第一章 能者為王--管理者應具備的素質
在眾多的海盜中，能真正做上海盜王的並不多。因為任何人想成為一個有影響力的人都是需要一些條件的。當然，要成為能夠號令一群無比凶狠、殘忍、無恥家夥的海盜王，更是需要一些條件的，這些條件有先天的，但更多的卻是後天可以培養起來的：比如冒險精神、好的身手、寬容的心、堅強的意誌力、積極進取的心態等，這些是任何一個海盜王所必備的基本素質，也是海盜王帶領全船海盜獲得生存的資本。
1．至高的威望
在大海中求生存，當海風驟起，當孤獨來臨，當與"敵人"以命相搏時--生存下去就成為海盜們唯一的訴求。於是，最具海盜特質的人就會成為王--他在任何災難來臨時從不表露出慌張或者絕望，在各種險境麵前是一如既往的鎮定。他有卓越的才能和獨有的智慧，他在海盜船上具有最高的威望，他是船上所有海盜追捧的對象，他是船上所有力量的化身，能夠帶領全體海盜齊心協力戰勝生存困境，他能夠在任何情況下統領海盜馳騁海域--"我們是海盜，我們是海中最強悍的種類，我們能夠戰勝一切苦厄！"海盜王本身所具有的這種力量是任何困苦所不可戰勝的。
威望是海盜王成功操縱一條海盜船的主要因素。用海盜王羅伯茨的話來說就是：要想為王，要注意兩點，一是你必須擁有能使你的追隨者變富有的資本；二是你的智慧必須使你的追隨者所信服。
威望是領導者力量的化身
世界上著名的海盜王塞亨馬繆爾·羅伯茨說："作為一個合格的海盜王一定要有自知之明，不能超越自己本身的能力做事情。"自知之明的意思就是，要成為一名合格的海盜王，首先要衡量一下自己在船員們心中的份量。不能超越自己的能力做事，就是要清楚你的船上有多少人，有多少大刀、長矛，火槍。同時，這些火槍的射程有多遠，你心中都要有數。一旦遇到商船的時候，你就應該在最短的時間內搞清楚是否可以搶。隻有這樣，海盜王才能在所有海盜心目中樹立一種戰無不勝的神話，這種神話是海盜王力量的化身，是其行使管理權的必要基礎。這好比在一個企業中，管理者在行使管理權的時候，也要衡量一下自己在員工心目中的份量，而這種份量主要是指管理者的威望。
威望就是人的聲威和名望。威望對領導者以及企業組織來說，具有十分重要的作用。它是每個組織實施統禦的必備條件，是領導者身上的無形光環，是領導者力量的化身，也是成就事業的基礎。領導者如果沒有威望，組織就不會有任何一致的行動，最終會使其走向衰亡。
領導者的威望主要靠自己卓越的才能，以及為組織內部所作的貢獻來樹立的，而非靠自己已有的權勢來征服別人而取得。高超的才能是領導者自身聲譽和名望的傳播者，因此，企業的領導者在得知威望的重要性的同時，要極其注重自身的品德與修養，在員工心中樹立威望，是吸引全體追隨者的最好利器。
沙鋼集團創立者沈文榮在廣大職工心中具有較高的威望，這是沙鋼集團廣大職工在沙鋼的發展實踐中逐漸形成的共識。
在才幹方麵，他敢於創新，打破沙鋼原有的經營模式，創建了生產鋁合金的"永新"線，使沙鋼的財富滾滾而來，也使沙鋼集團取得了驕人的成績，最終發展成為全國最大最耀眼的民營鋼鐵企業。
2008年，沙鋼集團以208億美元的營業收入，首次躋身於美國《財富》全球500強企業的排行榜，成為中國內地唯一一家入選的"草根"民企。在2008年到2009年其間，由於受金融危機的影響，中國的鋼鐵業曾受到嚴重挑戰，出現了全行業虧損的狀況。但是，沈文榮勇於突破企業發展的種種瓶頸，大膽創新，勇於開拓，使沙鋼企業連續六個月盈利。沙鋼集團在2009年，實現了全行業的"三個突破"：鋼產量突破2500萬噸，產品銷售收入突破1300億元，實現利稅突破90億元。在沈文榮的身上，集中了"民營鋼鐵"、"蘇南模式"等多重概念，這是靠他的聰穎的智慧與獨有謀略取得的。
沈文榮以這樣的業績在沙鋼全體員工心中甚至在鋼鐵界都樹立了較高的威望，這種威望促使全廠形成了一股強大的力量，也將沙鋼的業績推向了一個又一個高峰。
凡是具有威望的領導者，在企業領導過程中就會做到盡職盡責，會以其在市場上的敏銳的洞察力，以及工作上的開拓創新意識、果斷拍板決策的魄力，以及高超的領導方法與藝術，牢牢地把握工作中的主動權，使企業中的每位成員都能夠安其位、盡其責、避其短、展其長，正確地引導與帶領員工圍繞企業的發展和建設目標，不失時機地做好每一項工作，從而為企業創造更大的利潤。
有威望的領導者就是所有追隨者的核心人物，從這個意義上出發，可以將組織的領導力定義為讓人追隨的能力與方法。
在公眾心中樹威望
在大海上，無論大小的海盜船如果沒有統一的意誌，沒有統一的行動是絕對生存不下去的。因此，要想統一行動，統一意誌，海盜王必然要實行獨裁，而海盜王實行獨裁主要靠個人的威望。每個海盜王在成為王之前，都要靠自身的才能在全體追隨者心中樹立至高的威望。
海盜王塞亨馬繆爾·羅伯茨在這方麵隻做一件事，他以自己多次戰鬥的水平來證實自己的能力，讓他的追隨者對自己有敬畏之心。漸漸地，當許多事情出現分歧的時候，他就會將自己的拐杖往甲板上一摔，就說："這件事這樣處理可以嗎？"
"為了更好地管理追隨者，你必須要有幾項值得你自豪的功績在你的頭上環繞。自己的功績是你否決別人的手槍，而提出更好的建議就是你揮舞出去的長刀。"
想要在船上對追隨者呼風喚雨，海盜王必須要拿出自己的渾身解數來為船員們爭取到更大的實惠，你要有百戰百勝的業績。
在一個每次都成功的人麵前，海盜們雖然並不服你，但他們絕對會為了自己的利益而跟著你幹。因為他們本身要求的就是利益！想要在海盜船上"統治"別人並非是一件易事，不要以為你怒目而視，海盜們就會聽你的。對於那些在刀口上混日子的人來說，沒有什麼事情可以讓他們一直信奉一個首領。他們隨時都可以叛變，如果你沒有絕對的功績的話。
事實上，在許多海盜船上，船長做到這一點並不難。無數的戰鬥，隻要你指揮得當，讓那些亡命之徒搶劫每一條船時都能得手，你就會具有較高的威望。
在現代企業中，管理者要想在員工心中樹威望，也要像海盜王那樣靠個人卓越的才能建立起實在的業績，在員工心中留下一個"戰無不勝"的神話，這種神話具有一種特殊的凝聚力與感召作用，使員工能夠信服並聽從。那麼，領導者具體要怎麼做呢？
首先，領導者要有卓越的才能，要從以下幾方麵努力：
第一，虛心學習，增長才幹。對於企業領導者來說，不僅要努力學習管理才能，還要學習本行業的各種技能，不當門外漢。同時也要學習法律、經濟、心理學以及領導藝術等相關知識，以提高自己的綜合素質。其綜合素質越高，知識越豐富，能力越強，就越會受到大多數員工的尊重的信賴。
第二，與時俱進，更新觀念。領導要與時俱進，能夠接受新生事物與新觀念，不固步自封，不因循守舊，而且要有強烈的創新意識，對各種事物的看法要有自己獨到的見解，從而才能使員工信服。
第三，工作講求計劃，辦事要有條理。工作講計劃，辦事有條理，才能清晰自己的思路，才能在各種問題來臨時考慮得周全、透徹，從而能夠做出迅速的反映；在處理問題時也能夠慎重、果斷地做出決定，提高辦事的能力。
第四，博采眾長，一專多能。領導不僅要有一過硬的專長，而且也要有廣泛的興趣，要博學多才，這樣才能受員工尊敬。
第五，敢於承擔責任。在困難來臨時，要勇於承擔責任，不畏艱險，衝在前頭，為戰勝困難做出表率，然後才能帶領全體員工戰勝困難。
最後，少說多做，真抓實幹。真正受員工愛戴的領導往往少說多做，不做表麵文章，一切從實際出發，真真切切地為員工謀福利，辦實事。
海盜王的威望造就了船上海盜群的支持力度，海盜王的凝聚力則是海盜王通過自己的各種領導手段與卓越技能形成的，這種吸引力和凝聚力是卓越領導力的一個重要部分，隻有具有崇高威望的海盜王才能帶領全體海盜走出艱險和苦厄，企業領導者也是如此。
2．強烈的危機意識
在航海船上，所有的海盜都有一個很奇怪的生活習慣，那就是，他們每天都要擦拭各自的武器。他們一天擦拭武器的次數與他們吃飯的次數是相同的。這種習慣，是海盜王在強烈的危機意識下的產物。
世界上著名的海盜王塞亨馬繆爾·羅伯茨曾在其日記中寫道：處處都是危機。海盜王的特殊地位決定了他是生活在危機四伏的叢林中的。因此，在航海的過程中，海盜王的身體雖然是可以有所放鬆的，但是，在心理上都時刻會保持一顆警惕的心。為了防自來自內外各種險情的出現，他無論是在吃飯、睡覺還是方便的時候，都會隨身帶著武器。這武器關係著自己的生存問題，也關乎著全體海盜成員的性命。
另外，海盜王還製定了船上的危機處理機製：讓海盜們時刻保持危機意識，"為之於未有，治之於未亂"。正是海盜王的這種強烈的危機意識，才使所有突發事件來臨的時候，使其變得無可接近。
危機意識必不可少
危機意識是一種對周圍環境時刻都保持警覺並隨時做出反應的意識，危機意識是關係主體在應對各種變化時做出的行動力。因此，一個缺乏危機意識的海盜王就會在危機來臨時變得手足無措，最後會將整艘船葬送給大海或者敵人；一個缺乏危機意識的海盜王是永遠不能在海上看到一年的日出的。同樣，在當今如此宏大、複雜、多變的市場環境中，一個企業就如漫漫大海中行駛的海盜船一樣，隨時會遇到各種各樣的險境，因此，企業管理者要想使企業在市場競爭中獲得永久的穩定發展，就要擁有像海盜王一樣的強烈的危機意識。正如一位著名谘詢師所說：企業家都應當像認識到死亡與納稅難以避免一樣，必須為危機做好計劃：知道自己準備好之後的力量才能與命運周旋"。
挺宇集團公司總裁潘佩曉在她剛接手公司時就樹立了強烈的危機意識。她在某次記者招待會上，曾深有感慨地說："我現在雖然是站在巨人的肩膀上，但是並不好站，因為我隨時都麵臨著來自企業的各種新的挑戰，而這些挑戰讓我時刻都有一種危機感，使我每天都如履薄冰。"
她說："整個企業集團的經營狀態正在逐漸步入規範之中，但是，隨著市場經濟的日益激烈，我們的經營方式都時刻麵臨各種新的挑戰，各方麵的瓶頸都在製約著公司的突破性發展。整個企業是我事業的起點，但我對於公司來說則是個力點。身為管理者，無論企業是處於順境還是逆境之中，都應當將自己置於危機之中，以尋求更高、更遠、更快的發展。"
為了使企業在新的發展環境中不斷突破自身的"瓶頸"，潘佩曉不斷地在危機中尋求發展機遇，並且還進行了一些新的探索：企業產權向社會化與多元化轉變；管理上逐步從"人治"向"法治"轉變。這樣，她從理性的高度真正地避免了管理的隨意性，逐步地實現了管理的專業化。
潘佩曉強烈的危機意識，使她能夠製定出應對各種危機的經營策略，使得挺宇集團不斷向高科技、現代化、集團化的台階邁進。
我們知道，企業作為市場的核心主體，競爭貫穿於其生命周期的每一個過程之中，可以說，市場競爭是市場經濟環境下企業生存與成長的主要方式。所以，企業在生命周期的每一個階段，都可能會麵臨著突然死亡的威脅。如輝煌一時的巨人集團、愛多VCD等企業在其學步期與青春期就突然"死掉"了；擁有幾十年發展曆程的武漢長江音響在其發展的成熟期垮台了；而擁有200多年發展曆史的英國巴林銀行則是在其貴族期就向世人告別......
因此，做為一名合格的企業家，要時刻對企業的內外環境變化保持高度的警惕，對外要看市場競爭與政府政策；對內要注意企業的運營，這兩個方麵中的任何一方出現問題，對企業造成的影響都可能是致命的。另外，在現實之中，隨著企業的不斷發展，企業規模的不斷增大，公司會遇到越來越多的危機。企業家必須要牢記，在數以千計的環節中稍有失誤或者失職，都有可能將公司拖入危機之中。
建立有效的危機處理機製
在險惡的環境中生存，有危機意識固然是重要的，但是發現危機後，想辦法去解決危機，是任何組織實現健康可持續發展的必由之路。世界著名的海盜王塞亨馬繆爾·羅伯茨針對危機，采取了這樣的舉措：他花掉了大量的金錢製造了三艘單桅帆船。這種船的體積較小，能在離岸較近的水域航行，而且航行速度也是極快的。這三艘船有時候兩艘被抬上大船，有時候三艘船都在大船後麵跟著。在船上的是船長最信任、也是最勇敢和富有智慧的人。
在日記中，塞亨馬繆爾·羅伯茨這樣寫道："萬一大船被許多船隻圍攻，我會在短的時間內跳上那三艘船其中的一隻，再讓我們的親信跳上其他兩艘。然後我們會駕駛著它盡力地往岸上靠，等我們上了岸就會做下一步的打算。"海盜王的這種處理危機的措施，使他們成功地躲過了一次又一次外敵的突然侵襲。
同樣，作為企業管理者要想使企業獲得長足的發展，不僅僅樹立強烈的危機意識，而且更要建立有效的危機處理機製才能防患於未然。那麼，企業應該建立怎樣的危機處理機製呢？
第一，對全體員工進行危機管理。企業進行危機管理的第一步就應該樹立一種危機理念，盡力為員工營造一種危機氛圍，使企業的所有員工時刻充滿危機感，而且將危機的預防作為日常工作的一部分。全體員工的危機意識可以有效地提高企業抵禦危機的能力，有效地防止危機的發生。
另外，對員工適當地開展危機管理培訓。危機管理培訓的目的不僅在於進一步強化員工的危機意識，更重要的是讓他們掌握危機管理知識，提高危機處理技能和麵對危機的心理素質，從而提高整個企業的危機管理水平。
第二，企業要建立預防危機的預警係統。預防危機必須要建立高度靈敏、準確的預警係統。信息監測是預警係統的核心，可以隨時搜集各方麵的信息，並可以對信息及時地加以分析和處理，消除隱患。
關於這些，企業需要重點做好以下工作：一是企業要隨時地搜集公眾對產品的反饋信息，對可能引起危機的種種因素與表象進行嚴密的監測。二是，企業在發展的每一個曆程中，都要及時地掌握最新的行業內的信息，並及時地研究與調整企業在各個階段的發展戰略與經營方針。三是，企業要及時地研究競爭對手的現狀，並結合本企業的特點與其進行實力的對比，盡力地做到知己知彼，以贏得市場的先機。四是對監測到的信息進行鑒別、分類與分析，對未來可能發生的危機類型及其危害程度做出預測，並在必要時發出危機警報。
第三，企業要建立必要的危機管理機構。危機管理機構是企業危機管理有效進行的組織保證，也是企業危機時必不可少的組織環節，而且在企業的日常危機管理中也是十分地重要的。危機發生前，企業做好危機發生時的準備工作是必不可少的。所以，企業要在危機來臨前要建立起危機管理機構，製定出危機處理工作程序，明確主管領導和成員職責，是企業防患於未然的必然選擇。在危機發生前成立危機管理機構是一些著名企業的成功經驗，也是企業順利處理危機、協調各方麵關係的組織保障。
當然，在企業中，危機管理機構的具體組織形式可以是獨立的專職機構，也可以是一個跨部門的管理小組，還可以在企業戰略管理部門設置專門的人員來代替......企業可以根據自身的規模以及可能發生危機的性質與概率靈活地進行決定。
第四，製定相應的危機管理計劃。企業可根據自身的特點和性質，找出可能會發生的不同類型的危機，製定出一整套危機管理計劃，明確怎樣防止危機爆發，一旦爆發就要立即做出具有針對性的反應等。企業事先擬定好的危機管理計劃應該囊括企業多方麵的應酬預案。在計劃中，一定要重點地體現出危機傳播的解決方法。
海爾總裁張瑞敏曾經說過："海爾處理危機的管理模式，就是將企業可能出現的任何問題、危機都消滅在萌芽階段"。因此，作為一個企業管理人員，無論你的層次有多高，管理的幅度有多大，工作能力有多強，一定要時刻地保持清醒的頭腦，必須保持一種"戰戰兢兢，如履薄冰"的危機感，才能做到"預則立"，才能製定出相應的處理危機的管理方式，才能在危機來臨時做到應付自如，才能使企業在市場的"風浪"中越走越遠。
3．堅韌不拔的堅強意誌
每個海盜王都明白這樣一個道理：任何人改變不了大海的喜怒無常，也無法改變對手對自己的殺戮。那麼，他們生存下去的唯一辦法就是帶領全體成員堅強地與大海搏擊，想辦法與對手進行搏鬥。適者生存是自然界永恒的真理，這個世界永遠屬於強者，尤其是海盜中，弱者隻能被淘汰，在船上的都是強者，海盜王深知這個道理。