薩奴是個還未來得及蛻變的醜小鴨，家人嫌棄朋友鄙視，就連相親對象也對她嗤之以鼻。或許是被否定了太多次，她總是很自卑，也不懂得拒絕。
這天，她暗戀的上司找到她，希望她能扮演派對的跳舞熊。天氣炎熱，這是份沒人願意接手的工作，但上司卻料定她不會拒絕，他倚仗的是女孩悄悄寫給他的那些匿名表白信。
女孩不知這件事情早已被上司當成笑話說給了身邊的同事聽。於是在派對上，同事們用表白信的內容調侃她，她傷心跑開，躲在電梯裏悄悄抹著眼淚，直到電梯再次響起，才又慌亂的將頭套戴了起來。
在電梯中，她命運的齒輪在眼前，這個混混式的男人踏進電梯那一刻起，便悄然開始了轉動。電梯很快出現了故障，封閉空間內的溫度開始逐漸升高，男人熱得脫掉上衣，可還是沒有絲毫緩解。他瞅了瞅身邊的大熊，以為大熊是男人，畢竟這工作一般的女人受不了，於是將手伸向了褲子的拉鏈。
薩奴大喊：“你可別再脫了！”
男人叫英德，英德趕緊表達歉意，並慌忙的將衣服穿好。沉默片刻，他忽然覺得對方有些眼熟。定睛看去，男人這才想起女孩正是今早路過家門口並讓她眼前一亮的樓上鄰居。
薩奴也熱的不行，需要把大熊頭套和衣服脫掉，許是衣服比較笨，女孩嚐試了幾次都未能成功。見此情況，男人主動提出可以幫忙將頭發捋至前方，女孩有些害羞，拉鏈似乎卡住了，不料男人猛於用力，卻不小心將女孩的衣服扯了下來。
這時電梯也恢複正常，羞愧之下，女孩趕緊逃離了這裏，連頭套也忘了拿。一路追隨，男人終於在圖書館找到女孩，女孩在圖書館工作，歸還頭套後，她希望女孩能幫忙推薦一本書，女孩隨意推薦了一本，卻不知男人其實根本沒有看書的習慣。
而在之後的日子裏，男人開始頻繁的借書還書，每一次還書，書本上總會多出一張卡片。女孩從未在意，隻是隨手將它塞進了書本。
這天，父親又為薩奴尋了一門親事，毫無例外，這一次依然以失敗告終。根據當地習俗，倘若姐姐未曾出閣，妹妹也是絕對不能嫁人的。這讓早已有了男朋友的妹妹萬分著急，她怒斥姐姐是個老阿姨，從來都不知道打扮自己。善良的薩奴沒有爭辯，隻是默默流淚，覺得耽誤了妹妹。
而也正是這一晚，她第一次鼓起勇氣，決定要去改變自己。於是，這天深夜，趁著父母都已熟睡，薩奴冒著被封建教條處罰的風險來到樓下，找到了英德。她先是道歉，隨後麵露難色，遲疑了很久才開口道，原來這天上班時，薩奴無意間看到了一本時尚雜誌，封麵上的不是別人，正是前些天下樓時英德摟著的那個女人。
聽到對方的請求，英德隻是沉默不語，薩奴不知兩人其實在幾天前已經分了手，還未來得及回答，房門卻被突然打開，正是英德的前女友。瞧見眼前的兩人，她頓時大發雷霆，才分手就不檢點，各種羞辱的話語脫口而出。
委屈的薩奴想要離開，卻被英德及時叫住，她推開前女友來到了薩奴麵前。英德對她人的極力維護讓前女友氣急敗壞，臨走前，她用力將酒瓶砸向薩奴，好在英德反應迅速，及時將薩奴護在了懷中，但英德的後背卻被玻璃刺傷。
愧疚之下，薩奴執意要陪同英德前去藥店，卻不知這一幕剛好被小區保安看在了眼中。簡單包紮後，回到家的英德一頭栽倒在床上沉沉睡去。薩奴抬頭望去，卻瞧見鮮血已經染紅了被單，焦急之下，她趕緊為英德處理傷口，而這一幕剛好被趕來的父親看在眼中，緩緩走到女兒麵前。良久的沉默後，英德想為薩姆解釋，卻被煽風點火的圍觀者所打斷，而當著這麼多鄰居的麵，一向看重臉麵的父親沒有辦法，隻能拿出手機。
做出了那個最殘忍的決定——舉行最後的葬禮儀式宣告薩奴不再能夠回家。
等父親離開，薩奴早已哭成了淚人，執行最後儀式這意味著從此她變成了一個無家可歸的人。可即便如此，善良的薩奴還是覺得虧欠了英德，她向她說對不起，隨後抹著眼淚準備離開。
很快，母親打來電話，她自然不信女兒會和別的男人有染，也知道女兒有她的理由。而在聽到薩奴的一番解釋後，心疼的淚水潸然而下。
回到工作的圖書館，薩奴開始尋找住的地方，隻是時間倉促，直到下班，她依舊沒有找到任何一個落腳點。正孤獨無助時，英德出現在了身旁，她沒有說話。
隻是接過薩奴手中的租賃報紙，然後坐在她身旁，將一串鑰匙遞給了她。薩奴不知，看似粗糙的英德實際上卻是鐵漢柔情，她不僅為薩奴找了落腳點，同時也正在聯係一名更加頂尖的造型師。
第二天一早，英德帶著薩奴前去置辦家具，本來一切正常，隻是在一處酒水攤前，薩奴卻搶過英德手中的烈酒，一口氣喝了下去。沒過多久，眼中的人物開始出現重影，而薩奴也第一次徹底解放了天性，扒拉老板的水果攤，拯救砧板上的魚兒，見人就送的飛吻，還有那抱著垃圾桶的魔性舞蹈，這一係列非正常的操作直接打了英德一個措手不及，但英德卻始終未曾離開，隻是緊緊跟隨薩，默默陪伴著這個可愛的瘋女人，直到她躺在地上沉沉睡去。
第二天，兩人接著出門購物，英德掏出先前所借的書籍，再一次遞給薩奴，希望她能幫忙歸還。可這一次，薩奴依舊沒有注意到夾在書本上的那張卡片，她詢問英德自己到底是個怎樣的酒鬼。英德強忍上揚的嘴角，然後告訴她說：“是浪漫的。”說完這四個字，英德便轉身去了對麵超市。
這時，薩奴遠遠瞧見前方一個男人掉落了錢包，一旁的乞丐撿到卻並未歸還，她立刻上前與其理論。趕來的英德接過錢包，薩奴本以為他會將失物歸還，可在看清錢包主人的身份後，英德卻將錢包再次甩給乞丐，隨後轉身就走。薩奴追上前希望能將東西還給施主，卻並沒注意到。此時英德臉色早已變得難看起來。
直到夜幕降臨，英德的情緒才慢慢平靜，意識到自己的衝動，她趕緊給薩奴打去電話，但卻顯示無人接聽。來到薩奴居住的地方，家裏也沒有人。四處尋找無果後，一向處事不驚的英德第一次開始變得慌亂起來，就在他焦急萬分時，眼前出現了一個熟悉的身影，她瑟瑟發抖的坐在公交站台前，是那麼的惹人心疼。瞧見找來的英德，薩努委屈的聲音有些哽咽。
她緊緊撲向英德懷中，此刻她所能依靠和信任的，唯有英德一人。回去的路上，英德剛想解釋原因，卻被薩奴提前開了口。原來她早就從書中得知，那名施主不僅是個知名律師，同時也是英德的父親。