上官平來不及換上警服，匆匆地往事發現場趕去。
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江北嘴實驗學校大門口，一個四十來歲的男子劫持了一位穿著校服襯衫和裙子的小女孩。
鄧柔教導員帶著老詹、潘誠等民警在現場處理。
此時，正是送孩子上學的高峰期。
各種豪車，還有送孩子的家長，把道路堵得水泄不通。
潘誠指揮著協警疏導交通、維持秩序。
鄧柔教導員和老詹則正和劫持小女孩、情緒激動暴躁的中年男子對話，采用攻心戰術。
劫持小女孩的中年男子叫曹永林，是一位建築公司的老板。
被劫持的小女孩叫尹蘭蘭，9歲，江北嘴實驗學校三年級學生，安遠集團董事長尹正的女兒。
曹永林因為和尹正有經濟糾紛，為了要到1260萬元的工程款，屢次和尹正溝通無果，不得已采取了如此激烈極端的做法。
鄧柔教導員說：“曹老板，尹正欠你1260萬元，屬於經濟糾紛，你可以通過正常渠道溝通。凡是他該給你的錢，一分錢都少不了！”
曹永林叫道：“叫尹正出來！就為這1260萬，搞得我家破人亡了，老婆已經和我離婚，我還欠下一屁股債！光腳的不怕穿鞋的！我已經落到家破人亡這麼慘的地步了，他尹正想過得好？沒門！你們把尹正叫來！你們把尹正叫來後，我和他對質！否則，我拒絕任何對話！”
鄧柔說：“孩子是無辜的，你能不能先把孩子放了？如果劫持孩子，可能事情的性質就變了——”
曹永林激動地說：“放了孩子？我傻嗎？我抓住他的孩子，就是為了逼他現身！他已經像縮頭烏龜一樣躲我好幾個月了！我就是要尹正這個縮頭烏龜現身！”
鄧柔說：“好，曹老板，你別過於激動！我們這就聯係尹正，可以嗎？”
“可以！”
鄧柔聯係了安遠集團的人，得知尹正此時正在美國出差。
曹永林聽了，暴跳如雷，說：“美國？他躲到美國去了？！我不信！！”
尹正的妻子唐麗冰是醫大附二院的一位醫生，正在醫院值班，得知女兒被歹徒劫持，匆匆忙忙驅車趕到現場。
唐麗冰看到女兒尹蘭蘭落到壞人手裏，被一把鋒利的尖刀抵著，尖聲驚叫一聲，不顧自己的安危，就要朝歹徒衝去。
鄧柔一把抓住了唐麗冰。
唐麗冰尖聲叫道：“你放了我女兒——”
曹永林看到了唐麗冰，認出了她是尹正的老婆，說：“你快叫你老公出來！別做縮頭烏龜！”
“他去美國了！”
“放屁！今天，他就是去了火星，也得給我回來！今天他如果不露麵，事情如果不解決，反正我爛命一條，已經豁出去了——”
鄧柔見曹永林的情緒又狂躁起來，說：“曹老板，冷靜一下！我們正在和遠在美國的尹正聯係，聯係上了之後，讓你們視頻對話，可以嗎？有什麼話，擺開說，不走極端，我們警方在此為你們做公正——”
曹永林看著英姿颯爽的鄧柔身上的一身警服，點了點頭，稍稍和緩了一下情緒，說：“行！”