第1堂課 細節——別在陰溝裏翻了船 做大事請先從小事做起
能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；公認非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。
——張瑞敏
在常人看來，大人物總是和“大事情”聯係在一起，小人物總是和“小事情”聯係在一起。有的人一輩子也不會做成一件大事情，但是，無論大人物還是小人物，都會和一件又一件的小事情發生關係。因此說，小事情是人一生中最基本的內容，聚焦小事，才能升華你的人生。
人與人之間的差別，往往就在於一些細小的事情上，並且正是因為這些細小的事情，決定了不同的人具有不同的命運。在你看來也許是微不足道的小事情，對於有心的人來說，就是難得的機遇，也就是說，即使是機遇，也不是什麼人都能看得見、抓得著的，這就需要平時積累的一種高素質。
曆史上有一個著名的典故：
東漢的陳蕃出身世家，自幼喜好讀書，誌向高遠。陳蕃十餘歲時，陳家逐漸衰落，不再威顯鄉裏，但陳蕃仍然躊躇滿誌，日夜苦讀。後來為排除幹擾，他幹脆獨自搬進一處僻靜的庭院，潛心詩書。
正所謂“人無完人”，陳蕃的缺點就是生活上比較懶散，連自己的書房都懶得收拾打掃，更別提打掃庭院了。時間一長，院子裏雜草叢生，穢物滿地。有一天，陳蕃正在讀書，他的父親帶朋友薛勤前來看他。看到屋裏屋外狼藉不堪，薛勤皺著眉頭問陳蕃：“你怎麼不打掃打掃呢?”陳蕃回答得擲地有聲：“大丈夫處世，應當掃除天下，豈能隻掃一室？”薛勤聽了不禁一愣，暗歎陳蕃年小誌大，於是勸導他說：“你連一室都不肯掃，又怎麼能掃天下?”陳蕃張口結舌，大受啟發，此後處處嚴格要求自己，最終成為國家棟梁，以忠孝剛勇、不畏權貴留名青史。
與故事中的陳蕃一樣，生活中很多人都是從很小就頗有一番雄心壯誌的。幾乎所有的小朋友都有一個“掃除天下”的誌向：我長大要做企業家、做大官、做科學家……誰要是像《長江七號》中的小主人公那樣，長大想做個農民工，肯定會被人笑掉大牙。然而事實卻是，無論誌向高低，大多數人最終都將流於平庸。
那麼問題出在哪兒？答案就是：大多數人缺乏腳踏實地的精神。
生活中，往往越是窮得一塌糊塗的人，越是看不起小錢，不屑做小事，他們做夢都在想著怎麼賺大錢、做大事、成大器。勉強去做也是迫於無奈，一邊做，還要一邊牢騷滿腹，詛咒社會。殊不知萬丈高樓平地起，大事需要一步一步地去做，大錢也都是由小錢構成的。沒有無數個小錢的積少成多，就算機會出現在你麵前，你這個沒有絲毫準備的人又能如何？沒有做小事的鍛煉和積累，就算有人出錢要你去做大事，你也未必做得來，更不要說做得好。
20世紀70年代初，美國麥當勞公司打算開拓中國台灣市場。正式進軍台灣島之前，他們需要在當地培訓一批高級幹部，於是進行了公開的招考甄選。由於標準頗高，很多人都未能通過。
經過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最後一輪麵試前，麥當勞的招聘負責人和韓定國夫婦談了三次，並且問了他一個讓人意想不到的問題：“假如我們要你先去洗廁所，你願意嗎?”還沒等韓定國開口，一旁的韓太太便答道：“我們家的廁所一直都是他洗的。”
負責人十分高興，當即免去了最後的麵試，直接錄用了韓定國。
韓定國的成功說明了這樣一個道理：立大誌與幹大事完全是兩碼事，大事與小事也不是截然分開的。許多大事成功的契機，都在看似不起眼的小事裏。隻有把小事做好的人，才有可能成就大事。當我們以嚴肅認真的態度，把一件件小事做好了，大事也就順理成章地成功了。反之，就會如耶穌在《聖經》中所說：如果你不肯為小事付出，那麼你將會為更小的事而付出更多。
何謂小事？何謂大事？有位老板曾經說過：“客戶的事，再小也是大事；自己的事，再大也是小事。”事情本無大小之分，事情需要辯證地去看待，但有很多人總是認為自己生來就是幹“大事”的，因此對身邊的“小事”不屑一顧。但實際上，這些人往往連“小事”都未必幹得好。張瑞敏說過，“能把簡單的事情天天做好，就是不簡單”，事業要的是一天一天的實幹，半點馬虎不得。沉下心來，堅持把身邊的每一件“小事”都掃得幹淨，你終有掃除天下的那一天。