但在當時那個“沒有法律，隻有武力”的西部，他又一次被人趕了出來，搶了生意。李維斯不得不再接受現實，他又一次調整心情，而他的焦點最終落到了西部人的褲子上。
他發現因為淘金，西部人的褲子極容易磨破，而西部又有很多廢棄的帳篷，李維斯開始把這些帳篷收集起來，洗幹淨，裁剪縫紉出了世界上第一條用帳篷做的褲子——牛仔褲，走上了他通往“牛仔褲大王”的道路。
因此，當客戶表露了購買意向時，隻要銷售人及時跟進，堅持不懈，積極麵對，一定會最終成功。電話銷售人不要怕跟蹤客戶，有些電話銷售人怕跟蹤次數多了而被客戶討厭，其實沒有任何一個客戶會因為真誠的服務而厭煩的。隻要沒有拿到簽單，一些都存在變數。即使這次真的失敗了，也會從中得到經驗，為下次的成功奠定了堅實的基矗大膽地向前走吧，所有的經驗都是從行動中得到的。遭到客戶的拒絕，不要氣餒，銷售人應該打起精神，無論是客戶的接受和拒絕都證明客戶重視了這次推銷，隻要銷售人真誠的用心服務，總有一天會打動他們，客戶是不可能始終拒絕一個用真心為他服務的人。
4.維護成交客戶階段
成交客戶是指已經購買過公司產品的客戶。這個階段銷售人應該注意維護客戶關係，在此基礎上把公司的產品創新及時通知給客戶。
對於成交客戶，電話銷售人更應該注意維護。但你不必要花太多的心思像培養新客戶一樣去培養他們，因為他們已有過需求，所以更多的內容應該是維護工作，如定期通電話，每逢節假日的時候發一個短信問候一下。如果你真的不會銷售技巧，那就把這件事堅持做下去，你一定比那些會很多銷售技巧的人銷售業績更好。但這裏需要注意的是不應該隻是簡單的客戶關係維護，還需要把公司的產品創新以及公司最近推出的重大活動及時傳達給客戶。讓客戶感覺到公司的活力，感覺到他們正在選擇的公司不僅是產品專業，而且在整個行業中是領先的，從而讓客戶建立忠誠度。
其實成交客戶自己是不願意換公司的，因為人都有封閉心理，當客戶使用某公司產品已成為一種習慣時，他們是不愛打破這種習慣的，除非是銷售產品本身出了問題。
不論處於哪個階段，電話銷售人應該注意貫穿始終的就是真誠為客戶服務，用真心換來客戶的笑容。電話銷售人必須把銷售當成是生活中的一部分，而不僅是工作而已。力的作用是相互的，用真心與客戶交流，銷售人得到的也是客戶的一片真心，客戶很可能會被銷售人的一次真誠的服務打動，而這次服務也許隻是幾分鍾，卻可能換來他們一生的忠誠。
1.5電話銷售的現狀與發展
電話銷售最早興起於20世紀80年代的美國，迄今為止，電話銷售所創造的行業產值高達5000億美元，仍被視為美國至關重要的營銷渠道之一。而現在，隨著改革開放，市場經濟的發展，電話銷售這樣一個便捷的銷售模式也登陸我國，逐步發展起來，並且有遍地開花的發展趨勢。
電話銷售的應用範圍相當廣泛，而今已經從狹義的電話營銷轉向了廣義的電話營銷。電話銷售的最主要優勢在於減少銷售環節，節省了銷售時間，通過大量的撥打電話就可以促成訂單交易。雖然電話銷售的成交概率不是很高，但卻節省了不必要的拜訪時間，隻需通過一個電話，銷售員就能接觸客戶，大大提高了銷售渠道和數量。而從我國的銷售市場來看，雖然我國電話銷售市場已經逐步發展起來，但是因為電話銷售中存在著宣傳的不足，電話銷售人員普遍培訓不足以及人們對電話銷售普遍認識不足等情況，使得電話銷售的發展並沒有想象中的那樣順利，可以說，電話銷售還是一個剛剛起步的新型銷售渠道，存在著巨大潛力。
在中國電信、網通等行業已經在各地建立了自由的呼叫中心，開始由傳統的服務走向服務加營銷的新模式，再以人們手機擁有率的大幅度提高、達到全民普及的情況來看，電話銷售行業，尤其是電信、金融、保險等行業領域內，未來將會呈現爆炸式增長。
與此同時，電話銷售也會在其它領域有類似的成長，實際上，除了電信、保險、銀行、投資等金融行業之外，其他如報紙、郵購、飯店、各式俱樂部、健康食品、圖書、招聘、軟件、國際快遞、租賃、保養品等領域，都適合通過電話銷售來開展營銷活動。
電話銷售在一些先進國家發展了幾十年，從消費者來看，大多數人已經習慣接受電話銷售這種銷售方式，而對於企業來說，由於電話銷售可以充分發揮電話等現代通訊技術優勢，大量地節省了銷售成本，並且具有極高的銷售效益與成本效率，對企業而言，是一種不可被取代的銷售模式。
中國的電話銷售市場雖然剛剛起步，多數消費者和企業還不能夠以正確的心態和眼光去看待電話銷售，但是隨著時間的推移和中國市場的不斷擴大與深入發展，電話銷售這種快捷方便的銷售模式必然會獲得更大的發展，並取代傳統的市場銷售模式。
(本章完)