軟對應。麵臨錯誤指令時,應對方式有硬對應和軟對應兩種。硬對應的選擇使用應該慎之又慎,如果你迅速使用硬對應,不按領導指令行事的成果十分顯著,並能給領導帶來利益和名譽上的明顯收益,成果之大帶來的愉悅感遠遠超過其自尊受損引發的不良情緒,事後你又能成功地與領導溝通,得到領導的諒解,那麼這種方式還是可取的。
以白起為例,如果他長平之戰後不是從命停戰,而是抗命進攻,其結局肯定是良性的。但這種對應方式不可控的因素太多,包括領導性格、上下級關係、事情自身難以預測等,在沒有絕對把握的情況下輕易不要使用。
二戰時中國遠征軍第一次入緬作戰失利,總司令杜聿明下令全軍分路回國,自尋生路。麵對回國路上的莽莽林海,新38師師長孫立人沒有聽從命令,反而沿著日軍追來的方向突擊,向西撤往印度,新38師也因此成為遠征軍唯一一支保存建製的部隊,成為日後大反攻的火種和希望。而遠征軍其他部隊,大部分沒有犧牲在與日本人的血戰中,卻白白地死在了瘴氣、瘟疫、螞蟥和蟲蟻交織的人間地獄裏,所有重裝備也全部損失。
麵對杜聿明的錯誤命令,孫立人硬對應的不可預測性很大,如果新38師突圍不成損失慘重,孫立人一定會被軍法懲處,即使抗命的結果十分理想,保住了全師弟兄的性命,但對照杜聿明的慘痛失利,也會因此被杜懷恨在心。因此,盡量要使用軟對應的方式來針對領導的錯誤指令,如白起不用無法攻克的理由,而是用身體健康方麵的原因來拒絕再攻趙國,秦王接受起來會容易得多。也可以對秦王承諾,目前攻堅確實困難,請允許先休整軍隊,待時機一到,一定竭盡所能,拿下趙國。這樣就可以用一個遠期的承諾,以策略性的讓步柔和地實現眼前的拒絕。