
３掌握市場營銷策劃的內容及其一般流程。
１能對市場營銷策劃內容進行分析。
２在接受營銷策劃任務時，能根據市場營銷策劃的一般流程，安排工作計劃。
小王是武漢某學院大三的學生，在大學讀了這三年，覺得隻學不用，學習沒有價值，總想自己實實在在幹點想幹的事情。他想到大三的學生最關心的是就業，但根據同班那些去尋找工作的同學反映，根據網上平台和線下報刊等的招聘信息投放的簡曆後，很少有直接與用人單位進行麵對麵溝通的機會。於是，他就想如何通過在應聘者和用人單位之間建立橋梁，讓更多的應聘者有更多的機會直接與用人單位進行麵對麵的交流，爭取更大的就業機會。他把這個想法跟班級導師溝通後，班級導師建議他首先把自己的想法撰寫成一份策劃文案，讓專家來分析方案的可行性。可是，小王聽了一愣，自己大學就是混過來的，不知道如何下手來撰寫營銷策書２市場營銷策劃項目化教程劃方案。如果你是小王，你該怎麼辦呢？
對於一個從來沒有做過策劃的人來講，要做好營銷策劃方案，首先還是應該從最基本的概念著手，弄清楚什麼是市場營銷及營銷策劃。按照中國人的為學慣例，即做任何事情，首先要弄明白其指導思想是什麼。因此，要做好認識市場營銷策劃的真麵目這項任務，小王可以從如下三個方麵展開，一是了解市場營銷策劃及其特征，重點是從眾說紛紜的營銷策劃概念中選出自己認同的概念，並分析其要點等；二是要在市場營銷策劃概念的基礎上，形成市場營銷策劃的輪廓，並分析其本質；三是能在市場營銷策劃概念的基礎上，比較其與市場營銷的異同點。
在這三個任務內容中，市場營銷策劃概念是基礎，是開啟營銷策劃之門的鑰匙。市場營銷策劃是對各種市場營銷活動及其策略的認識和選擇。區分市場營銷與市場營銷策劃，是為了更好發展市場營銷策劃活動，使各種營銷活動和手段得到和諧發展，形成整體合力與競爭力。
一、認識市場營銷策劃及重要性（一）策劃的定義策劃一詞最早出現在《後漢書·隗器傳》中“是以功名終申，策畫複得”之句。其中“畫”與“劃”相通互代，“策畫”即“策劃”，意思是計劃、打算。“策”最本質的內涵是指計謀，如決策、獻策、下策、束手無策等；“劃”最本質的內涵是指設計，如工作計劃、籌劃、謀劃等。
因此，策劃就是一種策略、籌劃、謀劃，它是為個人或組織機構為了達到一定的目的，在充分調查市場營銷環境及其發展的趨勢的基礎之上，遵循一定的程序或方法，對未來發生的活動，進行係統、周密、科學地預測並設計各種科學的可行方案，同時在發展中不斷地加以調整，以適應環境的變化，從而製定與評價切合實際情況的方案。
日本策劃家和田創認為，策劃是通過實踐活動獲取更佳效果的智慧，它是一種智慧創造行為；美國哈佛企業管理叢書認為，策劃是一種程序，“在本質上是一種運用腦力的理性行為”；更多人說策劃是一種對未來采取的行為做出抉擇的準備過程，是一種構思或理性思維程序。
孫武在《孫子兵法》中有一句名言就用到了“奇”———“凡戰者，以正和，以奇勝”，“正”就是艱苦奮鬥，“奇”就是銳意創新。根據中文構詞法分析，“奇”字上麵一個“大”字，就是要超出常人的想象；底下一個“可”字，就是要在常人的情理之中。
從上述策劃的定義，我們可以發現其具有以下幾個主要的特點：第一，策劃的本質是一種思維智慧的結晶。策劃不是胡思亂想，而是一種策劃者的一種理性思維行為。
第二，策劃具有目的性。不論是營銷戰略策劃，還是營銷戰術策劃，都是有一定的目的，否則策劃就沒意義了。
第三，策劃具有前瞻性。策劃是人們在一定思考以及調查的基礎之上進行的科學的預測、項目一市場營銷策劃職前準備３因此，具有一定的前瞻性。
第四，策劃具有一定的不確定性。策劃既然是根據現有狀況及其發展趨勢的一種預測或者籌劃，就一定具有不確定性或者風險。
第五，策劃具有一定的科學性。策劃是人們在對策劃環境進行調查研究的基礎之上所進行的總結和科學的預測，策劃不是一種憑空的設想或者突發奇想的方法，它是建立在科學的基礎之上進行的預測、籌劃。
第六，策劃具有創意性。策劃是人們思維智慧的結晶，策劃是一種思維的革新，與眾不同的設計，可以這樣講，沒有創意的策劃就不是一個很好的策劃，創意就是策劃的靈魂。
第七，策劃具有可行性。這是策劃方案的前提，如果一個策劃連最基本的可操作性都沒有，那麼這個策劃方案，即使具有更好的創意，也是一個失敗的策劃方案。
殨檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿殨檿檿檿小貼士檿檿檿檿眾說紛紜的策劃檿檿檿檿策劃就是想到常人所不能想的地方，說出來的道理又能讓常人理解；檿檿策劃是通過精心安排的宣傳和手段，對事件的發生、發展進行操作；檿檿；檿檿策劃就是有效地組織各種策略方法來實現戰略的一種係統工程檿檿策劃是一種從無到有的精神活動；檿檿策劃是一種程序，在本質上是一種運用腦力的理性行為；檿檿檿檿策劃是一種設計，一種安排，一種選擇，或是一種決定，不如說是一張改變現狀的規劃藍圖；檿檿策劃是用你有的去尋找你沒有的；檿檿策劃是在特定頭腦狀態下把角度和程序高度統一在特定的頭腦狀態下，角度是指看問題多角度，程檿檿檿檿序是指做事情講程序；檿檿策劃是指人們為了達成某種特定的目標，借助一定的科學方法和藝術，為決策、計劃而構思、設計、檿檿殨殨檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿檿製作策劃方案的過程。
（二）市場營銷策劃的含義與構成要素市場營銷策劃是指根據企業的營銷目標，借助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況和消費者需求，運用智慧與策略，分析、研究、創新、設計企業產品和創意，對價格、渠道、促銷等做出戰略性的決策和指導，從而實現個人和組織交換的活動過程。從市場營銷策劃的定義，可以看出策劃的構成要素為：１市場營銷策劃的目標市場營銷策劃是圍繞解決某一營銷難題，實現某一目標而進行的策劃活動，因此，它具有較強的方向性和目的性。為了使目標切實可行，要做到以下幾點：一是目標要具體化與數量化，如市場占有率提高２％，切不可模棱兩可，含糊不清；二是對長期目標進行分解，製定出階段性的短期目標，保持長期目標與短期目標之間的平衡；三是在一定的時間和空間內，目標不能太多，太多的目標會使策劃方案成為折中方案。
２市場營銷策劃的主體市場營銷策劃的主體是指進行策劃的策劃者，策劃者可以是個人，也可以是組織機構。就４市場營銷策劃項目化教程企業策劃活動而言，其主體可以是企業內部人員，也可以是企業外部人員。由於策劃是一種知識密集型的創造性活動，因而對策劃主體有著特殊的知識、能力與素質方麵的要求。現代市場營銷策劃主體多由專業性較強的谘詢策劃公司或有關科研機構或高中級專業研究人員擔任。
３市場營銷策劃的創意創意是與眾不同、新奇而又富有魅力的構思和設想，策劃的靈魂就是創意，可以這樣說，創意是市場營銷策劃的最為核心的要素。創意不是高深莫測的，而是通過長期的思維訓練和積累才獲得。隻有通過長期地積累有關實務的信息，並重視對其中重要信息的加工，才有火花的碰撞，靈感的閃現和創意的獲得。除此之外，策劃者的想象力、創造力和多樣化的思維方式也是必不可少的。
雨傘———請自由取用日本大阪新電日本橋分店有一個獨特的廣告妙術———每逢暴雨驟至之時，店員們馬上把雨傘架放置在商店門口，每個傘架有三十把雨傘，傘架上寫著“親愛的顧客，請自由取用，並請下次來店時帶來，以利其他顧客。”未帶雨傘的顧客頓時愁眉舒展，欣然取傘而去。當有人問及，如顧客不將雨傘送回，怎麼辦？經理回答：“這些雨傘都是廉價的，而且傘上都印有新電機的商標。因此，即使顧客不送也沒關係，就是當作廣告也是值得的。這對商店來說，是惠而不費的美事。”４市場營銷策劃物質技術手段市場營銷策劃主要是一種理性思維活動，但又不能離開必要的物質技術手段。市場營銷策劃過程需要計算、篩選、繪製圖表等，有的還要進行必要的模擬，因此，策劃離不開一定的物質技術設備。
（三）市場營銷策劃的重要性市場營銷策劃是市場經濟發展的產物，是現代企業開展市場競爭的需要，其重要性主要表現在如下幾個方麵：１增強企業營銷競爭實力市場營銷策劃融合了多學科的知識，通過使用現代多維的創造性營銷思維打破了傳統思維的禁錮，敢於超越時間和空間進行創新思維。用嶄新的營銷觀念和經營哲學指導企業進行營銷製度創新、營銷組織創新、營銷戰略與戰術創新，用營銷創新去創造需求、引導需求和滿足需求，從而有利於提高企業的市場競爭實力。
２提高企業營銷管理水平現階段，我國許多企業雖然接受了市場營銷的觀念和方法，但更多的是按慣例和經驗來進行市場營銷活動，缺乏科學的理論指導和係統的營銷管理基礎。隨著市場環境由“賣方市場”轉變為“買方市場”，不少企業麵臨著一個共同的難題———產品積壓、滯銷，這就要求企業必須項目一市場營銷策劃職前準備５建立以需求管理為核心的企業經營體製來適應變幻莫測的市場環境。市場營銷策劃以多學科知識的綜合運用為基礎，以市場營銷理論為指導，創造需求，引導消費，為企業的發展創造了更加廣闊的市場空間，把商品、顧客的需求與市場環境之間的溝通、資源合理配置等有機地聯係起來，有效地解決企業的市場營銷難題。同時，市場營銷策劃的應用，有利於消除傳統體製下的“三拍”現象，即決策時拍腦袋，執行時拍胸脯，總結時拍屁股開溜，促進企業營銷決策的科學化、民主化和高度的市場可操作性。
３促進企業營銷資源的高效配置市場營銷策劃是對未來的一種謀劃，是需要投入大量的人力、物力和財力，如果策劃不能創造出資源，不能得到收益，這種策劃必然會死亡。因此，市場營銷策劃是通過多學科知識的集合、碰撞，打破常規和習慣的束縛，用超常的思維、創新的思維和係統的思維，創造性地把企業可利用的人才、資金、技術、物質、信息、市場優勢和外界有利環境因素等資源重新整合配置，創造出了營銷策劃的高效益。
小思考你真的認識了營銷策劃嗎？
１市場營銷策劃與點子的區別點子主要是出主意，提供一種觀點。策劃需要點子，但把策劃僅僅看作是出點子是不對的。策劃是一個係統工程，而不是一時思想火花的點子。因而它們在規定性、規範化程度上是不同的。
２營銷策劃與營銷計劃的區別計劃是具體的實施細則，任何策劃都必須有計劃，但不是所有的計劃都有策劃；計劃是常規的工作流程，不具有創新性；計劃是被動的，策劃是主動性的。
３營銷策劃與營銷決策的區別決策就是做決定，即在管理過程中，為達到某一目標，運用現代決策原理、技術與方法，對幾個可能達到目標的方案進行綜合分析比較，選擇其中一個最為滿意的方案為執行方案的過程，重在選優，需要論證；而策劃強調創意、創新。因而在性質、任務、程序等方麵是不同的。
二、掌握市場營銷策劃的內容和原則（一）市場營銷策劃的內容市場營銷策劃是營銷活動的係統化運作、戰略性與戰術性運用以及不斷創新的過程，其策劃的內容可以從不同角度分為多種類型。根據經典的市場營銷４ｐ組合理論，以及近年來出現的一係列營銷新概念和２１世紀營銷活動呈現出的新的發展趨勢和特點，把市場營銷策劃的內容分成市場營銷基礎策劃和市場營銷運行策劃。
１市場營銷基礎策劃（１）市場調研策劃。市場調研策劃主要包括三個兩方麵的內容，一是宏觀環境調研，包括政治經濟環境調研、科學技術環境調研、社會文化環境調研、人口自然環境調研等；二是中觀環６市場營銷策劃項目化教程境調研，包括企業所在行業的現狀、發展趨勢、競爭對手等環境調研；三是微觀環境調研，包括對企業自身狀況的調研、對營銷中間商的調研、對消費者的調研、對營銷中介的調研和對公眾的調研。
（２）市場營銷戰略策劃。“戰略”一詞源於軍事領域，意為“將軍的藝術”，原指軍事作戰的謀略，即為了戰爭的目的而對軍事手段加以運用的科學和藝術。將戰略的思想運用於企業經營管理中，便產生了企業戰略。市場營銷戰略是企業戰略體係中最為核心的一個職能戰略，它是依據企業戰略的要求與規範製定市場營銷的目標、途徑與手段，並通過市場營銷目標的實現支持和服務於企業戰略。市場營銷策劃的主要內容是策劃人員通過了解現狀、分析趨勢、尋求和評價市場機會，對所顯現的市場機會進行細分，並對各個細分市場進行評選以決定目標市場，同時製定市場定位戰略、市場競爭戰略和企業形象策劃等。其內容主要包括：①市場定位策劃。市場定位策劃是指企業在進行市場細分與選定目標市場後，在目標市場消費者心目中樹立某一特定位置及形象的行為方案。例如，比亞迪公司通過對中國轎車市場進行有效的市場細分，選擇了低端家用轎車作為自己的目標市場，並進行了準確的市場定位策劃，獲得國產轎車的排行老大。②市場競爭策劃。市場競爭策劃是企業在市場競爭中為了保持其實力和發展其地位而進行的、基於長期考慮和具有長遠意義的總體性營銷謀略，主要包括企業競爭力分析、競爭對手分析以及競爭策略確定。③企業形象策劃。企業形象策劃是指企業用於市場競爭的一切設計，都采取一貫性和統一性的視覺形象，並通過廣告以及其他媒體加以傳播，有意識地製造個性化的視覺效果，以便喚起公眾的注意，使企業知名度不斷提高。主要包括企業理念識別、企業行為識別和企業視覺識別。
２市場營銷運行策劃一般來說，戰略策劃具有長期、廣闊、綜合、連續等特征，而戰術策劃則具有短期、局部、個別、具體等特征。戰術策劃有兩個重點，一是根據市場定位戰略的要求，對各種市場營銷手段進行融合，形成渾然一體的市場營銷組合；二是依據市場營銷組合的要求，對各種市場營銷手段進行策劃，使之能適應目標市場。
（１）產品策劃。企業要靠產品去滿足客戶的需要和欲望，占領市場。產品是企業市場營銷組合中最重要的一種手段，是企業決定其價格、分銷渠道和促銷手段的基礎。產品策劃是指企業從產品開發、上市、銷售至退出市場的全過程的活動及方案。從類型上說，產品策劃包括新產品開發、舊產品的改良和新用途的拓展等三方麵的內容。但產品是一個整體概念，因此，產品策劃還應包括品牌策劃和包裝策劃。品牌策劃包括品牌設計策劃、品牌策略策劃、品牌形象策劃等；包裝策劃包括包裝設計策劃、包裝策略策劃等。
（２）價格策劃。價格是市場營銷組合中最重要的要素之一，是企業完成其市場營銷目標的有效工具。價格策劃就是企業產品在進入市場過程中，如何利用價格因素來進入目標市場，應對價格變動，為達到營銷目標而製定相應的價格策略的一係列活動方案。在產品生命周期的不同階段應采用不同的價格策略。企業能否正確地運用價格策劃與實施有效的價格策略，關係到企業營銷的成敗及其經濟效益。
（３）分銷渠道策劃。產品要經過一定的方式、方法和路徑才能進入客戶手中，分銷渠道便是使其產品由製造商向客戶轉移的過程。在這個過程中，企業要進行一係列活動策劃。營銷之父菲利普．科特勒感歎說：“分銷渠道決策是公司所麵臨的最複雜和最有挑戰性的決策之一。”企業分銷策劃要根據自身的實力以及所處環境來決定。
項目一市場營銷策劃職前準備７（４）促銷策劃。促銷策劃是市場營銷戰術策劃中不可或缺的一環，是企業完成其營銷目標的必備工具，目的是通過一定的促銷手段促進產品銷售。促銷策劃就是把人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等形式有機結合，綜合運用，最終形成一種整體促銷的活動方案。促銷策劃，一般要經過製定一個具體明確的促銷活動綱要、確定促銷活動形式和確定促銷活動的具體行動計劃三個階段。
３市場營銷創新策劃企業的營銷戰略與戰術的策劃不是一次性行為的結果，而是一個連續不斷地創新過程。
市場營銷創新策劃是指企業用新理念、新技術、新方法對市場營銷活動的戰略與策略組合進行重新設計、選擇、實施與評價，以促進企業市場競爭能力不斷提高的方案。隨著國際營銷理論與實踐的不斷深入，出現了大市場營銷、關係營銷、知識營銷、關係營銷、服務營銷、綠色營銷、網絡營銷、整合營銷等新概念。這裏對其中的知識營銷策劃、關係營銷策劃、網絡營銷策劃和整合營銷策劃進行介紹。
（１）知識營銷策劃。知識營銷策劃是指以創新產品為對象，以知識、技術為媒體的營銷理念和方式，以產品的科技創新和創新產品的知識促銷、知識服務為突破口，從而培養和創造出一個嶄新的生產體係的全過程及其活動。
（２）關係營銷策劃。關係營銷是把營銷活動看成是一個企業與顧客，即消費者、供應商、經銷商、競爭者、政府機構、社區及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立並發展與這些公眾的良好關係。在這一過程中，營銷人員對顧客所做的分析、判斷、構思、設計、安排、部署等工作，便是關係營銷策劃。
（３）網絡營銷策劃。網絡營銷策劃是指企業以電子通訊信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介手段，通過網絡營銷調研、網絡產品開發、網絡分銷、網絡促銷、網絡服務等，向顧客提供產品及服務的營銷方案。
（４）整合營銷策劃。整合營銷策劃是指企業對與消費者溝通中的傳播行為進行超前規劃和設計，以提供一套統一的有關企業傳播的未來方案，這套方案是把公關、促銷、廣告、直銷等集於一身的具體行動措施。
（二）市場營銷策劃的原則企業在開展營銷策劃活動過程中會遇到諸多矛盾、諸多問題，這需要處理好方方麵麵的關係。在處理這些問題、矛盾、關係時，應遵循一定的原則。