第1章 、淑女遇莽漢(1 / 2)

清晨九點整,日本櫻花銀行世田穀分行即將開始營業,卷簾門再過片刻即將拉開,銀行全體員工站在櫃台後,靜待首批客人的進入。

右手起第三位的職員,是一名身材高挑,容貌秀麗,英氣與嫵媚共存的年輕女郎。她看似剛滿20歲般稚嫩,卻更有成年人的氣魄,此時平靜地看著卷簾門,喜怒不形於色。

片刻之後,九點整的鍾聲敲響,卷簾門拉起,第一批客人開始魚貫而入。在支行長的帶領下,全體員工一同向顧客鞠躬致意,隨後紛紛落座,開始新一天的工作。

“您好,您的存折請收好。”

青山美冬按部就班地工作著,芊芊細指急速點鈔,應對每一名客戶的不同需求。排號廣播不停響起,她所在的九號窗口被喚頻率最高,男女客戶往來匆匆,接待量比相鄰同事至少高出四成。

“青山桑。”

當她偶得一陣空閑時,支行次長走了過來,身邊跟著名年輕的女孩:“這位是銀行新來的正式員工,淺川莉香。莉香醬,青山桑雖然隻是個臨時工,但她的業務能力可是出類拔萃的,你先跟她學習一段時間吧。”

“是,次長。”淺川莉香是個短發娃娃臉少女,乖巧點頭送別次長後,對青山美冬鞠躬道:“您好,青山桑,請多多指教。”

美冬向她看去一眼,並嗅了嗅鼻子。

“坐吧,記得明天上班時,不要再噴這麼多香水了。”

青山美冬的嗓音清冷而不失優雅,柔和但不失嚴厲,著實把莉香震了一下。

但莉香隨即一皺眉,不太開心:“前輩,這個建議我可不能苟同啊,女孩子哪能不抹點香水呢?啊,你倒是沒有抹,但這也不等於……”

“我沒有征求你的意見。”

美冬嘴上說著,但眼神從未看向莉香,手上也正忙著處理紙張文件:“銀行不是銀座,你是前台職員不是出台小姐。如果每個人身上都飄香四溢,你自己想想會是什麼結果。”

說著,她把一疊單據放到莉香麵前:“而且,我說的是不要噴那麼多,不是不能噴。聽清對方的每一句話,是客戶專員必備的基礎能力,淺川莉香是吧,入職培訓時沒跟你說過這些?”

“嗯……說過吧……”

美冬正待再開口,卻發現手機傳來郵件,當即把再一份單據遞給莉香處理,隨即點開手機。

郵件是同事發來的,內容很簡單,隻有一句話。

“那女孩是淺川生物株式會社,社長的千金哦,得罪不起啊,趕緊伺候好了吧!”

美冬不動聲色地向右邊望去一眼,第五個席位的同事,山田波子朝她點來腦袋。

她再看向左邊,淺川莉香沒急著趕緊處理單據,而是掏出一枚最新款蘋果手機,發了一條推特。

“呐,淺川桑。”

美冬輕柔一歎,言語輕柔地說道:“食堂或休息室沒關係,但是前台工作區的話,玩手機這種事,入職培訓沒告訴你是禁止的嗎?”

“誒?是這樣嗎?”

淺川正要發第二條推特,聞言看向美冬:“不過你剛才好像也……”

“你們是怎麼回事啊!?”